Addetto Help Desk Telefonico

2 settimane fa


Latina, Italia UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani A tempo pieno

UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani, organizzazione datoriale senza scopo di lucro, ricerca per staff interno, sede di Latina:
ADDETTO HELP DESK TELEFONICO - FORMAZIONE

La risorsa si coordinerà con l’ufficio accreditamento corsi per il supporto telefonico e on-line agli associati circa le richieste inerenti l’accreditamento di corsi di formazione e l’utilizzo delle piattaforme e - learning.

Ricerchiamo una risorsa con forte orientamento all’apprendimento e alla relazione con il pubblico, nonché all’approfondimento delle tematiche che saranno oggetto di supporto telefonico e on-line.

La risorsa si occuperà nello specifico di:

- Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli associati,

tramite ticket o telefono
- Comprendere e circoscrivere il problema
- Fornire una prima risposta técnica all’associato
- Collegarsi ai sistemi e alle piattaforme informatiche per verificare il problema
- Trovare soluzioni ai malfunzionamenti
- Indirizzare l’associato alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura
- Assicurarsi con l’associato dell’effettiva risoluzione del problema
- Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione
- Contribuire ad alimentare il repertorio di FAQ con i casi di richieste più comuni
- Suggerire miglioramenti nelle procedure

Competenze richieste:

- Ottima predisposizione all’apprendimento
- Ottima capacità di problem solving
- Ottima capacità di comunicazione
- Spirito di iniziativa
- Flessibilità
- Orientamento al risultato
- Ottima capacità di lavorare in team

Preferibile esperienza e buone capacità di base in:

- Utilizzo del Pacchetto Office
- Utilizzo Browser
- Piattaforme informatiche
- Minima conoscenza della normativa inerente la Sicurezza sui luoghi di lavoro

Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore

Esperienza richiesta: Preferibile esperienza pregressa in assistenza clienti o equipollente

Luogo di lavoro: Latina

Inquadramento: Da valutare in base al livello di esperienza e di competenze

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì



  • Latina, Italia UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani A tempo pieno

    UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani, organizzazione datoriale senza scopo di lucro, ricerca per staff interno, sede di Latina: ADDETTO HELP DESK TELEFONICO La risorsa si coordinerà con l’ufficio accreditamento corsi per il supporto telefonico e on-line agli associati circa le richieste inerenti l’accreditamento di corsi di formazione e...


  • Latina, Lazio, Italia Unapri - Unione Autonoma Professionisti Italiani A tempo pieno

    UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani, organizzazione datoriale senza scopo di lucro, ricerca per staff interno, sede di Latina:ADDETTO HELP DESK TELEFONICO - FORMAZIONELa risorsa si coordinerà con l'ufficio accreditamento corsi per il supporto telefonico e on-line agli associati circa le richieste inerenti l'accreditamento di corsi di formazione...


  • Latina, Italia UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani A tempo pieno

    UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani, organizzazione datoriale senza scopo di lucro, ricerca per staff interno, sede di Latina: ADDETTO HELP DESK TELEFONICO - FORMAZIONE La risorsa si coordinerà con l’ufficio accreditamento corsi per il supporto telefonico e on-line agli associati circa le richieste inerenti l’accreditamento di corsi di...


  • Latina, Italia UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani A tempo pieno

    UNAPRI - Unione Autonoma Professionisti Italiani, organizzazione datoriale senza scopo di lucro, ricerca per staff interno, sede di Latina: ADDETTO HELP DESK TELEFONICO - FORMAZIONE La risorsa si coordinerà con l’ufficio accreditamento corsi per il supporto telefonico e on-line agli associati circa le richieste inerenti l’accreditamento di corsi di...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Latina, Lazio, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore informatico, ricerchiamo:nr 1° HELP DESK**Dove**: Latina, in via Maremmana**Orario**: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18**Contratto**: in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con scopo assunzione a tempo indeterminato.Retribuzione mensile di 1300 euro circa + buoni pasto 8 euro.


  • Latina, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Client: 2D staffing technology Location: Job Category: Other EU work permit required: Yes Job Reference: 4ccd6a46e26a Job Views: 2 Posted: 20.03.2025 Expiry Date: 04.05.2025 Job Description: Si ricerca una figura da inserire all'accoglienza e consulenza per la vendita degli abbonamenti presso nuova apertura centro fitness. Alla figura, che entrerà a far...


  • Latina, Lazio, Italia - 2D staffing technology A tempo pieno

    activities Print Tell a friend Report Job description Verify your compatibility with this job ad ? % Apply Si ricerca una figura da inserire all'accoglienza e consulenza per la vendita degli abbonamenti presso nuova apertura centro fitness. Alla figura, che entrerà a far parte del team, verranno affidati vari progetti di campagne vendita...


  • Latina, Italia Daga soc. coop A tempo pieno

    Si ricerca: - ADDETTI ALLA VIGILANZA NON ARMATA - PORTIERATO Le risorse individuate saranno impiegate nella gestione dei servizi di vigilanza passiva, addetti alla sorveglianza e fruizione del sito, controllo degli accessi, gestione centralini, front desk, accoglienza e regolazione del flusso di persone. Si richiede disponibilità a lavorare su turnazioni...


  • Latina, Lazio, Italia TN Italy A tempo pieno

    Client: 2D staffing technologyLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:4ccd6a46e26aJob Views:2Posted:20.03.2025Expiry Date:04.05.2025Job Description:Si ricerca una figura da inserire all'accoglienza e consulenza per la vendita degli abbonamenti presso nuova apertura centro fitness.Alla figura, che entrerà a far parte del team,...


  • Latina, Italia EZIO BONANNI A tempo pieno

    Studio Legale con sede in Roma e Latina, specializzato da oltre 20 anni in Diritto del Lavoro, ricerca la figura di addetti servizio clienti - area giuridica. Requisiti fondamentali: 1) pregressa esperienza nella gestione telefonica del cliente (Call center, Contact Center e similari) passione e predisposizione al lavoro telefonico e/o in attività di...


  • Latina, Italia CAKERS A tempo pieno

    Per negozio operante nel settore della vendita al dettaglio di arredamenti per interni, stiamo ricercando una risorsa da inserire al desk informazioni. **La figura si occuperà di**: - Gestire e smistare le chiamate in entrata ai vari consulenti - Gestire gli appuntamenti dei clienti - Gestione pratiche di finanziamenti - Fornire informazioni presso il...

  • Addetto/A Accettazione

    1 settimana fa


    Latina, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Client:2D staffing technology Location:Job Category:Customer Service EU work permit required:Yes Job Reference:7d0b6b4cf558 Job Views:10 Posted:19.02.2025 Expiry Date:05.04.2025 Job Description:Job description Studio assicurativo/a ricerca un/a addetto/a al front desk.La persona selezionata dovrà svolgere in...


  • Latina, Italia FABRETTI A tempo pieno

    Azienda di abbigliamento richiede un addetto all’assistenza clienti da aggiungere al loro organico in posizione permanente. Le responsabilità principali che richiede la posizione sono di: - Gestire domande e richieste dei clienti attraverso i nostri canali, - Aiutare i clienti a definire le loro esigenze e rispondere alle domande, - Esaminare richieste...


  • Latina, Lazio, Italia Terra Guidance A tempo pieno

    Ricerchiamo per ampliamento organico una figura come addetto/a al front-desk.- gestire il centralino per chiamate in entrata/uscita- coordinare gli appuntamenti con i cliente- piccola amministrazione interna- gestione delle varie pratiche con utilizzo dei gestionale per l'inserimento a back-office- La figura verrà inizialmente inserita ed affiancata ad un...


  • Latina, Italia S4BT srl A tempo pieno

    S4BT è un’Azienda di oltre 80 specialisti, che da oltre 28 anni fornisce soluzioni software e consulenze per il settore Life Science, e non solo, in ambito qualità, ingegneria, Project Management, Validazioni, Tech Transfer, CSV e altro. A supporto della crescita aziendale, ricerchiamo un/una Information Technology Support per l’esecuzione di...


  • Latina, Italia Nuove Frontiere Lavoro S.p.a. A tempo pieno

    Nuove Frontiere Lavoro S.p.A. - Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. indeter. 13/I/0009873/03.01 del 12/05/2008) ricerca per il proprio organico: 1 IMPIEGATO/A ADDETTO/A DI FILIALE - conseguimento di corsi o master nell’area delle risorse umane; - ottimo utilizzo del pacchetto office, di internet e della posta elettronica; - buona conoscenza dell’inglese...

  • Receptionist Front Desk

    2 settimane fa


    Latina, Lazio, Italia B&B HOTELS Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS – Latina è alla ricerca di una risorsa da inserire come Addetto/a al Ricevimento Responsabilità: Accoglienza e registrazione dei clienti al check-in e check-out, Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali, Svolgimento di funzioni amministrativo-contabili, tra cui la gestione della cassa, Monitoraggio delle operazioni di...

  • Stage Addetta di Filiale

    4 settimane fa


    Latina, Italia Nuove Frontiere Lavoro S.p.a. A tempo pieno

    Nuove Frontiere Lavoro S.p.A. - Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. indeter. 13/I/0009873/03.01 del 12/05/2008) ricerca per il proprio organico: 1 STAGE ADDETTO/A DI FILIALE - conseguimento di corsi o master nell’area delle risorse umane; - ottimo utilizzo del pacchetto office, di internet e della posta elettronica; - buona conoscenza dell’inglese...

  • Stage Addetta di Filaile

    2 settimane fa


    Latina, Italia Nuove Frontiere Lavoro S.p.a. A tempo pieno

    Nuove Frontiere Lavoro S.p.A. - Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. indeter. 13/I/0009873/03.01 del 12/05/2008) ricerca per il proprio organico: 1 STAGE ADDETTO/A DI FILIALE - conseguimento di corsi o master nell’area delle risorse umane; - ottimo utilizzo del pacchetto office, di internet e della posta elettronica; - buona conoscenza dell’inglese...


  • Latina, Italia Firas-spp - Federazione Italiana Responsabili e Addetti alla Sicurezza A tempo pieno

    Firas - Spp - Federazione Italiana Responsabili e Addetti alla Sicurezza - Servizi di Protezione e Prevenzione, Ente Formatore - Ope Legis art.32 comma 4 D.Lgs. 81/08 e s.m.i., ricerca per staff interno, sede di Latina: ADDETTO ALLA SEGRETERIA - ACCREDITAMENTO CORSI DI FORMAZIONE La risorsa si inserirà nell’ufficio accreditamento corsi per la gestione...