Guest Relations Agent

2 settimane fa


Milano, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

Join Starhotels and become part of the Front Office Team as Guest Relations Agent at our **Hotel Rosa Grand**_ _n the heart of **Milan**.

As the main contact between hotel and guests, you’ll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience.

Your responsibilities include:

- Being the key point of contact for our guests, efficiently responding to Guest inquiries and providing information and assistance.
- Welcoming every guest with authentic and genuine hospitality, setting the tone for their stay.
- Handling check-in, check-out activities as well as other related tasks.
- Efficiently managing guest messages and requests.
- Staying updated about hotel services, guest needs, and special events.
- Managing the VIP interactions, assuring prompt and effective service delivery and follow up.
- Ensuring lobby and Front Desk standards and safety compliance.
- Adhering to policies and procedures when working front of house equipment and property management systems.

Exceed expectations revealing:

- A unique personality and a true passion for hospitality.
- Familiarity with Opera PMS for efficient operations.
- Excellent communication skills.
- Ability to anticipate and resolve challenges and complaint resolution finesse.
- A commitment to delivering a high level of customer service.
- Impeccable grooming standards.
- Versatility in handling various work scenarios.
- Enthusiasm when being assigned to both individual and team-oriented tasks.
- Mastery of the local area, enhancing guest experiences.
- Hotel products and services prowess.

Embrace global diversity by speaking:

- Italian - fluently
- English - fluently
- Additional languages are a plus.

Unlock a world of benefits including:

- Stylish uniforms with complimentary laundering.
- Exclusive discounted stays within the group.
- Ticket Restaurants for delightful dining.
- Performer Management Program.

Embrace growth with:

- Exceptional career advancement opportunities.
- An attractive compensation package based on your experience.
- The chance to be a part of an ambitious, caring organization.

Join us to shape your outstanding career



  • Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una: Guest Relations Agent La risorsa ricercata avrà come responsabilità principali: • Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; • Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri...


  • Milano, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una: Guest Relations Agent La risorsa ricercata avrà come responsabilità principali: • Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; • Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri...


  • Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una: Guest Relations Agent La risorsa ricercata avrà come responsabilità principali: ? Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; ? Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli...


  • Milano, Italia Adecco Filiale Di Roma Retail A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una: Guest Relations Agent La risorsa ricercata avrà come responsabilità principali: Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti,...


  • Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una: Guest Relations Agent La risorsa ricercata avrà come responsabilità principali: • Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; • Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa


    Milano, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotel Rosa Grand in the heart of Milan.As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure.Your responsibilities include:Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information...

  • Guest Service Agent

    6 giorni fa


    Milano, Italia Starhotels S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotel Business Palace in the heart of Milan.As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay and departure.Your responsibilities include:Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing...

  • Guest Relations Officer

    2 settimane fa


    Milano, Italia Baglioni Hotels Spa A tempo pieno

    Per il nostro Casa Baglioni, un piccolo gioeiello situato nel quartiere di Brera, dagli spazi e gli ambienti curatissimi che si ispirano all'arte e al Design della Milano anni '60. Siamo alla ricerca di un : Guest Relations Officer Desideri entrare a far parte della squadra? La risorsa si occuperà di : Accoglienza Ospiti all'arrivo prendendosi cura in modo...

  • Guest Relations Officer

    4 settimane fa


    Milano, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Per il nostro **Casa Baglioni**, un piccolo gioeiello situato nel quartiere di Brera, dagli spazi e gli ambienti curatissimi che si ispirano all’arte e al Design della Milano anni ’60. Siamo alla ricerca di un: **Guest Relations Officer** Desideri entrare a far parte della squadra? La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo...

  • Guest Relations Officer

    4 settimane fa


    Milano, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Il nuovissimo **Casa Baglioni**, ha finalmento aperto i suoi battenti a Milano ! Situato nel quartiere di Brera, vanta 30 camere e suite, un’area living, un ristorante firmato dallo Chef stellato Claudio Sadler. Gli spazi, e gli ambienti, tutti curatissimi nei minimi dettagli si ispirano all’arte e al Design della Milano anni ’60. Desideri entrare a...

  • Guest Service Agent

    3 giorni fa


    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    GUEST SERVICE AGENT INTERN **MAIN RESPONSIBILITIES**: - Welcome guests - Support the LS Manager and its team in administrative tasks - Support in managing guest requests in person and / or by phone - Learn to use sales techniques by offering services to the customer and interpreting his requests - Manage excellent relationships with colleagues from various...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa


    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    GUEST SERVICE AGENT INTERN **MAIN RESPONSIBILITIES**: - Welcome guests - Support the LS Manager and its team in administrative tasks - Support in managing guest requests in person and / or by phone - Learn to use sales techniques by offering services to the customer and interpreting his requests - Manage excellent relationships with colleagues from various...


  • Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una:Guest Relations AgentLa risorsa ricercata avrà come responsabilità principali:Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno;Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti,...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa


    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...


  • Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...


  • Milano, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    **Starhotels** is looking for a **Guest Service Agent** to become part of the front office team in **Milan**. As Guest Service Agent you will be the first point of contact for our Guests and, therefore, will be expected to perform the following tasks to the highest standards: - Perform all check-in and check-out activities as well as other related tasks -...

  • Aura Agent

    4 settimane fa


    Milano, Italia WTC para Melia IT A tempo pieno

    _“The world is yours with Meliá”_ Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the most...


  • Milano, Italia Giacomo Holding srl A tempo pieno

    Giacomo Milano nasce dal talento visionario e dalla passione per la buona cucina di Giacomo Bulleri, che nel 1958 fonda la Trattoria Da Giacomo, prima insegna di un Gruppo che oggi ne conta 12 tra ristoranti, botteghe e caffè. Luoghi unici, ambienti raffinati che accolgono gli ospiti in un salotto, dove farsi coccolare con piatti della tradizione culinaria...


  • Milano, Italia Giacomo Holding srl A tempo pieno

    Giacomo Milano nasce dal talento visionario e dalla passione per la buona cucina di Giacomo Bulleri, che nel 1958 fonda la Trattoria Da Giacomo, prima insegna di un Gruppo che oggi ne conta 12 tra ristoranti, botteghe e caffè. Luoghi unici, ambienti raffinati che accolgono gli ospiti in un salotto, dove farsi coccolare con piatti della tradizione culinaria...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa


    Milano, Italia iziwork A tempo pieno

    Guest Service Agent / ReceptionistIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizioneEntra a far parte del Team Reception come Guest Service Agent per un importante Hotel. Come primo punto di contatto...