Team Leader

4 settimane fa

Casoria, Italia GIGROUP A tempo pieno

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane
RICERCA
Per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni
TEAM LEADER
Che abbia Esperienza nell’erogazione di servizi di call center, che svolga le seguenti attività
- Gestione di un team dedicato al servizio con attività di coaching
- Formazione del gruppo di operatori anche sui contenuti delle offerte proposte dal cliente al fine del miglioramento qualitativo del servizio e del raggiungimento degli obiettivi.
- Coordinamento delle attività degli operatori per garantire la qualità del servizio e la conformità ai requisiti del cliente
- Implementazione delle azioni necessarie per il raggiungimento degli obiettivi del servizio (qualità, tempi e risultati).
- Collaborazione con i trainer e con il SPV per l’erogazione della formazione specifica sul servizio
- Raccolta dei feed-back dal call center e dal cliente, in collaborazione con il SPV per evoluzioni del servizio o migliorie del processo di erogazione e dei risultati
- Monitoraggio ed analisi dei risultati dei servizi assegnati e degli operatori relativi

**I requisiti richiesti sono**:

- Esperienza nella mansione sia in attività outbound sia inbound
- Conoscenza e utilizzo base dei principali applicativi Office e navigazione internet
- Competenze specialistiche relative ai servizi erogati
- Capacità formative
- Capacità di analisi dei dati
- Capacità di valutazione del personale
- Buone conoscenze delle tecnologie, dei prodotti e delle metodologie relative al Customer Relationship Management

SOFT SKILLS
- Ottime doti di leadership
- Problem solving, capacità di gestire situazioni di stress
- Orientamento agli obiettivi
- Capacità critica di ascoltare (affiancare) il personale addetto alla vendita in outbound al fine di dare le corrette indicazioni per migliorare le capacità delle persone supportate, dimostrare praticamente con telefonate di vendita come deve essere svolto il lavoro di telesellers

Si offre contratto a tempo indeterminato IV liv Telecomunicazioni, full time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro Casoria
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

  • Team Leader

    3 settimane fa

    Casoria, Italia BCALL A tempo pieno

    Gruppo REC, azienda operante nel settore energentico, seleziona Team Leader per la sede di Casoria. **Requisiti**: - Esperienza nel settore - Conoscenza dei principali sistemi informatici - Forte attitudine di lavorare in team **Offriamo**: - Fisso mensile €800,00 - Bonus e provvigioni - Periodo di prova settimanale retribuito - Contratto di lavoro a...

  • Team Leader

    1 giorno fa

    Casoria, Italia BCALL A tempo pieno

    Gruppo REC, azienda operante nel settore energentico, seleziona Team Leader per la sede di Casoria. **Requisiti**: - Esperienza nel settore - Conoscenza dei principali sistemi informatici - Forte attitudine di lavorare in team **Offriamo**: - Fisso mensile €800,00 - Bonus e provvigioni - Periodo di prova settimanale retribuito - Contratto di lavoro a...

  • Team Leader

    1 settimana fa

    Casoria, Italia BCALL A tempo pieno

    Gruppo REC, azienda operante nel settore energentico, seleziona Team Leader per la sede di Casoria. **Requisiti**: - Esperienza nel settore - Conoscenza dei principali sistemi informatici - Forte attitudine di lavorare in team **Offriamo**: - Fisso mensile €800,00 - Bonus e provvigioni - Periodo di prova settimanale retribuito - Contratto di lavoro a...

  • Team Leader Per Ufficio Commerciale

    3 settimane fa

    Casoria, Italia Start For Win A tempo pieno

    Start for Win srl è azienda leader sul territorio, con know how consolidato nel settore dei Servizi di Web Marketing. Ricerchiamo un responsabile commerciale che abbia spiccate doti per la gestione dei: - rete vendita (consulenti); - agenda appuntamenti; - operatori telemarketing (per presa appuntamenti). - Lead Aziendali - Comprovata esperienza nel...

  • Ufficio Commerciale

    2 giorni fa

    Casoria, Italia Start For Win A tempo pieno

    Start for Win srl è azienda leader sul territorio, con know how consolidato nel settore dei Servizi di Web Marketing. Ricerchiamo un Account Commerciale che abbia spiccate doti per la gestione dei: - Gestione Pacchetto Clienti; - agenda appuntamenti; - Gestione Lead Aziendali; - Gestione Trattative Commerciali. - Comprovata esperienza nel ruolo; -...

  • Ufficio Commerciale

    2 giorni fa

    Casoria, Italia Start For Win A tempo pieno

    Start for Win srl è azienda leader sul territorio, con know how consolidato nel settore dei Servizi di Web Marketing. Ricerchiamo un responsabile commerciale che abbia spiccate doti per la gestione dei: - rete vendita (consulenti); - agenda appuntamenti; - operatori telemarketing (per presa appuntamenti). - Lead Aziendali - Comprovata esperienza nel...

  • Impiegato Amministrativo Contabile

    1 settimana fa

    Casoria, Italia UNISERVICE SRL A tempo pieno

    Azienda leader del settore oleodinamico cerca una figura amministrativa con esperienza che conosca il software Zucchetti e Doc finance Fondamentale la capacità di lavorare in team Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: -...

  • Impiegato Amministrativo

    2 mesi fa

    Casoria, Italia UNISERVICE SRL A tempo pieno

    Azienda leader del settore oleodinamico cerca una figura amministrativa anche come prima esperienza E' preferibile la preferenza da software Zucchetti e Doc finance Fondamentale la capacità di lavorare in team Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione...

  • Impiegato Amministrativo

    1 settimana fa

    Casoria, Italia UNISERVICE SRL A tempo pieno

    Azienda leader del settore oleodinamico cerca una figura amministrativa anche come prima esperienza E' preferibile la preferenza da software Zucchetti e Doc finance Fondamentale la capacità di lavorare in team Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione...

  • Impiegato Area Credito

    2 giorni fa

    Casoria, Italia Maurelli Distribuzione SPA A tempo pieno

    Per Azienda leader in Italia per la distribuzione di ricambi veicoli industriali si ricerca: **Impiegato Junior gestione del Credito** da inserire nel team Area Credito aziendale. Alla figura scelta, dopo un periodo iniziale di affiancamento con un tutor, sarà affidata l'operazione di monitoraggio **clienti, dall’affidamento all’incasso, assicurazione...

  • Impiegato Area Credito

    2 giorni fa

    Casoria, Italia Maurelli Distribuzione SPA A tempo pieno

    Per Azienda leader in Italia per la distribuzione di ricambi veicoli industriali si ricerca: **Impiegato gestione del Credito** da inserire nel team Area Credito aziendale. La risorsa, con comprovate conoscenze di **procedure giudiziali e stragiudiziali, fatturazione ed incassi**, si occuperà di supportare il dipartimento Credito: Si richiedono basi di...

  • Muratore qualificato

    4 settimane fa

    Casoria, Italia Randstad A tempo pieno

    Muratore qualificatoSei un muratore qualificato in cerca di nuove opportunità? Randstad Italia SPA - Specialty Construction ha l’opportunità che fa per te.Per conto di un’azienda leader nel settore delle costruzioni e dell’impiantistica, siamo alla ricerca di un MURATORE QUALIFICATO da inserire nel team.Luogo di lavoro: Roma CentroLa risorsa si...

  • Muratore qualificato

    1 settimana fa

    Casoria, Italia Randstad A tempo pieno

    Muratore qualificatoSei un muratore qualificato in cerca di nuove opportunità? Randstad Italia SPA - Specialty Construction ha l’opportunità che fa per te.Per conto di un’azienda leader nel settore delle costruzioni e dell’impiantistica, siamo alla ricerca di un MURATORE QUALIFICATO da inserire nel team.Luogo di lavoro: Roma CentroLa risorsa si...

  • Addetto Ufficio Stock

    2 mesi fa

    Casoria, Italia Maurelli Distribuzione SPA A tempo pieno

    Per Azienda leader in Italia per la distribuzione di ricambi veicoli industriale si ricerca: **IMPIEGATO/A UFFICIO STOCK** da inserire nel team stock aziendale. La risorsa con comprovate basi di studio in ambito analitico si occuperà di lavorare i dati provenienti dalle nostre filiali (oltre 40 in tutta Italia), a cui seguiranno le fasi di Stock refilling,...

  • Treasury Specialist

    4 giorni fa

    Casoria, Italia Maurelli Distribuzione SPA A tempo pieno

    Per Azienda leader in Italia per la distribuzione di ricambi veicoli industriale si ricerca: **IMPIEGATO/A UFFICIO TESORERIA - JUNIOR** da inserire nel team tesoreria aziendale. La risorsa con comprovate basi di studio in ambito economico, dopo una prima fase di crescita in affiancamento, si occuperà di supportare l'ufficio tesoreria nell'emissione note...

  • Centralinista Call Center Luce e Gas

    2 mesi fa

    Casoria, Italia Utility service srls A tempo pieno

    UTILITY SERVICE azienda leader nel settore energia ha riaperto le selezioni per il ruolo di Centralinista settore Teleselling no registrazione solo “_**Metodo OTP**_”. OFFRIAMO: - Contratto a norma di legge; - turno di lavoro tra Part-time ore 10:00-14:00 dal lunedì al venerdì; - Fisso mensile + Bonus giornalieri e settimanali; - Incentivi e gare; -...

  • Centralinista Call Center Luce e Gas

    5 giorni fa

    Casoria, Italia Utility service srls A tempo pieno

    UTILITY SERVICE azienda leader nel settore energia ha riaperto le selezioni per il ruolo di Centralinista settore Teleselling no registrazione solo “_**Metodo OTP**_”. OFFRIAMO: - Contratto a norma di legge; - turno di lavoro tra Part-time ore 10:00-14:00 dal lunedì al venerdì; - Fisso mensile + Bonus giornalieri e settimanali; - Incentivi e gare; -...

  • Impiegato Commerciale

    3 settimane fa

    Casoria, Italia BCALL A tempo pieno

    Gruppo REC, azienda leader nel settore energetico, ricerca figure di impiegato/a Commerciale con esperienza per la sede di Casoria. La figura si occuperà della gestione e smistamento delle chiamate in entrata e della gestione del portafoglio clienti dell’azienda. **Requisiti**: - Esperienza nel settore - Conoscenza dei principali sistemi informatici -...

  • Impiegata Commerciale

    3 settimane fa

    Casoria, Italia BCALL A tempo pieno

    Gruppo REC, azienda leader nel settore energetico, ricerca figure di impiegato/a Commerciale per la sede di Casoria. La figura si occuperà della gestione e smistamento delle chiamate in entrata e della gestione del portafoglio clienti dell’azienda. **Requisiti**: - Esperienza nel settore - Conoscenza dei principali sistemi informatici - Forte...

  • Impiegato Commerciale

    2 settimane fa

    Casoria, Italia BCALL A tempo pieno

    Gruppo REC, azienda leader nel settore energetico, ricerca figure di impiegato/a Commerciale con esperienza per la sede di Casoria. La figura si occuperà della gestione e smistamento delle chiamate in entrata e della gestione del portafoglio clienti dell’azienda. **Requisiti**: - Esperienza nel settore - Conoscenza dei principali sistemi informatici -...