Host - Accoglienza Clienti -bdc Operator

4 mesi fa


Rovigo, Italia GRAND PRIX SRL A tempo pieno

**Gruppo Grand Prix SRL, **società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena E Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell’organico, cerchiamo per la sede di **Rovigo (RO)** una risorsa **HOST e BDC Operator **che risponderà direttamente al BDC Manager

In qualità di membro del team BDC è il punto di riferimento del cliente dal primo incontro in presenza. L’Host è il personal shopper del cliente che coordinando il team di vendita, gli garantisce un’esperienza entusiasmante ed irresistibile caratterizzata da personalizzazione, empatia, semplicità, integrità con i valori del brand e assicura all’azienda che ogni cliente divenga testimone del Brand.

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

- Coordina il team nella relazione con il cliente lungo il processo di vendita in presenza organizzando le attività in relazione al singolo cliente, facendo follow up delle attività, raccogliendo feedback dai colleghi finalizzate al miglioramento del processo e dell’esperienza del cliente
- Aggiorna costantemente le sue competenze tecniche di prodotto, competitor, trend della customer experience e strumenti digitali e le sue capacità relazionali e gestionali
- In continuità con le informazioni raccolte dal BDC operator, organizza un’esperienza entusiasmante per il cliente, accoglie il cliente qualificandolo e assicurando un’accurata analisi dei bisogni al fine di personalizzare il suo processo di acquisto
- Accoglie il cliente in walk-in spontaneo assicurando un’accurata analisi dei bisogni e organizzando un’esperienza memorabile per il cliente in relazione alle sue esigenze e profilo
- Ha il primo contatto con il cliente, lo accoglie e ne coordina l’intera esperienza all’interno della concessionaria affidandolo di volta in volta al singolo specialista di fase (venditore, expert, sales assistant)
- Presidia il processo di vendita e raccoglie le informazioni del cliente arricchendo le schede anagrafiche su DMS e CRM
- Presidia l’integrità di tutte le fasi del processo di vendita
- Monitora i risultati di CEM e supportando il BDC manager li discute con AM, V, MM
- Analizza i risultati commerciali e identifica le azioni che possono essere messe in atto lungo il processo di vendita per migliorare la performance e le discute con l’AM

**Requisiti**:

- Estroversa e socievole possiede ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali unitamente a peculiarità commerciali e capacità di gestione delle obiezioni;
- Diploma di scuola media superiore
- Conoscenza della lingua inglese (B1)
- Esperienza almeno triennale in posizioni a contatto con il pubblico possibilmente in brand del lusso
- Patente di guida
- Costituisce titolo preferenziale una buona conoscenza e familiarità nell’uso dei sistemi gestionali e delle principali piattaforme CRM;
- Disponibilità a lavorare il Sabato

**Si offrono**:

- assunzione CCNL Commercio ed inquadramento commisurato all’esperienza.
- possibilità di crescita e di apprendimento continui

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Esperienza:

- Accoglienza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)



  • Rovigo, Veneto, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Blue Consulting è alla ricerca di un/una addetto/a al front office per il proprio team.Responsabilità principali:Accoglienza e assistenza ai clientiGestione degli ingressi e dei flussi di accessoServizio di informazione e supportoRequisiti richiesti:Ottime capacità relazionali e comunicativeAttitudine orientata al clienteCompetenze informatiche di...


  • Rovigo, Veneto, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Offerta di lavoroAzienda operante nel settore automobilistico cerca un/una addetto/a accoglienza clienti da inserire in organico.Requisitibuone capacità organizzative e di problem solvingbuona predisposizione ai rapporti interpersonalidinamicità interesse a sviluppare nuove competenze nel settoreCompitiaccompagnare i/le clienti durante la loro esperienza...


  • Rovigo, Italia tecnologie e servizi A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale per nuova apertura di ufficio di consulenza aziendale siamo alla ricerca di personale. La risorsa inserita dovrà occuparsi di: - Accoglienza clienti - Gestione appuntamenti, - Gestione centralino e smistamento mail - Attività di segreteria generale - Piccola amministrazione. Si...


  • Rovigo, Italia Ennegi A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca per azienda operante nel settore trasporti una figura di addetto/a all'accoglienza. Le attività che la risorsa andrà a svolgere sono: - accoglienza clienti e fornitori, - gestione fatture e documenti di trasporto. - diploma di scuola superiore, - doti organizzative, -...


  • Rovigo, Italia SETRISA S.R.L. A tempo pieno

    Azienda operane nel settore farmaceutico ricerca un/a addetto/a all’accoglienza che ricopra il ruolo. Responsabilità per la figura: accoglienza clienti e fornitori e informazioni per come muoversi nella struttura, attività di segreteria generale, archiviazione documenti. La risorsa è in possesso dei seguenti requisiti: - precisione, - uso del pc e -...


  • Rovigo, Italia G.A.M.Ami srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore odontoiatrico, ricerca una figura che si occuperà dell’accoglienza clienti. Mansioni: - Accoglienza alla clientela - Gestione dell'agenda per gli appuntamenti - Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita - Pagamenti e fatturazione relativi ai trattamenti svolti - Lavoro amministrativo legato alla gestione...


  • Rovigo, Veneto, Italia Blue Consulting A tempo pieno

    La nostra azienda Acca Dual sta cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Amministratore di Accoglienza presso il nostro ufficio.Le mansioni principali includono:Gestione degli appuntamentiRegistro fattureInserimento dati clientiAccoglienza e assistenza alla clientelaRequisiti:Buone doti comunicativeSpiccate doti al contatto con il...

  • Addetto all'accoglienza

    4 settimane fa


    Rovigo, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda "Team opportunity" cerca un professionista per ricoprire il ruolo di receptionist.Mansioni e responsabilitàLe principali mansioni del receptionist saranno:Accoglienza dei clienti e gestione dell'agenda degli appuntamentiSmistamento delle mail e delle telefonateRequisitiPer ricoprire questo ruolo, il candidato dovrebbe...


  • Rovigo, Italia Viking A tempo pieno

    Azienda operante nella produzione all'Ingrosso di articoli di hair-style seleziona una figura dinamica da inserire nell'organico come receptionist. Mansioni: - reception e accoglienza clienti - segreteria e smistamento telefonate agli interni - allestimento dello spazio showroom dell'azienda - primo contatto con clienti e fornitori - assistenza alla...


  • Rovigo, Italia Blue Consulting A tempo pieno

    Per studio notarile situato nel territorio si ricerca una risorsa da inserire all'interno della nostro front desk.La Risorsa Selezionata Si Occuperà Delle Seguenti Attività:Gestione telefonica, posta elettronica e certificata,Accoglienza clienti presso la struttura,Organizzazione delle agende,Gestione documentazione.Requisiti:Serietà e...


  • Rovigo, Italia Alkimia emme A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca, per store un/a addetto/a all'accoglienza clienti  La figura si occuperà di:- Gestione dei pagamenti tramite pos e contanti- Assistenza alla clientela - Gestione dell’email - Attività di cassa (apertura e chiusura) - Promozione tramite pagine social delle...


  • Rovigo, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA, per importante azienda sel settore Turismo & risotazione, in zona Rovigo (RO), ricerca un/a ADDETTO AL CALL CENTER/ RECEPTIONIST. La risorsa dovrà: - gestire le attività di accoglienza e ospitalità del front office - smistare la corrispondenza telematica e cartacea - gestire telefonate. Requisiti - buona conoscenza del pacchetto Office -...


  • Rovigo, Veneto, Italia Alkimia emme A tempo pieno

    Descrizione del ruoloAlkimia emme cerca un/a addetto/a accoglienza per il suo team di professionisti.La figura si occuperà di:Gestire i pagamenti tramite POS e contantiAssistere la clientela con professionalità e cortesiaGestire l'email e rispondere alle richieste dei clientiAssistere alla cassa e gestire l'apertura e la chiusuraPromuovere le offerte...

  • Addetto/a accettazione

    1 settimana fa


    Rovigo, Veneto, Italia tecnologie e servizi A tempo pieno

    La nostra azienda, Studio associati di consulenze ricerca un/una addetto/a all'accettazione per affiancare il team di consulenti.Le principali mansioni del ruolo sono:Accoglienza dei clienti e gestione delle loro richieste;Presa di appuntamenti telefonici e gestione dei pagamenti;Gestione dei requisiti dei clienti e risoluzione delle problematiche.Per questo...


  • Rovigo, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Operatore di confezionamento Regali_RovigoSiamo alla ricerca di un operatore di confezionamento Regali_Rovigo per lavorare all'interno di un negozio di oggettistica. Se sei appassionato del Natale e hai un talento speciale nel creare pacchetti regalo unici, questo potrebbe essere il lavoro per te.Compiti e responsabilità:Accoglienza della...


  • Rovigo, Italia Automaster A tempo pieno

    Gruppo Automaster è un'importante realtà nel settore automotive, leader sul territorio di Ferrara e Rovigo con le proprie concessionarie a marchio Toyota. Per il potenziamento del nostro organico presso il salone di Rovigo stiamo ricercando un: VENDITORE AUTO JUNIOR La risorsa, previo adeguato percorso di formazione, si occuperà della vendita di...


  • Rovigo, Italia Dynamic BDC A tempo pieno

    Seleziono per clinica veterinaria: Un/a addetto/a all'accettazione e attività di segreteria. La risorsa si dovrà occupare di: - Mansioni di piccola segreteria e gestione telefonate; - Inserimento dati, fatturazione; - Accettazione e supporto ai clienti. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore; - Esperienza pregressa in attività di front...


  • Rovigo, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Operatore di confezionamento regaliSiamo alla ricerca di un operatore di confezionamento regali per lavorare all'interno di un negozio di oggettistica. Se sei appassionato del Natale e hai un talento speciale nel creare pacchetti regalo unici, questo potrebbe essere il lavoro che fa per te.Compiti e responsabilità:Accoglienza della...


  • Rovigo, Italia GLOBAL TRUST CONSULTING A tempo pieno

    Per progetti di Ricerca & Selezione e Politiche Attive, svolti in partenariato con Enti Accreditati ai servizi al lavoro e alla formazione superiore e continua, Ricerchiamo **Operatori Mercato del Lavoro **in P.IVA. Le figure coordineranno progetti di Politiche Attive attuabili nella Regione Veneto. In particolare, le mansioni riguarderanno: colloqui di...


  • Rovigo, Italia Automaster Group A tempo pieno

    Gruppo Automaster è un'importante realtà nel settore automotive, leader sul territorio di Ferrara e Rovigo con le proprie concessionarie a marchio Toyota. Per il potenziamento del nostro organico presso il salone di Rovigo stiamo ricercando un: VENDITORE AUTO JUNIOR La risorsa, previo adeguato percorso di formazione, si occuperà della vendita di...