CRM Help Desk

2 mesi fa

Verona, Italia EOS SPA A tempo pieno

EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca un CRM Help Desk. La persona prescelta opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso gli uffici EOS, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio strutturato e basato su Service Level Agreement.

Nello **specifico**, la persona prescelta:

- Gestisce le richieste di supporto applicativo sull’area Vendite e Marketing attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l’escalation verso altri membri del team
- Agisce in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiesti
- Coordina le comunicazioni al cliente relative alle richieste di assistenza assegnate
- Collabora con gli altri reparti dell’azienda (Progetti, Vendite, R&D) per ottimizzare il servizio e la customer satisfaction

**Competenze ed esperienze desiderate**:

- Esperienza su prodotti CRM, preferibilmente Microsoft Dynamics
- Profonda conoscenza dei processi aziendali, in particolar modo quelli relativi alle aree Vendite e Marketing
- Buona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti
- Efficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattività
- Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Costituisce titolo preferenziale la laurea in Ingegneria Gestionale
- Patente B

**Cosa offriamo**:

- Un posto di lavoro in un’azienda IT leader di settore;
- Accesso diretto alle tecnologie e servizi Microsoft con la possibilità di conseguire certificazioni personali su prodotti Microsoft;
- Orari di lavoro flessibili e lavoro da casa;
- Onboarding personalizzato ed affiancato da colleghi con esperienza pluriennale;
- Partecipazione ad eventi aziendali, teambuildings, e manifestazioni del partner network.

**Benefits**
- Regalo di benvenuto;
- Computer portatile personale;
- Spazi di relax per pausa caffè e pranzo;
- Bevande calde, acqua e frutta fresca gratis;
- Bonus Smart Working;
- Buoni pasto;
- Welfare aziendale;
- Assicurazione Fondo EST/UniSalute;
**Sede di lavoro: Padova, Verona

  • Crm Help Desk

    2 mesi fa

    Verona, Italia Eos Spa A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca un CRM Help Desk. La persona prescelta opererà all'interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso gli uffici EOS, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente...

  • Junior CRM Help Desk

    2 mesi fa

    Verona, Italia EOS SPA A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Verona un* Junior CRM Help Desk: La persona prescelta opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l’ufficio EOS di Padova, lavorando assieme alle altre...

  • Junior Crm Help Desk

    2 mesi fa

    Verona, Italia Eos Spa A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Verona un* Junior CRM Help Desk:La persona prescelta opererà all'interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Padova, lavorando assieme alle altre risorse...

  • Junior Help Desk

    6 giorni fa

    Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni. E' previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito. La...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni. E' previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito. La...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Verona, Provincia di Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni. E' previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito. La...

  • Junior Help Desk

    7 giorni fa

    Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni. E' previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito. La...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni.E#39; previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito.La...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni.E' previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito.La risorsa...

  • Junior Help Desk

    5 giorni fa

    Verona, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni. E' previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito. La...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni. E' previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito. La...

  • Help Desk

    5 mesi fa

    Verona, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro Cliente, realtà operante nel settore della consulenza strategica e direzionale e dell'outsourcing. In ottica di ampliamento organico, siamo alla ricerca di un: **HELPDESK** - Diploma o laurea in ambito informatico - Esperienza, anche mínima, nel ruolo di help desk sia in aziende strutturate che studi di consulenza. Sede di lavoro**:Verona...

  • Junior Help Desk Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Ricerca di un Junior Help Desk per importante azienda manifatturiera di ZevioRandstad Italia spa, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT, ricerca per importante azienda manifatturiera di Zevio un Junior Help Desk.Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni e sarà inserito in un...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca perimportante azienda manifatturiera di Zevio un: JUNIOR HELP DESK Il candidato avrà modo di relazionarsi per un supporto tecnico con i colleghi di altre divisioni. E' previsto un inserimento full time diretto in stage retribuito.La risorsa...

  • Addetto Help Desk

    5 mesi fa

    Verona, Italia NG SERVIZI SRL A tempo pieno

    Azienda sita Verona (VR) ricerca per ampliamento organico un Addetto Help Desk 1° livello applicativo e sistemistico. La risorsa, sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà di risoluzione incident\problem service request e gestione procedure di alert. - Conoscenza delle basi informatiche Hardware e Software. - Capacità di manutenzione,...

  • Help Desk Junior

    2 mesi fa

    Verona, Italia Gecal srl A tempo pieno

    Il Gruppo GECAL INFORMATICA S.r.l. - ALTAIR SYSTEMS, società operante nel settore della consulenza informatica, cerca con urgenza due HELPDESK JUNIOR. Competenze richieste: - buona conoscenza di Excel; - buona conoscenza della lingua inglese; **Competenze richieste**: Help desk, Excel inglese, verona

  • Help Desk Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro cliente è una realtà operante nel settore dell'automazione industriale. In ottica di ampliamento organico, siamo alla ricerca di un Help Desk - Categoria Protetta.Il candidato inserito all'interno del reparto IT, direttamente in rapporto all'IT manager, si occuperà di assistenza e risoluzione problematiche legate al...

  • Help Desk Specialista IT

    7 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Il nostro cliente è una realtà operante nel settore dell'automazione industriale e cerca un Help Desk Specialista per il suo reparto IT. Il candidato ideale avrà la responsabilità di assistere e risolvere problematiche legate al funzionamento dei sistemi aziendali.Requisiti:Diploma o laurea in ambito informaticoEsperienza nel ruolo...

  • Sistemista / Help Desk Jr

    2 settimane fa

    Verona, Italia Qibit A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per azienda specializzata nel settore del riscaldamento civile e industriale, ricerchiamo:SISTEMISTA / HELP DESK JUNIORLa risorsa verrà...

  • Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Drd Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Job Title: IT Help Desk & Security SupportOur client, a leading company in Intralogistics and specialized in Industrial Equipment, is seeking a skilled IT Help Desk & Security Support professional to join their team in Verona, Italy.Responsibilities:Provide technical assistance on hardware and software issues, including PC, tablet, smartphone, and printer...