Customer Care Specialist

2 mesi fa

Parma, Italia Multidialogo srl A tempo pieno

**CUSTOMER CARE SPECIALIST**:
Stiamo cercando un Customer Care Specialist, fortemente orientato al servizio clienti, per fornire supporto in modo efficiente e accurato. Il Customer Care di Multidialogo è il fiore all'occhiello dell'azienda, prevede il colloquio telefonico con i clienti e la getione dei ticket di assistenza. All'interno di un team di altre 4 persone, avrai come obiettivo la totale soddisfazione dei clienti. Il tuo percorso di crescita ti porterà, adeguatamente formato, ad essere protagonista e ad ottenere la massima fiducia e valorizzazione da parte dei clienti e dei colleghi delle altre aree aziendali. Diventerai un vero e proprio punto di riferimento nel tempo.

Ti occuperai di assistenza técnica, di relazione e di verifica della soddisfazione del cliente, mantenendo gli alti standard oggi raggiunti dall'azienda, leader di mercato nel suo settore.

**Mansioni e attività del Customer Care Specialist**:

- Nel fare assistenza, formare con cura i clienti al miglior utilizzo dei software in uso
- Tracciare, instradare e indirizzare i problemi alle risorse corrette
- Aggiornare i dati dei clienti e generare rapporti di attività, utilizzando il CRM aziendale (SalesForce CRM)
- Curare il follow-up con i clienti, fornire feedback e seguire i problemi fino alla completa risoluzione
- Garantire la registrazione e l'archiviazione documentale dei casi di assistenza
- In modo proattivo e organizzato, suggerire eventuali modifiche o miglioramenti alle procedure, quando necessario
- In una logica di crescita continua, approfondire la conoscenza dei servizi e dei sistemi in uso

**Requisiti del Customer care Specialist**:

- Comprovata esperienza nel fornire supporto telefonico alla base clienti
- Ottime competenze di comunicazione e di relazione con il cliente
- Capacità avanzate di risoluzione dei problemi e di multitasking
- Proattività, empatia, comunicazione positiva

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Multidialogo srl A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST**:Stiamo cercando un Customer Care Specialist, fortemente orientato al servizio clienti, per fornire supporto in modo efficiente e accurato. Il Customer Care di Multidialogo è il fiore all'occhiello dell'azienda, prevede il colloquio telefonico con i clienti e la getione dei ticket di assistenza. All'interno di un team di altre 4...

  • Beauty Skin Care Specialist

    2 mesi fa

    Parma, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Parma, Italia Multidialogo srl A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST**: Stiamo cercando un Customer Care Specialist orientato al servizio clienti per fornire supporto tecnico agli utenti in modo efficiente e accurato. Sarai sulla prima linea dell'azienda e risolverai problemi tecnici di base e fornirai supporto per tutte le aree assegnate. Il tuo compito sarà assicurarti che le problematiche dei...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Parma, Parma, Provincia di Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell’export in termini...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Parma, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell'export in termini...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell’export in termini...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell’export in termini...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Parma, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell'export in termini...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    Customer Care Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: PARMAe-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Offrire assistenza ai clienti per la corretta...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Parma, Italia Sapiens SpA A tempo pieno

    SAPIENS SPA - AGENZIA PER IL LAVORO, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell’oleodinamica un impiegato addetto al customer care con conoscenza della lingua inglese. Le attività previste saranno: controllo spedizioni, monitoraggio ordini, assistenza e gestione delle richieste dei clienti. Requisiti richiesti: - ottima conoscenza della lingua...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Parma, Italia SAPIENS SPA A tempo pieno

    SAPIENS SPA - AGENZIA PER IL LAVORO, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'oleodinamica un impiegato addetto al customer care con conoscenza della lingua inglese. Le attività previste saranno: controllo spedizioni, monitoraggio ordini, assistenza e gestione delle richieste dei clienti. Requisiti richiesti: - ottima conoscenza della lingua...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Parma, Italia SAPIENS SPA A tempo pieno

    SAPIENS SPA - AGENZIA PER IL LAVORO, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'oleodinamica un impiegato addetto al customer care con conoscenza della lingua inglese. Le attività previste saranno: controllo spedizioni, monitoraggio ordini, assistenza e gestione delle richieste dei clienti. Requisiti richiesti: - ottima conoscenza della lingua...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Parma, Italia Sapiens SpA A tempo pieno

    SAPIENS SPA - AGENZIA PER IL LAVORO, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell’oleodinamica un impiegato addetto al customer care con conoscenza della lingua inglese. Le attività previste saranno: controllo spedizioni, monitoraggio ordini, assistenza e gestione delle richieste dei clienti. Requisiti richiesti: - ottima conoscenza della lingua...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Parma, Italia Manpower A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilità: - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione)- Export Control (conoscenza buona dell’export in...

  • customer care

    5 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia E-Work A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: PARMAe-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Offrire assistenza ai clienti per la corretta...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia E-Work A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: PARMAe-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Offrire assistenza ai clienti per la corretta...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: PARMAe-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Offrire assistenza ai clienti per la corretta...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    Customer Care Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: PARMAe-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Offrire assistenza ai clienti per la corretta...

  • customer care

    5 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia E-Work A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: PARMAe-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Offrire assistenza ai clienti per la corretta...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    Customer Care Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: PARMAe-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Offrire assistenza ai clienti per la corretta...