Impiegato Customer Care

**Vieni a far parte del nostro Team di DIALOGO Italia e dai un contributo concreto al business dei nostri committenti ogni giorno**

Stiamo inserendo nella zona di **Lesmo** (Monza Brianza) un/una impiegato/a nel nostro Customer Care con pregressa esperienza - Settore Motive - allo scopo di fornire un’ottima consulenza, mantenendo la qualità e migliorando le performance tutti i giorni.

Se ti incuriosisce il settore, siamo una perfetta opportunità.

Cresci con noi, metti in mostra le tue capacità, costruisci il tuo percorso di carriera e goditi ogni momento in un’azienda italiana orientata alle persone.

**Cosa farai in DIALOGO Italia?**

**La tua sfida**:

- Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore

esperienza relazionale
- Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa
- Gestirai i reclami sempre in modo elegante e professionale
- Gestirai campagne di outbound
- Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di

procedure predefinite
- Maturità o Laurea
- Esperienza telefonica (inbound e outbound) nella gestione clienti
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro
- Capacità di problem solving
- Buon orientamento al cliente
- Buon utilizzo di sistemi informatici
- Disponibile a brevi trasferte

**Cosa ti offriamo**:

- Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.
- Tempo pieno dal lunedì al sabato.
- Formazione con i nostri esperti.
- Inquadramento garantito dal CCNL Unimatica Confapi.
- Ambiente stimolante, giovane e dinamico.

**Chi siamo?**

DIALOGO Italia è un’azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nei servizi di Customer Journey B2C e B2B e forniamo servizi di Customer Care, Assistenza técnica, informatica, Social media e Sales service.

Scegliendo DIALOGO Italia entrerai a far parte di una comunità di circa 200 collaboratori a Verona, una delle più belle città d’Italia.

Unisciti a noi in DIALOGO Italia e avrai l’opportunità di far parte di un Team e di una serie di progetti coinvolgenti per alcuni dei marchi B2C e B2B più all’avanguardia del mondo.

Se tutto questo ti ispira, unisciti a noi

DIALOGO Italia è un datore di lavoro che offre pari opportunità.

Contratto di lavoro: Tempo pieno