Service Desk

Job description

Entra a far parte del network di talenti di Amaris Consulting come Service Desk in provincia di Livorno

Cosa farai?

Fornire supporto per tutti i servizi IT, garantendo l'efficienza e la continuità delle operazioni.
Partecipare alle revisioni e agli audit IT, assicurandosi che le norme e le best practice siano rispettate.
Supportare il dipartimento di approvvigionamento nelle attività di acquisto di risorse e forniture IT.

✍️ Cosa Richiediamo?

Esperienza comprovata nella gestione e nel supporto di tutti i servizi IT, con particolare attenzione alle operazioni di help desk, infrastruttura e gestione degli incidenti.
Ottima padronanza della lingua italiana ed inglese.
Conoscenza approfondita delle best practice ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi IT.
Capacità di collaborare efficacemente con team tecnici, clienti interni ed esterni, per garantire una comunicazione chiara e una risoluzione tempestiva delle problematiche.
Conoscenza delle procedure di audit IT e capacità di fornire un supporto adeguato durante le revisioni.
Eccellenti capacità di pianificazione, organizzazione e gestione del tempo per garantire la consegna dei servizi nei tempi previsti.
Forte attitudine al problem-solving e capacità di gestire situazioni critiche in modo calmo ed efficiente.

✨ Che cosa offriamo?

Lavoro per obiettivi con monitoraggio trimestrale.
Percorso di crescita formativo e tecnico.
Clima di lavoro inclusivo.
Lunch vouchers di 8 € per giornata lavorativa.
Accesso gratuito alla piattaforma Mantu Academy con più di 500 corsi.
Accesso gratuito alla piattaforma Udemy con più di 200.000 corsi.
Consulenza psicologica.

**Pioneer Spirit**: voglia di esplorare le nuove tecnologie, idee e competenze per costruire un mondo più sostenibile.

**Care**: impegno nella promozione della diversità, della meritocrazia e della salvaguardia dell'ambiente per un futuro migliore.

**Performance**: costante ambizione di raggiungere l'eccellenza attraverso la creatività, l'innovazione e la tecnologia.

**Trust**: la fiducia è un pilastro del progresso, che spinge alla libertà, alla creatività e all'innovazione.

**Independence**: l'indipendenza è la base per realizzare un futuro prospero e agile.

Who are we?
Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60 countries. Our solutions focus on four different Business Lines: Information System & Digital, Telecom, Life Sciences and Engineering. We’re focused on building and nurturing a top talent community where all our team members can achieve their full potential. Amaris is your steppingstone to cross rivers of change, meet challenges and achieve all your projects with success.

**Brief Call**: Our process typically begins with a brief virtual/phone conversation to get to know you The objective? Learn about you, understand your motivations, and make sure we have the right job for you

Interviews (the average number of interviews is 3 - the number may vary depending on the level of seniority required for the position). During the interviews, you will meet people from our team: your line manager of course, but also other people related to your future role. We will talk in depth about you, your experience, and skills, but also about the position and what will be expected of you. Of course, you will also get to know Amaris: our culture, our roots, our teams, and your career opportunities

**Case study**: Depending on the position, we may ask you to take a test. This could be a role play, a technical assessment, a problem-solving scenario, etc.

We look forward to meeting you