Técnico di Assistenza Remota

2 settimane fa

Levico Terme, Italia BLM Group A tempo pieno

**Location**:
**Levico Terme (TN)**

Il **Tecnico di Assistenza Remota** fornisce supporto a distanza - on line e telefonico - al cliente e ai tecnici di assistenza che svolgono assistenza presso i clienti.

E’ necessario possedere una formazione técnica di estrazione elettrotécnica, meccatronica e/o informatica; buona padronanza della lingua inglese (livello B2 o superiore); capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace, anche a distanza, entrando in empatia e cercando di soddisfare le esigenze del cliente.

Lo svolgimento delle attività di supporto e di assistenza técnica, richiede la propria presenza presso la sede del Gruppo, situata a Levico Terme (TN).

**Responsabilità**
- Contribuire a migliorare la soddisfazione del cliente rispetto ai prodotti di BLM Group;
- Ridurre i tempi di gestione e di risoluzione delle problematiche del cliente in caso di malfunzionamenti, situazioni di fermo-macchina, consulenze per il miglioramento dei parametri produttivi o della qualità, esigenze di verifica e aggiornamento da remoto;
- Instaurare con il cliente e con i colleghi relazioni costruttive e di valore reciproco.

**Attività**
- Approfondimento delle problematiche dei clienti, in modo da acquisire informazioni utili a risolvere la situazione e ad affinare l’analisi técnica;
- Supporto ai colleghi che si trovano presso i clienti quando necessitano di consulenza da parte della casa madre;
- Aggiornamento del know-how sui prodotti e trasferimento all’interno del team di assistenza técnica, oltre che verso reparti e uffici interessati, per attuare uno scambio di informazioni fondamentale per il miglioramento continuo dei prodotti

**Nota**: in relazione a quanto sopra, è importante sottolineare che in ogni job description le informazioni fornite sono necessariamente sintetiche, focalizzate sugli obiettivi principali posti dalla posizione; nel normale svolgimento del lavoro, è necessario prevedere l'integrazione con compiti, attività e responsabilità che hanno rilevanza logica e correlazione con la descrizione e le informazioni espresse.

**Requisiti fondamentali**
- Pregressa esperienza di almeno tre anni maturata nella manutenzione e nell'assistenza técnica di macchine utensili;
- Titolo di studio (diploma o laurea) in ambito elettrotecnico, meccatronico, automazione e/o informatico;
- Forte interesse per l’approfondimento di problematiche tecnologiche inerenti alla meccatronica e all’automazione industriale;
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2; una parte della selezione sarà svolta in lingua);
- Padronanza nell’utilizzo dei principali programmi informatici (MS Windows e Office);
- Predisposizione all’ascolto e all’empatia, da dedicare alla comprensione delle richieste dell’utente;
- Capacità di problem solving, raccolta e ricerca di informazioni per fornire la migliore soluzione;
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace.

**Requisiti preferenziali**
- ** **Conoscenza professionale di una seconda lingua straniera (tedesco, spagnolo, francese)

Job Function:
**Assistenza Tecnica

  • Cad/cam Help Desk Specialist

    12 ore fa

    Levico Terme, Italia BLM Group A tempo pieno

    Location**:Levico Terme (TN)** Lo **Specialista CAD** si dedicherà all’assistenza telefonica e da remoto per supportare il cliente nell’utilizzo delle soluzioni software del Gruppo BLM: CAD/CAM dedicati alla programmazione dei sistemi di automazione BLM Group, programmazione gráfica 3D, pianificazione e gestione della...

  • Responsabile Ufficio Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sono alla ricerca su tutto il territorio nazionale di un/a Responsabile ufficio assistenza tecnica con competenze informatiche/elettroniche che ricoprir il ruolo cruciale di gestire l'intero team oltre che il coordinamento e la supervisione degli interventi tecnici.INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Suzzara (Mantova) Esperienza lavorativa: Specialista...

  • Responsabile Ufficio Assistenza Tecnica

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 1 settimana fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sono alla ricerca su tutto il territorio nazionale di un/a Responsabile ufficio assistenza tecnica con competenze informatiche/elettroniche che ricoprir il ruolo cruciale di gestire l'intero team oltre che il coordinamento e la supervisione degli interventi tecnici.INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Suzzara (Mantova) Esperienza lavorativa: Specialista...

  • Tecnico

    3 giorni fa

    Castel San Pietro Terme, Italia lLESEPIDADO SRL A tempo pieno

    La figura dovrà- Effettuare assistenza técnica in sede su stampanti per decorazione diretta di supporti alimentari, sia a foglio che in piano. Effettuare assistenza técnica presso cliente, sia in Italia che all'estero, su stampanti per decorazione diretta di supporti alimentari, sia a foglio che in piano. - Effettuare assistenza telefonica ai clienti...

  • Impiegato addetto all'assistenza tecnica

    20 ore fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un esperto nell'assistenza tecnica nella gestione del calore? Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Abbiamo un'opportunit per te!INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Alessandria (Alessandria) Conoscenze linguistiche: Inglese Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003,...

  • Impiegato addetto all'assistenza tecnica

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 1 giorno fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un esperto nell'assistenza tecnica nella gestione del calore? Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Abbiamo un'opportunit per te!INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Alessandria (Alessandria) Conoscenze linguistiche: Inglese Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003,...

  • Técnico di Apparecchi Per Le Telecomunicazioni

    12 ore fa

    Monsummano Terme, Italia STS LAB SRL A tempo pieno

    Azienda informatica in espansione operante anche nell'integrazione di sistemi nei settori dell'industria 4.0, ricerca tecnico ( anche apprendista) per installazione dispositivi per telecomunicazioni e reti informatiche. Si richiede conoscenza di base della configurazione router, firewall, switch, wireless ed altri dispositivi di rete. Il lavoro si svolge sia...

  • Tecnico Programmatore

    1 settimana fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda specializzata in soluzione software siamo alla ricerca di un/una Tecnico Programmatore La risorsa sar inserita all'interno di un team specializzato e risponder direttamente al Project Leader. La figura si occuper del rilascio di progettualit in ambito gestione della produzione, affiancando i clienti in tutte le fasi di implementazione delle...

  • Tecnico Programmatore

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 3 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda specializzata in soluzione software siamo alla ricerca di un/una Tecnico Programmatore La risorsa sar inserita all'interno di un team specializzato e risponder direttamente al Project Leader. La figura si occuper del rilascio di progettualit in ambito gestione della produzione, affiancando i clienti in tutte le fasi di implementazione delle...

  • Receptionist

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 3 settimane fa

    Levico Terme, Italia Adecco Filiale di Trento Gocciadoro A tempo pieno

    Cerchi lavoro per la stagione estiva?Stiamo cercando un receptionist per un'importante azienda operante nel settore turistico. La posizione sarà disponibile per la stagione estiva e il luogo di lavoro sarà a Caldonazzo/Levico.Requisiti:- Conoscenza dell'inglese e/o tedesco- Cordialità e gentilezzaIl candidato ideale dovrà essere flessibile con gli orari...

  • Operatore di Assistenza Termale

    12 ore fa

    Abano Terme, Italia Savoia Thermae & Spa Hotel A tempo pieno

    Sei un/a operatore di assistenza termale e vuoi lavorare nel cuore di Abano Terme? Al Savoia Thermae & Spa Hotel cerchiamo te! Per la nostra SPA cerchiamo: - **OPERATORE DI ASSISTENZA TERMALE** che si possa occupare dell’applicazione del fango e di tecniche di massoterapia Richiesto diploma OAT (Operatore di assistenza termale) anche con mínima...

  • Commesso/a Supermercato Levico Terme

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 1 settimana fa

    Levico Terme, Italia Adecco Filiale di Trento Hub Site A tempo pieno

    Per azienda della Grande Distribuzione Organizzata selezioniamo personale da impiegare nel punto vendita di Levico Terme.La persona inserita verrà affiancata e formata da personale esperto nei vari reparti del punto vendita tra cui cassa, sala e banchi carne e pesce.Vengono considerati gentilezza, professionalità e capacità di relazione requisiti...

  • Tecnico stampanti

    2 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico stampanti per un'importante azienda operante nel settore della vendita e assistenza di soluzioni di stampa professionale. Requisiti preferenziali: - Conoscenza meccanica e informatica di apparecchi quali stampanti e plotter - Flessibilit e capacit di lavorare in team - Disponibilit a trasferte Il candidato ideale sar una...

  • Tecnico stampanti

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 2 settimane fa

    Abano Terme, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico stampanti per un'importante azienda operante nel settore della vendita e assistenza di soluzioni di stampa professionale. Requisiti preferenziali: - Conoscenza meccanica e informatica di apparecchi quali stampanti e plotter - Flessibilit e capacit di lavorare in team - Disponibilit a trasferte Il candidato ideale sar una...

  • Técnico Frigorista

    12 ore fa

    San Giuliano Terme, Italia AT.AL. Srl A tempo pieno

    Tecnico che preferibilmente sappia intervenire su frigoriferi, lavapiatti, cucine, forni e magari macchine da caffè. Contratto di lavoro: Tempo pieno Stipendio: a partire da €1.400,00 al mese Benefit: - Auto aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Straordinari Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima -...

  • Addetto/a All'assistenza di Base

    2 giorni fa

    Monticelli Terme, Italia Gruppo Coopselios A tempo pieno

    **Gruppo Coopselios** è un’ impresa sociale leader nei servizi alla persona, in grado di offrire a istituzioni pubbliche e privati soluzioni avanzate ai bisogni socio-assistenziali, educativi e sanitari. Costituitasi a Reggio Emilia nel 1984 offre i propri servizi quotidianamente a quasi **6.000 persone in 8 regioni italiane** e abbiamo avviato...

  • Técnico Elettronico Meccanico Junior

    4 giorni fa

    Montegrotto Terme, Italia Finapp A tempo pieno

    L'azienda innovativa, proprietaria di diversi brevetti, operante in ambito scientifico, ambientale, cerca per il suo reparto tecnico un collaboratore per il team tecnico che prevedel'attività DI PRODUZIONE di STRUMENTAZIONE SCIENTIFICA DI MISURA. Il ruolo prevede l'assemblaggio delle apparecchiature finite, che includono parti meccaniche e parti...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    12 ore fa

    Abano Terme, Italia Mende 3Tech A tempo pieno

    Siamo una società che si occupa della vendita di elettrodomestici e cerchiamo una figura da inserire all'interno del nostro team di customer care La risorsa fornirà: - supporto tecnico alla clientela, - fissaggio appuntamenti con clienti e/o tecnici, - risoluzione dispute - sportello informazioni, - collaborerà con le altre sedi e la direzione...

  • Técnico Field Service

    3 giorni fa

    Castel San Pietro Terme, Italia I.M.A. INDUSTRIA MACCHINE AUTOMATICHE A tempo pieno

    **_Il Gruppo IMA, nato nel 1961, oggi rappresenta un punto di riferimento nel mercato mondiale della progettazione e della produzione di macchine automatiche. Tale leadership è stata acquisita grazie ad investimenti significativi nella ricerca e sviluppo, ad un dialogo costante e costruttivo con gli end-user del settore di riferimento ed alla capacità del...

  • Técnico Informatico Apprendista Per Assistenza It

    2 giorni fa

    Castel San Pietro Terme, Italia 3A Sistemi srl A tempo pieno

    ATTENZIONE ANNUNCIO VALIDO SOLO PER PERSONE RESIDENTI NEL RAGGIO DI 20KM DA CASTEL SAN PIETRO TERME (BO) - **CERCHIAMO UN RAGAZZINO GIOVANE E APPASSIONATO DI INFORMATICA DISPOSTO AD IMPARARE anche appena uscito dalla scuola superioore.**_ Siamo una Azienda informatica di Castel San Pietro, con 11 dipendenti e siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO...