Customer Service Specialist

1 settimana fa

Milano, Italia Balt Italy S.r.l A tempo pieno

Our Customer Service Representatives are business-oriented and results-focused with a sense of urgency:

- Process both sales and consignment orders from order receipt until shipment according to the procedure. This includes administrative processing of customer files, follow-up, customer relations management, and the creation of all order/shipment documentation (delivery notes, invoices, credit notes, etc.).
- Checking that prices are correct with reference to the quotations and tenders.
- Billing and preparing orders in collaboration with the Logistics Department - Issuing shipment documentation (contracts, delivery notes), preparing goods for shipping as well as packaging.
- Processing requests for tenders (sending samples and drawing up customer’s list).
- Checking product availability and updating the Sales team about backorders.
- Consignment inventory: Managing and reporting on inventory levels. Checking the goods expired or about to expire with the Sales team. Follow the consignment inventory’s procedure with the Sales team (checking discrepancies).
- Business-Oriented: results-oriented, analysis of the order book throughout until the balance of the order book. Be proactive in shipments for monthly and quarterly closing; sensitivity of the targets set.
- Customer-Oriented: placing our partners at the centre of BALT: gathering and satisfying customer expectations and needs. Listening to customers is essential; involvement towards a common goal: satisfying your customers’ expectations; Providing commercial information to customers; Responding to customers’ requests for information about products on pricing, availability, terms of sale and delivery.
- Product complaints: Documents received by the Sales team - Dealing with HQ regarding the restitution of the defective items.
- Liaise with the Marketing & Sales/Finance & Accounting/Supply Chain/Legal Department on all his/her missions and manage the contractual relations with the distributors; he/she is responsible for returning materials from sales or consignment to either local stock or the international distribution centre.
- Administrative activities: Invoices, credit notes, debit notes, support for the credit collection.
- Maintaining archiving of files according to procedures.

**SKILLS**
- University Degree - Postgraduate or Master
- Good command of English
- 3 years experience in the customer service department of a medical device company
- Customer-oriented
- Strong knowledge of the MS Office package
- Good interpersonal skills, communicative, dynamic, responsive, organized, proactive and autonomous
- Team spirit and sense of urgency
- Experience with SAGE is a plus

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto
- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road un/a risorsa da inserire nel team del Customer Service. Stiamo ricercando una figura per una delle seguenti mansioni: Customer service specialist o Customer service credit and risk specialist.Requisiti:- Conoscenza base della lingua inglese- Indispensabile avere...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    - Azienda Italiana, Settore Pharma, Milano sud/est - Customer Service Specialist, lingua Inglese Il nostro clienteL'azienda italiana di cui ci occupiamo è specializzata in quattro diversi mercati e offre prodotti per tutte le esigenze, con un comune denominatore: la qualità.

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Reel Edge A tempo pieno

    We are seeking a dedicated Customer Service Specialist to provide exceptional support to our clients.The ideal candidate will be responsible for resolving customer inquiries, providing information about products and services, and maintaining high customer satisfaction levels.Responsibilities: - Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.-...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • Customer Service Specialist Junior

    4 settimane fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR**: - Codice annuncio: 725254- - Data di pubblicazione: 10 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: engineering- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Il nostro cliente è...

  • Customer Service Specialist- Francese

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Humangest SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST- FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE:Affiancamento Export Area Manager nelle relazioni commerciali con il cliente;Inserimento ordini a sistema;Controllo composizioneordine e tempistica consegna;Aggiornamento costante del cliente...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    In GoVolt siamo determinati a cambiare il concetto di mobilità cittadina, offrendo un servizio comodo, divertente e soprattutto green. Lo sharing è alla base di quello che facciamo, che sia di un veicolo... o di un'idea. Siamo sempre alla ricerca di menti dinamiche e intraprendenti che possano dare il loro contribuito al nostro team. Non importa se sei...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda Italiana, Settore Pharma, Milano sud/est Customer Service Specialist, lingua Inglese Il nostro clienteL'azienda italiana di cui ci occupiamo è specializzata in quattro diversi mercati e offre prodotti per tutte le esigenze, con un comune denominatore: la qualità. Ogni prodotto e servizio dell'azienda è il risultato delle migliori ricerche per...

  • Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia Jil Sander A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship. The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia GoVolt A tempo pieno

    In GoVolt siamo determinati a cambiare il concetto di mobilità cittadina, offrendo un servizio comodo, divertente e soprattutto green. Lo sharing è alla base di quello che facciamo, che sia di un veicolo... o di un'idea. Siamo sempre alla ricerca di menti dinamiche e intraprendenti che possano dare il loro contribuito al nostro team. Non importa se sei...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Reel Edge A tempo pieno

    We are seeking a dedicated Customer Service Specialist to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will be responsible for resolving customer inquiries, providing information about products and services, and maintaining high customer satisfaction levels.Responsibilities:- Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.-...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jil Sander A tempo pieno

    Customer Service Specialist:JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship.The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...

  • Specialist Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per multinazionale leader nei servizi di mobilità per le imprese un/una: Specialist Customer Service La risorsa sarà inserita all’interno di un team dinamico e si occuperà di assistenza di secondo livello. Desideriamo, inoltre, entrare in contatto con risorse motivate, proattive e con ottima capacità...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, specializzazione Finance, ricerca per importante società leader nel settore beverage un/a Customer Service Specialist. Riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: • Gestione degli ordini su SAP; • Monitoraggio del rispetto delle consegne e le tempistiche di fatturazione per...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda Italiana, Settore Pharma, Milano sud/est Customer Service Specialist, lingua Inglese Il nostro clienteL'azienda italiana di cui ci occupiamo è specializzata in quattro diversi mercati e offre prodotti per tutte le esigenze, con un comune denominatore: la qualità. Ogni prodotto e servizio dell'azienda è il risultato delle migliori...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda Italiana, Settore Pharma, Milano sud/est Customer Service Specialist, lingua Inglese Il nostro clienteL'azienda italiana di cui ci occupiamo è specializzata in quattro diversi mercati e offre prodotti per tutte le esigenze, con un comune denominatore: la qualità. Ogni prodotto e servizio dell'azienda è il risultato delle migliori...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Johnson Electric A tempo pieno

    Come innovate motion with us_To further develop our Sales Division within IPG "Industry Product Group", we are looking for a Customer Service Specialist to join our Customer Service Team in Corsico, Milan (Italy). The main purpose of the role is to ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction.Your responsibilities will be to:...

  • Specialista Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Generali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una risorsa da inserire a tempo determinato come Specialista Customer Service nel...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda di telecomunicazioni sita in_**_ zona Certosa_**_, Milano selezioniamo_**_ N.1 _**Customer Service Specialist- L'operatività sarà su pronto intervento di segnalazioni, assistenza universitaria e/o medicale._- Requisiti fondamentali:_- _ ottima dimestichezza con il pc e conoscenza vari applicativi_- _ predisposizione al contatto...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Hai una fluente conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua europea Hai già lavorato nel customer service e ti piacerebbe entrare a far parte di un contesto giovane e dinamicoAllora fatti trovare, di Milano, cerca per realtà multinazionale nel settore del giocattolo, unCUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa risorsa verrà inserirà nel team che si occupa...