Operatore Help Desk

5 mesi fa

Carpi, Italia D-One Software House di Sbreviglieri Davide A tempo pieno

**Posizione: Addetto Help Desk Tecnico**

**Responsabilità principali**:

- Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti che utilizzano i nostri gestionali, garantendo una risoluzione tempestiva e precisa delle problematiche riscontrate.
- Diagnosticare problemi tecnici e proporre soluzioni efficaci per migliorare l'esperienza d'uso dei nostri prodotti.
- Collaborare con il team di sviluppo per segnalare bug o miglioramenti necessari ai gestionali.
- Documentare e tenere traccia delle richieste e delle soluzioni fornite attraverso i nostri sistemi di ticketing.
- Assistere nella formazione dei clienti su funzionalità specifiche del software, fornendo spiegazioni chiare e dettagliate.

*

**Qualifiche richieste**:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, con la capacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice e comprensibile.
- Esperienza pregressa in ruoli di help desk o assistenza clienti, preferibilmente in contesti legati al software gestionale.
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e macOS, nonché delle principali applicazioni di office automation.
- Capacità di problem-solving e gestione delle priorità, con un approccio orientato al cliente.
- Diploma tecnico o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campi affini (preferibile ma non obbligatoria).
- Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza (preferibile).

**Come si inserisce nel quadro aziendale**:
L'Addetto Help Desk Tecnico svolge un ruolo cruciale nel garantire la soddisfazione dei nostri clienti, fungendo da punto di contatto per la risoluzione delle problematiche tecniche.

La posizione contribuisce direttamente alla qualità del servizio offerto dall'azienda, migliorando l'esperienza d'uso dei nostri prodotti e supportando il team tecnico con feedback e segnalazioni. In questo modo, l'addetto help desk aiuta l'azienda a mantenere alti standard di efficienza e affidabilità, rafforzando la nostra reputazione sul mercato.

Se sei appassionato di tecnologia, hai esperienza nel supporto tecnico e nel mondo dei gestionali, desideri contribuire al successo di una realtà in crescita, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 3 mesi

Ore previste: 20 a settimana

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- No weekend
- Orario flessibile

Esperienza:

- addetta/o help desk: 1 anno (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 01/09/2024

  • Operatore Help Desk

    4 settimane fa

    Carpi, Italia D-One Software House Di Sbreviglieri Davide A tempo pieno

    **Posizione: Addetto Help Desk Tecnico****Responsabilità principali**:- Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti che utilizzano i nostri gestionali, garantendo una risoluzione tempestiva e precisa delle problematiche riscontrate.- Diagnosticare problemi tecnici e proporre soluzioni efficaci per migliorare l'esperienza d'uso dei nostri prodotti.-...

  • Help Desk

    4 mesi fa

    Carpi, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    LavoroPiù SPA, filiale di Carpi, ricerca HELP DESK per azienda cliente: Si richiede: - diploma in ambito informatico. - mínima esperienza maturata all’interno di aziende, in uffici IT. - conoscenza dei principali linguaggi di programmazione e sistemi operativi. - disponibilità a raggiungere in autonomia il luogo di lavoro. Si occuperà di: -...

  • Addetto/a Help Desk di 1° Livello

    6 giorni fa

    Carpi, Italia ADHR GROUP S.p.A Modena A tempo pieno

    ADHR Group Spa ricerca per azienda di Carpi (MO) 1 ADDETTO/A HELP DESK 1° LIVELLO La figura si occuperà di supporto informatico in remoto ai clienti in merito alle principali problematiche software dei prodotti aziendali (gestionali per il settore logistico). Si richiedono le seguenti caratteristiche: - mínima esperienza (anche solo stage) in ambito di...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Carpi, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    LavoroPiù SPA, filiale di Carpi, ricerca HELP DESK per azienda cliente:Si richiede:- diploma in ambito informatico.- mínima esperienza maturata all'interno di aziende, in uffici IT.- conoscenza dei principali linguaggi di programmazione e sistemi operativi.- disponibilità a raggiungere in autonomia il luogo di lavoro.Si occuperà di:- assistenza ai...

  • Addetto/A Help Desk Di 1° Livello

    3 giorni fa

    Carpi, Italia Adhr Group S.P.A Modena A tempo pieno

    ADHR Group Spa ricerca per azienda di Carpi (MO)1 ADDETTO/A HELP DESK 1° LIVELLOLa figura si occuperà di supporto informatico in remoto ai clienti in merito alle principali problematiche software dei prodotti aziendali (gestionali per il settore logistico).Si richiedono le seguenti caratteristiche:- mínima esperienza (anche solo stage) in ambito di...

  • Supporto Informatico Help Desk

    2 settimane fa

    Carpi, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei...

  • Supporto Informatico Help Desk

    2 settimane fa

    Carpi, Italia Gigroup A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei...

  • Consulente Applicativo ERP

    6 giorni fa

    Carpi, Italia VERSYA SPA A tempo pieno

    **Versya S.p.a.**, azienda leder nel settore IT specializzata nella digitalizzazione dei processi operativi di imprese e studi professionali, è una realtà di 120 collaboratori che opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Carpi (MO), Cuneo, Genova, Savigliano (CN), Torino, Verona, Pomarico (MT) **Posizione**: Nello specifico si occuperà di: -...

  • Consulente Applicativo Erp

    3 giorni fa

    Carpi, Italia Versya Spa A tempo pieno

    **Versya S.p.a.**, azienda leder nel settore IT specializzata nella digitalizzazione dei processi operativi di imprese e studi professionali, è una realtà di 120 collaboratori che opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Carpi (MO), Cuneo, Genova, Savigliano (CN), Torino, Verona, Pomarico (MT)**Posizione**:Nello specifico si occuperà di:-...

  • ERP Project Manager

    4 giorni fa

    Carpi, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: permanent Workplace: 41012 Carpi MO, Italia, (modalità di lavoro flessibile) **DESCRIZIONE AZIENDA** Il nostro cliente è Versya, un’azienda leader nel settore IT e specializzata nella digitalizzazione dei processi operativi di imprese e studi professionali. **QUALE PROFILO STIAMO CERCANDO?** Un **ERP Project Manager **con ottime...

  • Erp Project Manager

    2 giorni fa

    Carpi, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: permanentWorkplace: 41012 Carpi MO, Italia, (modalità di lavoro flessibile)**DESCRIZIONE AZIENDA**Il nostro cliente è Versya, un'azienda leader nel settore IT e specializzata nella digitalizzazione dei processi operativi di imprese e studi professionali.**QUALE PROFILO STIAMO CERCANDO?**Un **ERP Project Manager **con ottime capacità...