Segretario/a di Ricevimento
1 mese fa
**Job Description**:
L'hotel è alla ricerca di una figura con esperienza nel ruolo, attitudine al customer service, capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività, problem solving e flessibilità.
Work Experience
Compiti generali:
- Registra le prenotazioni dei clienti - Accoglie ed è a disposizione del cliente dall' arrivo alla partenza - Contribuisce alla costante soddisfazione della clientela assicurando una prestazione qualitativa per tutta la durata del soggiorno - Contribuisce al raggiungimento degli obiettivi quantitativi del suo reparto con azioni di vendita mirate.
Rapporto con il cliente:
- Accoglie il cliente dall'arrivo con cortesia e attenzione. - Contribuisce alla sua fidelizzazione instaurando una relazione cordiale e personalizzata. - Assicura che le procedure amministrative non prevarichino sul rapporto con il cliente. - Considera e anticipa i bisogni del cliente. Gestisce le obiezioni e/o le eventuali osservazioni del cliente; - Veicola l'immagine del marchio e del suo hotel con un comportamento irreprensibile.
Tecnica lavorativa / produzione:
- Assicura le procedure legate ad accoglienza e partenza del cliente nel rispetto delle regole interne. - Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi proposti dall'hotel - Gestisce il centralino - Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, tecnici...) e agli altri colleghi dell'equipe
- Si assicura che tutto il materiale informativo sia disponibile ed attuale, così come il prodotto e/o i servizi necessari al cliente.
- Prende le prenotazioni - gestisce il bar e i servizi annessi.
Commerciale / Vendita:
- Promuove le diverse prestazioni dell'hotel per ottimizzare le vendite - Applica e argomenta la politica tariffaria dell'hotel
- Valorizza il programma di fedeltà del marchio e/o del Gruppo e adatta alla sua argomentazione in funzione dei bisogni del cliente
- Consiglia il cliente su un eventuale prossimo soggiorno in un hotel Accor.
Gestione:
- Rispetta le procedure in materia di fatturazione e d'incasso
- Gestisce il fondo cassa affidatogli - Può essere incaricato della preparazione e dell'invio di fatture ai debitori
- Redige alcuni dati contabili e statistiche destinate all'assistente o al direttore ' Igiene / Sicurezza delle persone / Ambiente'
- Provvede alla pulizia del suo posto di lavoro - Conosce e rispetta le norme di sicurezza dell'hotel - Vigila sulla sicurezza di beni e persone - Rispetta la «Carta Ambiente » della struttura (risparmio energetico, riciclaggio, raccolta differenziata dei rifiuti...)
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Segretario/a di Ricevimento
23 ore fa
Firenze, Italia Gishotels snc A tempo pienoCercasi segretario/a del ricevimento Hotel a 2 stelle in centro a Firenze. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - segretaria/o: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)
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Segretario Ricevimento
1 mese fa
Firenze, Italia HOTEL SANTA MARIA NOVELLA SRL A tempo pienoPer struttura alberghiera 4 stelle in zona centro si ricerca Segretario Ricevimento e Cassa. Indispensabile conoscenza lingua inglese ed esperienza nel settore. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Orario: - Turni Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - segretaria/o: 1 anno...
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Segretario di Ricevimento
4 settimane fa
Firenze, Italia HOTEL BRETAGNA SRL A tempo pienoSegretario Ricevimento Hotel 4 Stelle Si richiede ottima conoscenza della lingua Inglese Contratto a tempo pieno Disponibilità immediata Contratto di lavoro: Tempo pieno Stipendio: €1.300,00 - €1.800,00 al mese Benefit: - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile Requisito linguistico flessibile: - Italiano non richiesto Tipi di...
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Segretario Ricevimento e Cassa
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Atlantic Palace A tempo pienoHotel 4 stelle in centro Firenze ricerca, per inserimento immediato, la seguente figura professionale: SEGRETARIO RICEVIMENTO E CASSA Si richiede esperienza pregressa reale, disponibilità su turni diurni e notturni. Necessaria la conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue sarà considerato un plus. L' Azienda non offre vitto ed...
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Segretario/a di Ricevimento
4 settimane fa
Firenze, Italia E-Work A tempo pienoe work Spa seleziona per un importante struttura alberghiera situata nel centro storico di Firenze, Segretario/a di ricevimento. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le attività di ricevimento, lavorando in team su turni comunicati dalla struttura **Si offre contratto iniziale in somministrazione, con finalità di assunzione diretta** - La...
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Segretario/a di Ricevimento a Firenze
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel 500 Firenze A tempo pienoL’**Hotel 500 Firenze** 4 **, nei dintorni di **Firenze**, valuta l’assunzione per le figure professionali di seguito elencate. - **Segretario di Ricevimento** E’ richiesta esperienza di Front Office e Back Office oltre alla conoscenza di almeno una lingua oltre a quella inglese. L’Hotel non mette a disposizione alloggio per il personale.
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Segretario/a di Ricevimento a Firenze
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel 500 Firenze A tempo pienoL’**Hotel 500 Firenze** 4 **, nei dintorni di **Firenze**, valuta l’assunzione per le figure professionali di seguito elencate. - **Segretario di Ricevimento** È richiesta esperienza di Front Office e Back Office oltre alla conoscenza di almeno una lingua oltre a quella inglese. L’Hotel non mette a disposizione alloggio per il personale.
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Segretario di Ricevimento e Cassa
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pienoL’Hotel Brunelleschi, hotel di lusso 4* nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: **Segretario di ricevimento e cassa - Turnante** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori; - attività di up-selling; - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - Due turni...
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Segretario di Ricevimento Turnante
6 ore fa
Firenze, Italia Floren Luxury Hotel A tempo pienoPer nuova struttura 5 stelle in apertura nel centro di Firenze siamo alla ricerca di un Segretario di ricevimento turnante. - Elaborare tutte le richieste di prenotazione, modifiche e cancellazioni ricevute - Identificare le esigenze di prenotazione degli ospiti e determinare la tipologia di camera appropriata. - Rispondere alle domande sulla struttura, i...
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Firenze, Italia Agriturismo Fattoria Il Milione A tempo pieno**Agriturismo Fattoria Il Milione**, struttura di 4 stelle situata a soli 7 chilometri dal centro storico, cerca le seguenti figure professionali: **- Segretario di Ricevimento**: pregressa esperienza di almeno 3 anni, conoscenza della lingua inglese, oltre 2a lingua (francese o tedesco), conoscenza del Gestionale Leonardo **- Addetto Barman**: pregressa...
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Segretario Ricevimento
1 mese fa
Firenze, Italia WHY THE BEST HOTELS SRL A tempo pienoPer struttura alberghiera 4 stelle in zona centro si ricerca Portiere Turnante. Necessaria conoscenza lingua inglese ed esperienza nel settore. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Orario: - Turni Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - segretaria/o: 1 anno (Preferenziale) Lingua: -...
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Segretario/a di Ricevimento e Cassa
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Botticelli A tempo pieno**ICON srl**, società di consulenza del Gruppo imprenditoriale Ficcanterri, a capo di 5 strutture alberghiere tra le quali l’iconico _The Sense Experience Resort_ di Follonica, ricerca per _**HOTEL BOTTICELLI**_ situato nel centro di Firenze, ultima acquisizione del Gruppo, una figura di **Segretario di ricevimento e cassa.** Tale figura ha ottime...
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Segretario/a di Ricevimento e Cassa
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Botticelli A tempo pieno**ICON srl**, società di consulenza del Gruppo imprenditoriale Ficcanterri, a capo di 5 strutture alberghiere tra le quali l’iconico _The Sense Experience Resort_ di Follonica, ricerca per _**HOTEL BOTTICELLI**_ situato nel centro di Firenze, ultima acquisizione del Gruppo, una figura di **Segretario di ricevimento e cassa.** Tale figura ha ottime...
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Segretario di Ricevimento
4 settimane fa
Firenze, Italia NILHOTEL A tempo pienoRICHIESTO LINGUA INGLESE E ALTRA LINGUA LAVORO SU TURNI Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Stipendio: a partire da €1.300,00 al mese Benefit: - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II...
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Segretario/a di Ricevimento e Cassa
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Botticelli A tempo pieno**ICON srl**, società di consulenza del Gruppo imprenditoriale Ficcanterri, a capo di 5 strutture alberghiere tra le quali l’iconico _The Sense Experience Resort_ di Follonica, ricerca per _**HOTEL BOTTICELLI**_ situato nel centro di Firenze, ultima acquisizione del Gruppo, una figura di **Segretario di ricevimento e cassa.** Tale figura dovrà essere...
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Segretario/a di Ricevimento e Cassa
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Botticelli A tempo pieno**ICON srl**, società di consulenza del Gruppo imprenditoriale Ficcanterri, a capo di 5 strutture alberghiere tra le quali l’iconico _The Sense Experience Resort_ di Follonica, ricerca per _**HOTEL BOTTICELLI**_ situato nel centro di Firenze, ultima acquisizione del Gruppo, una figura di **Segretario di ricevimento e cassa.** Tale figura dovrà essere...
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Addetto Ricevimento
1 mese fa
Firenze, Italia fattoria il milione A tempo pienoAgriturismo Fattoria Il Milione sulle prime colline di Firenze cerca Segretario di Ricevimento. Si richiede: - pregressa esperienza di almeno 3 anni, padronanza del Gestionale Leonardo (o altro pms), lingua inglese, oltre 2a lingua (francese o tedesco); - orientamento al lavoro di squadra, entusiasmo, spiccato spirito di iniziativa, con profonda vocazione...
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Segretario di Ricevimento
1 mese fa
Firenze, Italia Il Santo Stay A tempo pienoDeluxe Hostel Firenze Centro Ricerca addetti al front office da inserire nel proprio organico Requisiti richiesti: Consolidata esperienza documentabile in posizioni analoghe Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera Forte orientamento al cliente Ottime competenze relazionali e predisposizione al lavoro in team Buona...
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Segretario/A Di Ricevimento Turnante
3 settimane fa
Firenze, Italia Ac Hotels A tempo pienoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Firenze, Via Luciano Bausi 5, Firenze, Florence, Italy VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management Per l'AC Hotel Firenze, siamo alla ricerca di un/a Segretario/a di Ricevimento turnante. Ti accoglieremo nella nostra famiglia globale. Sia...
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Segretario/a Turnante di Ricevimento
1 mese fa
Firenze, Italia Italotelera Srl A tempo pienoStruttura ricettiva di Firenze parte di una catena alberghiera spagnola cerca receptionist turnante con disponibilità a lavorare eventualmente su turni anche notturni. Richiesta mínima esperienza annuale. Conoscenza ottima della lingua inglese. Conoscenza di almeno una seconda lingua preferibilmente spagnolo. Ottima dimestichezza con i principali...
