Front Office Manager

**Nel Dettaglio**:

- Scadenza annuncio
- 10/01/2023
- Nr. posizioni ricercate
- 1
- Luogo di lavoro
- Vulcano (Messina)
- Titolo di studio
- Abilitazione
- Agevolazione
- Disponibilità mezzo proprio

Candidati all'offerta

**RESORT 5 STELLE ISOLE EOLIE (**SICILIA)**

La risorsa scelta, che ha maturato una pluriennale esperienza nella mansione, preferibilmente, in leading hotel luxury, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell’assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all’interno dello staff. Nello specifico si occuperà di:

- Definire e attuare gli obiettivi e le procedure del front desk;
- Gestire tempestivamente i reclami e le richieste degli ospiti, fornendo un servizio eccellente;
- Gestire il budget, i record ed i contratti con i fornitori;
- Condurre revisioni delle prestazioni con il personale della reception;
- Generare report e feedback per la presentazione al resto della gestione;
- Eseguire compiti amministrativi come l'archiviazione e l'aggiornamento dei record, tra gli altri, a seconda delle necessità.

**Requisiti necessari**:

- Diploma o laurea;
- Consolidata esperienza nella mansione, maturata, preferibilmente, presso strutture appartenenti a “The leading Hotels of the World”;
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese e italiano;
- Ottime competenze nell’utilizzo del Pacchetto Office, di Internet e della Posta Elettronica.

La conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco o francese) costituisce un plus.

Ottime doti comunicative, di ascolto, di problem solving, gestione del tempo, capacità organizzative e di leadership, massima attenzione al cliente, senso di responsabilità, serietà e precisione, commitment ed entusiasmo, attenzione alla cura del dettaglio e della propria persona completano il profilo.

Si richiede disponibilità a lavorare full time 5 o 6 giorni a settimana - su turni, anche sabato e domenica - per la prossima stagione estiva (Aprile/Ottobre 2023).

**Si offre**: Contratto di lavoro in somministrazione per la stagione estiva 2023; vitto e alloggio in condivisione.

**Sede di lavoro**: Messina (Sicilia).

I Candidati interessati possono inviare il Curriculum Vitae indicando in oggetto “FOM.EOLIE”.

La filiale di riferimento di questa offerta è quella di **Napoli**
Via Santa Brigida, 51
Tel: 081 193 35 800
- Le offerte si intendono rivolte a persone dell’uno e dell’altro sesso (L. 903/77 e 125/91)._