Impiegato/a Customer Service
3 settimane fa
13 Febbraio 2023
Milano, Italia - Fenzi SpA Headquarter italiano
Impiegato/a Customer Service
**Impiegato/a Customer Service**
**Riporta a**: Responsabile Ufficio Customer Service
**Scopo**: Assicurare l’efficienza del processo di acquisizione ed evasione degli ordini e la gestione logística delle merci nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction.
**Attività richieste**:
- Preparazione preventivi ed elaborazione di offerte commerciali
- Inserimento degli ordini a gestionale e gestione della loro evasione
- Gestire il rapporto con clienti sia Italia che Estero, coordinando i rapporti con la rete di vendita, i clienti, la produzione e la logística per garantire con efficienza ed efficacia l’evasione degli ordini
- Fidelizzare i clienti monitorando e mantenendo alto il loro livello di soddisfazione, assicurando una comunicazione tempestiva e costante
- Analizzare i fabbisogni del cliente allo scopo di fornirgli supporto flessibile e personalizzato
- Monitorare e Gestire il portafoglio clienti
- Catalogare, ordinare e inserire negli archivi cartacei o elettronici gli ordini dell'azienda e altre pratiche relative all’ambito commerciale-amministrativo
- Gestire gli eventuali solleciti di pagamento ai clienti, analizzando la situazione di ciascun estratto conto
- Gestione reclami e rimborsi
- Attività di front-office/back-office e segreteria commerciale ed altre attività a supporto della funzione commerciale
**Requisiti richiesti**
- Diploma tecnico commerciale o laurea in discipline economico/aziendali
- Esperienza di almeno 3-5 anni come back-office commerciale-amministrativo-logística preferibilmente all’interno di aziende produttive, meglio se nel settore chimico
- Abitudine ad interfacciarsi con una rete di agenti, distributori e clienti/utilizzatori
- Ottima conoscenza dei sistemi e strumenti informatici (preferibilmente ERP Microsoft Dynamics 365-Nav, pacchetto Office in particolare Excel, PowerPoint)
- Ottima conoscenza della lingua Inglese sia scritta che parlata - requisito preferenziale conoscenza di Tedesco, e/o Spagnolo, e/o altra terza lingua
- Attitudine commerciale con ottime capacità di comunicazione e negoziazione
- Approccio business e customer oriented
- Buone doti analitiche, di pianificazione e organizzazione del lavoro
- Serietà, ordine, precisione, pazienza e flessibilità
- Capacità di lavorare in team
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Impiegato/A Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Offerte di lavoro|Milano|Customer servicePer importante azienda del settore legno e arredo cerchiamo IMPIEGATO/A con minima esperienza di Customer Service, capacità di gestione richieste clienti con efficienza e professionalità, di pianificazione e organizzative, di lavoro in team, autonomia, da adibire alla gestione richieste...
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Impiegato/a Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai esperienza nel Customer Service e nel Demand Planning? Vorresti intraprendere una nuova esperienza professionale? Azienda belga, leader nel commercio di prodotti dolciari, cerca per il suo ufficio di Milano una figura di Impiegato/a customer service-gestione ordini In particolare la figura si occuperà di: - Aggiornare la previsione di...
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Customer Service- Telefonia
2 settimane fa
Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SPA , per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA. E' previsto corso di formazione in partenza il 03/06 Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer...
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Impiegato Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante brand di lusso situato nel centro di Milano, siamo alla ricerca di N.3** IMPIEGATI** **CUSTOMER SERVICE**. Le risorse si occuperanno di: assistenza acquisti online, gestione problematiche e di eventuali cambi e resi, e di fornire informazioni inerenti ai negozi e ai servizi aziendali. Si richiede: - conoscenza fluente della lingua inglese -...
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Impiegati Customer Service Estero
1 mese fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoUmana SPA filiale di Merate cerca, per importante azienda multinazionale, sede di Milano Cadorna (MI) n. 10 IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO. L'azienda è un'importante azienda leader nel mercato internazionale nella produzione e vendita al dettaglio, con store in tutto il mondo. Il lavoro si svolge infatti su turni, compresi tra le 8:00 e...
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Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoPer azienda operante nel settore ottico a Milano cerchiamo n. 2 impiegati Customer Service. La risorsa si occuperà della ricezione di ordini da parte dei clienti e di inserimento degli stessi a gestionale e di gestire e risolvere le problematiche. Si richiede: - Esperienza anche mínima nel settore ottico, in vendita e/o customer service e conoscenza di...
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Impiegato Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta SpA - società Benefit, ricerca per azienda leader nella distribuzione di prodotti e materie chimiche, un: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa si occuperà in modo autonomo delle seguenti attività: - Gestione dell'intero processo dell'ordine cliente tramite gestionale SAP: invio offerta, inserimento nel gestionale e conferma dell'ordine e...
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Impiegati Customer Service Ottico
4 settimane fa
Milano, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATI CUSTOMER SERVICE OTTICOOfferte di lavoro |Milano |Customer service Per azienda del settore ottico a Milano (MI) cerchiamo n. 2 ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE con diploma ottico o laurea in ottica e optometria, esperienza, anche minima, buona conoscenza della lingua inglese, conoscenza di SAP o AS/400, ottime capacità di problem solving, attenzione...
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Impiegati Customer Service Ottico
3 settimane fa
Milano, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATI CUSTOMER SERVICE OTTICOOfferte di lavoro |Milano |Customer service Per azienda del settore ottico a Milano (MI) cerchiamo n. 2 ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE con diploma ottico o laurea in ottica e optometria, esperienza, anche minima, buona conoscenza della lingua inglese, conoscenza di SAP o AS/400, ottime capacità di problem solving, attenzione al...
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Impiegata/O Customer Service
3 settimane fa
Milano, Italia E-Work A tempo pienoe-work spa cerca per importante azienda del settore chimico: IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE La figura, dopo un adeguato periodo di affiancamento, si occuperà di: · gestire l'interno processo dell'ordine di vendita (dalla sua ricezione all'evasione) e di acquisto (importazione e sdoganamento fino alla consegna a ns magazzini o cliente finale),...
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Impiegata/O Customer Service
3 giorni fa
Milano, Italia Tn Italy A tempo pienocol-wideJob Description:Randstad Italia, divisione Inhouse ricerca per importante azienda cliente:Impiegati Customer service INBOUND. Assistenza clienti telefonica di tipo informativo e procedurale.Si offre: contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe, corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsatocontratto part-time 30 ore...
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Impiegati Customer Service Ottico
4 settimane fa
Milano, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATI CUSTOMER SERVICE OTTICO Offerte di lavoro|Milano|Customer servicePer azienda del settore ottico a Milano (MI) cerchiamo n. 2 ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE con diploma ottico o laurea in ottica e optometria, esperienza, anche minima, buona conoscenza della lingua inglese, conoscenza di SAP o AS/400, ottime capacità di problem solving, attenzione al...
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Milano, Italia Umana spa A tempo pieno**UMANA SPA FILIALE DI CREMA** ricerca per importante multinazionale in ambito moda con sede a Milano, n.5** IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO.** Le risorse si occuperanno di customer service per i negozi clienti e delle catene del gruppo, sia in Italia, sia all'estero. In particolare: - Assistenza via telefono e via Whatsapp in merito a...
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Addetto Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Orienta A tempo pienoOrienta SpA ricerca per azienda multinazionale di abbigliamento casual un/una: CUSTOMER SERVICE Main responsibilities related to Customer Service activities: - Support OTC Team on daily/weekly activities: - Check courier site for refused deliveries - Send request to release orders to credit controller - Check Sepa DD rejection - Prepare situation orders...
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Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai esperienza nel Customer Service e nel Demand Planning? Vorresti intraprendere una nuova esperienza professionale? Azienda belga, leader nella prodotti dolciari, cerca per il suo Ufficio di Milano una figura di Impiegato/a customer service-gestione ordini In particolare la figura si occuperà di: - Aggiornare la previsione di pianificazione, in...
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Addetti Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pieno**UMANA SPA FILIALE DI ROMANO DI LOMBARDIA** ricerca per importante multinazionale in ambito moda con sede a Milano, n.5** IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO.** Le risorse si occuperanno di customer service per i negozi clienti e delle catene del gruppo, sia in Italia, sia all'estero. In particolare: - Assistenza via telefono e via Whatsapp in...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai esperienza come Customer Service Specialist? Stai valutando azienda a respiro internazionale? Sei la risorsa che stiamo cercando? Per prestigiosa società farmaceutica, Adecco Italia Spa inserirà nella Direzione Commerciale Customer Service Specialist che fornirà assistenza e supporto alla forza commerciale e ai clienti, diventando per loro un punto...
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Customer Service Manager
2 giorni fa
Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...
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Impiegato Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia Cartemani Hagleitner Group A tempo pienoCartemani Hagleitner Group, multinazionale austriaca leader nel campo dell'igiene professionale, presente in Europa con 23 filiali e nel mondo con 160 partner, offre ai propri clienti prodotti e soluzioni innovative per tutte le esigenze nel campo dell'igiene nelle aziende. Oltre alla qualità dei prodotti e dei servizi circa 1000 collaboratori rappresentano...
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Impiegato/A Customer Service Inglese/Francese
1 settimana fa
Milano, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE INGLESE/FRANCESEOfferte di lavoro |Milano |Customer service Per importante azienda di lavorazione metalli cerchiamo IMPIEGATO/A con diploma, esperienza nel settore, conoscenza della lingue inglese e francese liv. C1, ottime capacità comunicative e interpersonali, di lavoro sotto pressione, di multi tasking e di risoluzione...