Accomodation Leader

**Chi siamo?**

JO&JOE è un marchio creato nel 2017. Le nostre "Open House" combinano il comfort di un hotel con la convivialità di un ostello. Spazi abitativi aperti, amichevoli e colorati. Situati in posizione ideale nelle città internazionali, i nostri ostelli offrono un'esperienza per i viaggiatori per i locali (terrazze, istoranti, bar, eventi, camere di design a prezzi accessibili). Ogni JO&JOE è unico, presente nella vita del quartiere. Crediamo che viaggiare non sia una questione di convenienza economica, ma di apertura e desiderio di conoscere nuove persone. Vi aspettiamo.

**Ciao Ciao Servus Ciao Oi**

JO&JOE sta aprendo il suo prossimo ostello E sta cercando il suo prossimo capo cameriere

Vieni a fare la storia di JO&JOE, facendo parte del team di apertura

Il responsabile della reception sarà responsabile di tutto, dall'accoglienza degli ospiti alla qualità del servizio, e si occuperà della reception e dei piani.

**Perché proprio tu?**

Diventare Ministro dell'Economia è il tuo sogno? Il Jo&Joe esaudisce i tuoi desideri.

Gestisci e controlli i costi e le proporzioni dei diversi servizi dell'hotel.

Partecipi all'ottimizzazione dei ricavi e conduci analisi tramite report facendo riferimento alla Direzione e agli uffici dell’Headquarter.

**Nessuna di queste ricette vi spaventa**:

- Partecipare allo sviluppo della strategia di accoglienza incarnando lo stato d'animo JO&JOE.
- Assicurare un'accoglienza calorosa, personalizzata e permanente ai clienti, consigliandoli, fidelizzandoli e gestendo l'afflusso. Trasmettere l'immagine di JO&JOE attraverso il proprio atteggiamento.
- Sviluppare il fatturato della struttura ricettiva attraverso varie vendite aggiuntive o aggiornamenti.
- Gestire la reception, le prenotazioni, i piani e i reparti tecnici e garantire una buona comunicazione tra questi diversi reparti.
- Garantire il rispetto della legislazione sul lavoro nei reparti sotto la sua responsabilità.
- Implementare e garantire il follow-up e il rispetto degli strumenti di controllo della contabilità, degli incassi, dei debitori, dei fornitori, della fatturazione, nonché dei rapporti contabili giornalieri, settimanali, mensili e annuali dell'hotel.
- Fornire soluzioni ai problemi incontrati dai clienti, dal personale e dai partner; professionale e di congedo.
- Implementare le SOP (Procedure Operative Standard) con i dipendenti e garantirne il follow-up.
- Supervisionare e formare il personale della reception e i fornitori di servizi esterni creando un buon clima di lavoro.
- Organizzare le risposte ai feedback dei clienti
- Seguire le procedure di fatturazione e incasso e supervisionare la preparazione e l'invio delle varie fatture

**Perché lo avete dentro di voi**:

- Un naturale buon umore
- Un sicuro talento nel reclutare e guidare un team di più persone
- Una passione per il servizio clienti
- Una particolare predilezione per i numeri e lo sviluppo del business
- Desiderio di imparare e crescere

**E che tutte queste strade portino agli aromi**:

- Livello di studio: Bachelor / Master / MBA
- Settore di studio: Ospitalità
- Esperienza professionale: minimo 3-5 anni
- Lingue richieste: Inglese + Italiano

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Weekend

Sede di lavoro: Di persona