Host - Accoglienza Clienti -bdc Operator

5 mesi fa


Rovigo, Italia GRAND PRIX SRL A tempo pieno

**Gruppo Grand Prix SRL, **società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena E Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell’organico, cerchiamo per la sede di **Rovigo (RO)** una risorsa **HOST e BDC Operator **che risponderà direttamente al BDC Manager

In qualità di membro del team BDC è il punto di riferimento del cliente dal primo incontro in presenza. L’Host è il personal shopper del cliente che coordinando il team di vendita, gli garantisce un’esperienza entusiasmante ed irresistibile caratterizzata da personalizzazione, empatia, semplicità, integrità con i valori del brand e assicura all’azienda che ogni cliente divenga testimone del Brand.

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

- Coordina il team nella relazione con il cliente lungo il processo di vendita in presenza organizzando le attività in relazione al singolo cliente, facendo follow up delle attività, raccogliendo feedback dai colleghi finalizzate al miglioramento del processo e dell’esperienza del cliente
- Aggiorna costantemente le sue competenze tecniche di prodotto, competitor, trend della customer experience e strumenti digitali e le sue capacità relazionali e gestionali
- In continuità con le informazioni raccolte dal BDC operator, organizza un’esperienza entusiasmante per il cliente, accoglie il cliente qualificandolo e assicurando un’accurata analisi dei bisogni al fine di personalizzare il suo processo di acquisto
- Accoglie il cliente in walk-in spontaneo assicurando un’accurata analisi dei bisogni e organizzando un’esperienza memorabile per il cliente in relazione alle sue esigenze e profilo
- Ha il primo contatto con il cliente, lo accoglie e ne coordina l’intera esperienza all’interno della concessionaria affidandolo di volta in volta al singolo specialista di fase (venditore, expert, sales assistant)
- Presidia il processo di vendita e raccoglie le informazioni del cliente arricchendo le schede anagrafiche su DMS e CRM
- Presidia l’integrità di tutte le fasi del processo di vendita
- Monitora i risultati di CEM e supportando il BDC manager li discute con AM, V, MM
- Analizza i risultati commerciali e identifica le azioni che possono essere messe in atto lungo il processo di vendita per migliorare la performance e le discute con l’AM

**Requisiti**:

- Estroversa e socievole possiede ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali unitamente a peculiarità commerciali e capacità di gestione delle obiezioni;
- Diploma di scuola media superiore
- Conoscenza della lingua inglese (B1)
- Esperienza almeno triennale in posizioni a contatto con il pubblico possibilmente in brand del lusso
- Patente di guida
- Costituisce titolo preferenziale una buona conoscenza e familiarità nell’uso dei sistemi gestionali e delle principali piattaforme CRM;
- Disponibilità a lavorare il Sabato

**Si offrono**:

- assunzione CCNL Commercio ed inquadramento commisurato all’esperienza.
- possibilità di crescita e di apprendimento continui

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Esperienza:

- Accoglienza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)



  • Rovigo, Veneto, Italia tecnologie e servizi A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita a tempo pieno e si occuperà dell'accoglienza e registrazione accesso clienti, gestione telefonate ed e-mail, controllo e aggiornamento agenda appuntamenti, assistenza clienti.Requisiti richiesti:diploma di maturitàgradite conoscenze e competenze in ambito amministrativobuon utilizzo degli strumenti informaticibuone capacità...


  • Rovigo, Italia tecnologie e servizi A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale per nuova apertura di ufficio di consulenza aziendale siamo alla ricerca di personale. La risorsa inserita dovrà occuparsi di: - Accoglienza clienti - Gestione appuntamenti, - Gestione centralino e smistamento mail - Attività di segreteria generale - Piccola amministrazione. Si...


  • Rovigo, Veneto, Italia Blue Consulting A tempo pieno

    Impegno Azienda Operante Nel Settore AutomobilisticoRichiediamo un/una addetto/a accoglienza clienti per inserirlo nell'organico aziendale. Le/Lo candidato/a dovrà avere le seguenti caratteristiche:Competenze richieste:Capacità organizzative e di problem solvingPredisposizione ai rapporti interpersonaliDinamicità e interesse a sviluppare nuove...


  • Rovigo, Italia SETRISA S.R.L. A tempo pieno

    Azienda operane nel settore farmaceutico ricerca un/a addetto/a all’accoglienza che ricopra il ruolo. Responsabilità per la figura: accoglienza clienti e fornitori e informazioni per come muoversi nella struttura, attività di segreteria generale, archiviazione documenti. La risorsa è in possesso dei seguenti requisiti: - precisione, - uso del pc e -...


  • Rovigo, Italia Ennegi A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca per azienda operante nel settore trasporti una figura di addetto/a all'accoglienza. Le attività che la risorsa andrà a svolgere sono: - accoglienza clienti e fornitori, - gestione fatture e documenti di trasporto. - diploma di scuola superiore, - doti organizzative, -...


  • Rovigo, Italia G.A.M.Ami srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore odontoiatrico, ricerca una figura che si occuperà dell’accoglienza clienti. Mansioni: - Accoglienza alla clientela - Gestione dell'agenda per gli appuntamenti - Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita - Pagamenti e fatturazione relativi ai trattamenti svolti - Lavoro amministrativo legato alla gestione...

  • Funzionario Accoglienza

    2 settimane fa


    Rovigo, Veneto, Italia Team Opportunity A tempo pieno

    In Team Opportunity abbiamo bisogno di un professionista a tempo pieno che si occupi della gestione delle prenotazioni, dell' accoglienza alla clientela, del check-in e del check-out. Sarà responsabile anche della gestione del sito web e della corrispondenza via mail. Il candidato ideale dovrà avere diploma di maturità e possedere una buona conoscenza...


  • Rovigo, Veneto, Italia Blue Consulting A tempo pieno

    La nostra azienda Acca Dual sta cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Amministratore di Accoglienza presso il nostro ufficio.Le mansioni principali includono:Gestione degli appuntamentiRegistro fattureInserimento dati clientiAccoglienza e assistenza alla clientelaRequisiti:Buone doti comunicativeSpiccate doti al contatto con il...


  • Rovigo, Veneto, Italia tecnologie e servizi A tempo pieno

    Descrizione del ruoloRicerchiamo un esperto in accoglienza per gestire le operazioni di ingresso e uscita dei clienti presso la nostra struttura alberghiera.Sarà responsabile delle seguenti mansioni:Gestione delle attività di registrazione degli ospiti;Prenotazioni e gestione dei pernottamenti sul nostro sistema informatico;Organizzazione e coordinamento...


  • Rovigo, Veneto, Italia Alkimia emme A tempo pieno

    La nostra azienda Alkimia emme è alla ricerca di un Operatore/a del front office per rinforzare lo staff del nostro ufficio centrale.Il ruolo dell'Operatore/a del front office include:smistamento delle telefonate in entrata ed in uscita;gestione della posta elettronica;front-office e accoglienza dei nostri clienti;assistenza ai nostri clienti.I requisiti...

  • Ufficio di Accoglienza

    2 settimane fa


    Rovigo, Veneto, Italia tecnologie e servizi A tempo pieno

    La risorsa selezionata avrà la responsabilità di gestire il centralino e di accogliere i clienti.Le mansioni principali includeranno:la gestione delle chiamate e dello smistamentol'inserimento dei dati e degli ordinila gestione dell'agenda degli appuntamentiLa risorsa selezionata dovrebbe avere una buona predisposizione all'accoglienza del cliente e poter...


  • Rovigo, Italia Viking A tempo pieno

    Azienda operante nella produzione all'Ingrosso di articoli di hair-style seleziona una figura dinamica da inserire nell'organico come receptionist. Mansioni: - reception e accoglienza clienti - segreteria e smistamento telefonate agli interni - allestimento dello spazio showroom dell'azienda - primo contatto con clienti e fornitori - assistenza alla...


  • Rovigo, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA, per importante azienda sel settore Turismo & risotazione, in zona Rovigo (RO), ricerca un/a ADDETTO AL CALL CENTER/ RECEPTIONIST. La risorsa dovrà: - gestire le attività di accoglienza e ospitalità del front office - smistare la corrispondenza telematica e cartacea - gestire telefonate. Requisiti - buona conoscenza del pacchetto Office -...


  • Rovigo, Italia Alkimia emme A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca, per store un/a addetto/a all'accoglienza clienti  La figura si occuperà di:- Gestione dei pagamenti tramite pos e contanti- Assistenza alla clientela - Gestione dell’email - Attività di cassa (apertura e chiusura) - Promozione tramite pagine social delle...


  • Rovigo, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    Occupazione: Operatore di Supporto ClientiDescrizione: ADHR GROUP, una importante azienda del settore dei trasporti, sta cercando un Operatore di Supporto Clienti per la sua sede di Conselve.I compiti:Gestire le prenotazioni dei corrieri.Supportare i clienti italiani ed esteri.Requisiti:Pregressa esperienza in mansioni simili.Buona conoscenza della lingua...


  • Rovigo, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    La nostra offertaManpowerGroup è una società leader nel settore della gestione delle risorse umane, e noi siamo alla ricerca di un incaricato/a di accoglienza ristorazione per il nostro team.Descrizione del lavoroL'incaricato/a di accoglienza ristorazione sarà responsabile della gestione del cliente, degli ordini, della cassa, della preparazione di...


  • Rovigo, Italia Dynamic BDC A tempo pieno

    Seleziono per clinica veterinaria: Un/a addetto/a all'accettazione e attività di segreteria. La risorsa si dovrà occupare di: - Mansioni di piccola segreteria e gestione telefonate; - Inserimento dati, fatturazione; - Accettazione e supporto ai clienti. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore; - Esperienza pregressa in attività di front...


  • Rovigo, Italia Automaster A tempo pieno

    Gruppo Automaster è un'importante realtà nel settore automotive, leader sul territorio di Ferrara e Rovigo con le proprie concessionarie a marchio Toyota. Per il potenziamento del nostro organico presso il salone di Rovigo stiamo ricercando un: VENDITORE AUTO JUNIOR La risorsa, previo adeguato percorso di formazione, si occuperà della vendita di...


  • Rovigo, Veneto, Italia Tecnologie E Servizi A tempo pieno

    Richiediamo un operatore del servizio clienti per lavorare in full time con contratto a tempo determinato. La risorsa sarà responsabile della prenotazione dei servizi sanitari, dell'assistenza telefonica ai clienti e della registrazione documentale per rimborso prestazioni effettuate. Per questo ruolo, richiediamo diploma di scuola superiore, ottime doti...


  • Rovigo, Italia GLOBAL TRUST CONSULTING A tempo pieno

    Per progetti di Ricerca & Selezione e Politiche Attive, svolti in partenariato con Enti Accreditati ai servizi al lavoro e alla formazione superiore e continua, Ricerchiamo **Operatori Mercato del Lavoro **in P.IVA. Le figure coordineranno progetti di Politiche Attive attuabili nella Regione Veneto. In particolare, le mansioni riguarderanno: colloqui di...