Impiegato Customer Service

Per società del gruppo Irontech, la quale opera in Italia nella gestione di sinistri assicurativi e riparazione dei danni da grandine sulle automobili.

Ricerchiamo due risorse da inserire all’interno della squadra Backoffice commerciale presso la nostra sede di Ospedaletto Euganeo (Pd)

**PROFILO**:
Saranno abituati a lavorare con il supporto di un CRM e pacchetto Office. Un’ottima attitudine nel customer care e precisione completano il profilo.

**Nello specifico si occuperà**:
La persona, sotto la guida dell’operations Manager, si dedicherà in autonomia alle seguenti attività:

- Gestire le richieste pervenute dal sito e fornire una prima assistenza telefonica per raccogliere maggiori informazioni circa l’esigenza del cliente;
- Aggiornare il gestionale interno con l’inserimento delle anagrafiche relative ai nuovi clienti;
- Inserire a sistema gli ordini e le lead generate;
- Supporto al Customer Service nelle varie attività di gestione del ciclo attivo dei sinistri (inserimento e monitoraggio sinistri, gestioni reclami)
- Supporto nelle attività legate all’approvvigionamento dei ricambi; gestione giacenze

**Requisiti**
- Diploma o Laurea;
- Dimestichezza con i principali strumenti informatici;
- Forte orientamento al cliente;
- Ottime capacità di ascolto;
- Flessibilità, proattività e capacità di problem solving.
- Persona motivata e proattiva
- Capacità di lavorare in team

**Cosa offriamo**:

- percorso di formazione e affiancamento on the job;
- Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.
- ambiente di lavoro dinamico e giovanile;
- orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 8:30 -12:30 / 14:30-18:30;

Pensi di essere la persona giusta e vuoi unirti a noi?

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: a partire da €22.000,00 all'anno

Benefit:

- Bevande gratis
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Requisito linguistico flessibile:

- Italiano non richiesto

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 31/07/2023