Accettatore Post-vendita

Ricerchiamo una risorsa da inserire come **Accettatore post-vendita** per il marchio Ford.

**Chi Siamo**:
Autostar Flaminia S.p.A. è Concessionario Ufficiale DR, EVO, Ford, Jaguar, Land Rover, MG e Volvo e, con oltre 60 anni di esperienza, rappresenta una delle maggiori realtà nel settore automotive del centro Italia. L'azienda conta attualmente su un team di oltre 200 dipendenti e 9 sedi su Roma e provincia, completamente rinnovate per offrire un servizio all'avanguardia che garantisca la piena soddisfazione dei nostri clienti.

**Responsabilità e mansioni**:

- Supporto alla pianificazione di interventi per garantire la massima soddisfazione di clienti;
- Supporto al monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti per gli interventi ordinari/straordinari;
- Supporto alla gestione delle pratiche di assistenza e post-vendita;
- Prima diagnostica sulle problematiche riportate dal cliente, compilare gli ordini di lavoro, controllare la presenza di eventuali campagne di richiamo e altre attività correlate;
- Supporto al coordinamento e alla pianificazione dei tecnici d'officina per la gestione degli interventi di manutenzione/riparazione;
- Supporto alla gestione delle auto di cortesia: compilazione della documentazione, pianificazione delle vetture e controllo tecnico;
- Veicolare al cliente proposte commerciali su servizi e prodotti del post vendita.

**Requisiti**:

- Buona dialettica e capacità relazionali e comunicative;
- Comprovata esperienza nel medesimo ruolo di almeno 1 anno;
- Buona capacità di relazione e di orientamento al cliente;
- Buon utilizzo dei principali sistemi informatici;
- Ottima conoscenza del pacchetto office;
- Ottime capacità organizzative e di gestione in autonomia delle mansioni.

**Termini**:
Orario di lavoro: Full time.

Sede di lavoro: Via Salaria, 1282 Roma 00138 RM

**Contratto di lavoro**:Tempo determinato - Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di rinnovo alla scadenza

**Orario**: Dal Lunedì al Venerdì (l'azienda si riserva la possibilità di richiedere disponibilità di servizio anche il Sabato)

**Tipi di retribuzione supplementare**: Tredicesima

**Completano il profilo**: cortesia, affidabilità e attitudine al lavoro di squadra.

**Settore**: Automotive.

Se desideri inserirti in un contesto dinamico e strutturato, non perdere questa opportunità
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
- Si ricorda di autorizzare al trattamento dei dati personali ai sensi del D.lgs. 196/2003 e ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”._

Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1.000,00 - €1.500,00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona