Front Office Manager

R Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta 9 Boutique Hotel 4*, 5* e 5*L sul Lago di Como, in Valle D'Aosta, a Milano e Rapallo.
**FRONT OFFICE MANAGER**:
Il Grand Hotel Victoria Concept & Spa - R Collection Hotels, realtà 5
- L sul Lago di Como, è alla ricerca della figura di Capo Ricevimento - Front Office Manager con capacità di leadership e di gestione del personale accompagnate da un orientamento verso un'eccellente accoglienza degli ospiti.
Il Capo Ricevimento possiede attenzione al dettaglio e presta particolare attenzione a tutti i dettagli operativi, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione degli ospiti.
**Mansioni e Responsabilità**:
Accoglienza degli ospiti
Attività di check-in e check-out
Operazioni di cassa
Gestione e supervisione del lavoro dei propri collaboratori
Monitoraggio del soggiorno e della soddisfazione degli ospiti
Gestione di eventuali reclami
Implementazione di tutti gli standard qualitativi e di sicurezza del reparto
**Requisiti**:
Esperienza pregressa di almeno due anni in realtà 5* o in strutture con alto standard qualitativo
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; gradita la conoscenza di una terza lingua
Eccellente orientamento al cliente
Leadership
Spiccate doti comunicative e di pianificazione
Problem solving
Organizzazione, affidabilità e dinamicità
**Cosa Offriamo**:
Contratto di lavoro stagionale full time
Alloggio
Mensa aziendale
Ral commisurata all'esperienza