Assistente del Direttore Generale

3 mesi fa

Modena, Italia David Lloyd Leisure Ltd - Italy A tempo pieno

**About the Role**:
**What is the purpose of the job?**

***
Responsible for the day to day successful and efficient operation of the club, ensuring our members receive an excellent experience every day. Taking full accountability for the club in the absence of the GM or as delegated, while leading the health & safety, reception, cleaning and administration functions (and Spa - some clubs). This role is recognised as the No.2 in club and Deputy to the GM and will run the club and operate as a GM in the day to day operation of the business as required.

**What will I be doing?**

***
- Working closely with the GM to implement strategies to drive club targets, EBITDAR and member experience.
- Regularly acting as Duty Manager, taking accountability for ensuring the smooth operation of the club and ensuring day to day health & safety and compliance regulations are adhered to for everyone in the club while delivering excellence in member experience.
- Regularly deputising for the GM during absences or as agreed with GM due to their projects and activities, working opposing shifts, wherever possible, to maximise senior leadership across the club (including holidays).
- Working closely with other HoDs, and role modelling DL Clubs ways of operating and legislation at all times.
- Taking overall responsibility for the management of the Health & Safety Reception team, Cleaning team, (Spa - some clubs) and Club Administrator, ensuring effective financial control, labour scheduling, DL Clubs ways of operating and Member experience. (In larger clubs this may include the direct line management of an Operations Manager to support the management of these teams).
- Leading member obsessed service through inspiring leadership.
- Developing successful partnerships with third party contractors and suppliers as required (eg. cleaning), ensuring high standards are maintained consistently.
- Managing the day to day workload of the Administrator ensuring accuracy and speed and that all team member processing team member queries are dealt with effectively.
- Coaching colleagues to look for opportunities to increase profit and participation and working closely with GM to implement ideas across club.
- Creating and implementing club action and improvement plans against key metrics based on the 4 monthly cycle and managing own teams to deliver.
- Engaging with and getting to know our Members and seeking ways to improve their experience of DL Clubs at every opportunity.
- Responding to and resolving member queries and complaints to the best possible outcome, understanding when/which issues to escalate to GM.
- Ensuring the professional recruitment of great people and inducting, managing and developing high performance team.
- Checking rotas against the Time & Attendance system and approving for payroll.
- Setting stretching but achievable targets for own teams.
- Carrying out club projects and activities as agreed with the GM.
- Continually participating and sharing knowledge and expertise with peers and other team members.
- Delivering ad hoc activities as required.

**How will I be measured?**

***
- Role modelling a lead management role in the delivery of the day to day operations of the club.
- Delivering individual personal objectives set by the GM.
- Observing me and my team’s delivering fantastic service and engagement with members.
- Observing me and my team’s speed and efficiency in reacting to incidents, issues or complaints.
- What members, team members or mystery members tell us about me and my team and our service.
- Key KPI’s to include % of Frozen members, Usage % Penetration of monthly members, Customer Satisfaction, In-club income per member and EBITDARR.
- My performance and my team’s performance against our objectives and our 6 Values.
- How well my team’s and the club follow DL Clubs ways of operating.
- Mine and my team’s contribution to the club’s profit and loss performance, member participation and member count.
- Mine and my team’s achievement of cost control and budgets.
- Compliance to the DL Clubs ways of working and Children’s Safety Guide for all products and services.
- Mine and my team’s compliance against all legislative and company audits.
- Monthly club visits from Regional Manager and/or any other Club Support visitors.

**What qualifications, skills and experience do I need?**
- The working pattern requires a minimum of 4 weekend shifts per month and at least one late shift per week.
- GCSE in English and Maths.
- Experience in managing a team in a service led facility (e.g. restaurant, attraction, retail unit, sporting or leisure facility) - highly desirable
- Experience leading a variety of functions with variable challenges and goals, or across variable depts. - preferred.
- Experience of financial planning and management.
- Passionate about customer service.
- Excellent communication and collaboration skills.
- Team player.

**Alternative Job Description**: Assistente del Dir

  • Direttore Generale

    4 settimane fa

    Modena, Italia MBL WORK A tempo pieno

    Per azienda leader, situata nell'area della Bassa Modenese, settore metalmeccanica con una solida reputazione per l'innovazione, la ricerca e la qualità, impegnata da circa 70 anni a fornire prodotti/servizi di eccellenza ai propri clienti, **cerchiamo;** **1 Direttore Generale** altamente qualificato/a per guidare il nostro team verso nuovi...

  • Assistente Al Direttore Di Cantiere

    2 settimane fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    La nostra azienda, Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl, sta cercando un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Assistente Al Direttore Di Cantiere.**Mansioni e Responsabilità**Il candidato ideale dovrà affiancare il direttore di cantiere nella gestione del cantiere di restauro a Modena, garantendo l'efficienza e l'organizzazione dei...

  • Direttore di Sala

    6 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Cigierre Compagnia Generale Ristorazione Spa A tempo pieno

    Descriviamo il RuoloIl nostro team di Cigierre Compagnia Generale Ristorazione Spa cerca un professionista motivato e orientato al cliente per ricoprire il ruolo di Responsabile di Sala presso la nostra sede di Modena (Via Emilia Est).Le Tue CompetenzePunto di riferimento per il team e il Direttore;Gestione delle risorse, del personale e dei KPI con...

  • Vice Direttore di Ristorante

    4 mesi fa

    Modena, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    Old Wild West che fa parte del Gruppo Cigierre Compagnia Generale Ristorazione Italiana, nata in Italia diventata multinazionale è presente ad oggi con più di 240 ristoranti sta continuando a crescere. Per il ristorante di MODENA GRANDEMILIA siamo alla ricerca di un/a VICE DIRETTORE DI RISTORANTE. PRINCIPALI RESPONSABILITA’ DEL NOSTRO VICE DIRETTORE DI...

  • Direttore Operations

    23 ore fa

    Modena, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Lavori attuali correlati a Direttore Operations - Modena, Italia - ManpowergroupPosizione: Direttore Operations · Agenzia: Manpower · Cliente: Azienda operante nel settore metalmeccanico e produttivo · Località: Modena · Tipo di contratto: Tempo pieno · Descrizione del cliente: Il nostro cliente è una rinomata azienda specializzata nel settore...

  • Vice Direttore di Ristorante- Pizzikotto Modena Est

    3 mesi fa

    Modena, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    **VICE DIRETTORE DI RISTORANTE - PIZZIKOTTO MODENA EST**: **Siamo parte di un grande gruppo multinazionale**: Cigierre. Siamo passati da un ristorante a Reggio Emilia a 34 locali in tutta Italia. Siamo in crescita costante e abbiamo voglia di continuare a farlo! Esploriamo la cucina italiana da oltre 10 anni. La facciamo dialogare con i tempi che cambiano,...

  • Assistente di Commessa Cantiere Edile

    7 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center - Agenzia Per il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center Agenzia per il lavoro sta cercando, per azienda di costruzioni generali, la figura di:ASSISTENTE AL DIRETTORE DI CANTIERECompiti principaliAffiancamento nella gestione del cantiere;Contabilità di cantiere;RequisitiDiploma di Geometra e/o Laurea in Ingegneria edile, delle Costruzioni, Architettura;Esperienza nel ruolo, maturata presso...

  • Assistente del Direttore Generale

    4 mesi fa

    Modena, Italia David Lloyd Leisure Ltd - Italy A tempo pieno

    **About the Role**: **What is the purpose of the job?** *** Responsible for the day to day successful and efficient operation of the club, ensuring our members receive an excellent experience every day. Taking full accountability for the club in the absence of the GM or as delegated, while leading the health & safety, reception, cleaning and administration...

  • Assistente Di Commessa Cantiere Edile

    3 mesi fa

    Modena, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center Agenzia per il lavoro sta ricercando, per azienda di costruzioni generali, la figura di: ASSISTENTE AL DIRETTORE DI CANTIERE Mansioni : affiancamento nella gestione del cantiere su Modena (restauro); contabilità di cantiere; Requisiti : Diploma di Geometra e/o Laurea  in Ingegneria edile, delle Costruzioni, Architettura; Esperienza...

  • Assistente Di Commessa Cantiere Edile

    1 settimana fa

    Modena, Italia Smart Skills Center - Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center Agenzia per il lavoro sta ricercando, per azienda di costruzioni generali, la figura di:ASSISTENTE AL DIRETTORE DI CANTIERE Mansioni Affiancamento nella gestione del cantiere su Modena (restauro);Contabilità di cantiere; Requisiti Diploma di Geometra e/o Laurea in Ingegneria edile, delle Costruzioni, Architettura;Esperienza anche breve...

  • Assistente Di Commessa Cantiere Edile

    1 mese fa

    Modena, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center Agenzia per il lavoro sta ricercando, per azienda di costruzioni generali, la figura di: ASSISTENTE AL DIRETTORE DI CANTIERE Mansioni : affiancamento nella gestione del cantiere su Modena (restauro); contabilità di cantiere; Requisiti : Diploma di Geometra e/o Laurea in Ingegneria edile, delle Costruzioni, Architettura; Esperienza...

  • Assistente Di Commessa Cantiere Edile

    1 mese fa

    Modena, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Smart Skills Center Agenzia per il lavoro sta ricercando, per azienda di costruzioni generali, la figura di:ASSISTENTE AL DIRETTORE DI CANTIEREMansioni:affiancamento nella gestione del cantiere su Modena (restauro);contabilità di cantiere;Requisiti:Diploma di Geometra e/o Laurea in Ingegneria edile, delle Costruzioni,...

  • Direttore Generale Filiale Usa

    4 mesi fa

    Modena, Italia Studio Fontanive Srl A tempo pieno

    **DIRETTORE GENERALE FILIALE USA (Rif.: WEB/USA)** L’AZIENDA Gruppo industriale di media dimensione, con sede direzionale in EMILIA, operante in posizione estremamente consolidata nel proprio settore, relativo a prodotti e tecnologie ad elevata specializzazione per un’ampia gamma di applicazioni industriali, e in fase di ulteriori sviluppo e...

  • Direttore Operations

    4 mesi fa

    Modena, Italia CPL TAYLOR by Synergos srl - Ricerca e Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    CPL&TAYLOR by Synergos, società di consulenza nell’ambito People Management, specializzata nei servizi di Ricerca e Selezione personale qualificato, RICERCA: **DIRETTORE OPERATIONS** Rif. ANN157702 **Il nostro partner** Il nostro partner è una primaria azienda alimentare, operativa nel settore dei prodotti da forno, presente con i propri brand e con...

  • Assistente di Direzione

    7 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Direzione Lavoro S.p.A. A tempo pieno

    {"h1": "Assistente di Direzione", "p": "Siamo alla ricerca di una risorsa per inserire nella nostra segreteria generale con mansioni di segreteria didattica e di vendita. La risorsa si dovrà occupare di attività di segreteria e di contatto con le aziende per proporre corsi in lingua per dirigenti e impiegati.", "h2": "Requisiti Richiesti", "ul":...

  • Direttore Operativo

    2 settimane fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia IK Multimedia A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Direttore Operativo è un professionista che si occupa di garantire l'efficienza e l'efficacia delle operazioni aziendali. È responsabile della gestione della catena di fornitura, della logistica e della produzione.Compiti PrincipaliGestione della Catena di Fornitura: garantire che le attività collegate all'area della supply chain...

  • Assistente di Commessa Cantiere Edile Senior

    4 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center - Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Richiesta di Assistente di Commessa Cantiere EdileLa nostra azienda, Smart Skills Center - Agenzia Per Il Lavoro Srl, sta cercando un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Assistente di Commessa Cantiere Edile.Descrizione del RuoloIl candidato ideale sarà in grado di affiancare il Direttore di Cantiere nella gestione del cantiere di restauro...

  • Vice Direttore di Ristorante Pizzikotto Modena Est

    4 mesi fa

    Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Compagnia Generale Ristorazione spa A tempo pieno

    **Siamo parte di un grande gruppo multinazionale**: Cigierre. Siamo passati da un ristorante a Reggio Emilia a 34 locali in tutta Italia. Siamo in crescita costante e abbiamo voglia di continuare a farlo! Esploriamo la cucina italiana da oltre 10 anni. La facciamo dialogare con i tempi che cambiano, lasciandola sincera e riconoscibile, orgogliosa delle...

  • Operations Manager

    4 mesi fa

    Modena, Italia David Lloyd Leisure Ltd - Italy A tempo pieno

    **About the Role**: Desiderate entrare a far parte del più grande operatore di salute e fitness in Europa con un piano di sviluppo personale, lavorando al fianco di un team orgoglioso e con la passione di servire? Non cercate oltre! Attualmente stiamo reclutando un manager di attività motivato a gestire un team su più prodotti che i club David Lloyd...

  • Assistente di Direzione

    4 giorni fa

    Modena, Emilia-Romagna, Italia Direzione Lavoro S.P.A. A tempo pieno

    Assistente di DirezioneLa nostra azienda, Direzione Lavoro S.P.A., cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Assistente di Direzione. La posizione è basata a Modena e richiede una persona con ottime capacità comunicative e organizzative.Descrizione del ruolo:Supportare la direzione nella gestione della segreteria generale;Collaborare con le aziende...