Specialista Genesys

Be-On S.r.l. azienda leader nel settore delle telecomunicazioni ricerca uno Specialista GENESYS da inserire in organico.

Attività principale e ruolo:

- Percorso di formazione ed esami per acquisire la certificazione GENESYS
- Fornire supporto alle vendite, comprese presentazioni rivolte ai clienti, dimostrazioni, progetti di soluzioni, risposte a domande tecniche.
- Creazione di diagrammi di progettazione e calcoli di dimensionamento del prodotto GENESYS
- Creazione di demo personalizzate sul prodotto GENESYS per le esigenze dei potenziali clienti.

Cultura:

- Laurea in Ingegneria Informatica o altre aree di studio relative alle scienze informatiche
- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana.

Competenze:

- Conoscenza approfondita dei protocolli di rete e VoIP (SIP/RTP, SRTP/TLS/WebRTC/OPUS).
- L'esperienza su Centri di telefonia/Contact Center/SaaS sarà un grande vantaggio.
- Conoscenza di Amazon Web Services (AWS) e di altre tecnologie cloud

Titolo di preferenza per conoscenza di:

- Esperienza con API REST e servizi Web.
- Esperienza con Genesys, Cisco, Avaya, Five9, 8x8, inContact o soluzioni cloud simili
- Esperienza con Salesforce, Dynamics CRM, Zendesk, Skype for Business
- Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679._
- Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004_

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì