Team Leader Contact Center

2 mesi fa


Piacenza, Italia SegnoVerde S.p.A A tempo pieno

In ottica dell'apertura della nuova sede di Piacenza, SegnoVerde S.p.A, è alla ricerca di un/una **Team Leader**:
La risorsa si occuperà di coordinare e supervisionare in maniera efficiente gli operatori telefonici, interfacciandosi e relazionandosi con loro, avendo l’obiettivo di ottimizzare e motivare il personale verso il perseguimento dell’obiettivo aziendale.

**Nello specifico**:

- Monitorare, valutare e ottimizzare le performance del Team nel perseguimento degli obbiettivi aziendali
- Coordinare e gestire il Team degli operatori Contact Center outbound dedicati alla vendita e promozione di soluzioni rivolte al consumatore finale
- Organizzare le attività quotidiane
- Analizzare i report delle attività, individuando e pianificando le azioni da intraprendere per ottenere i risultati desiderati
- Curare, in coordinamento con il proprio responsabile, la formazione degli operatori all’interno dell’ufficio, sia per introdurre i neoassunti, sia per mantenere aggiornate le abilità e le competenze di tutto il team.
- Fornire un supporto preciso e puntuale al Team Leader di sala

**Requisiti**:

- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di problem solving
- Pianificazione e organizzazione delle attività del Team
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
- Capacità di analisi e di reportistica

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Buoni pasto
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Straordinari
- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Bonus
- Straordinario
- Tredicesima



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  • Piacenza, Italia I Call S.r.l. A tempo pieno

    **ICall S.r.l. ricerca una figura di spicco con ruolo di responsabilità Cercasi Team Leader di Call Center al quale affidare la gestione di un progetto di una sede di Call Center per la Sede di PIACENZA.** Il profilo ideale presenta i seguenti requisiti: - Esperienza in Call Center o attività similari (Commercio, Vendita, etc...) _ - Propensione al Team...


  • Piacenza, Italia SegnoVerde S.p.A A tempo pieno

    In ottica dell'apertura della nuove sede di Piacenza, SegnoVerde S.p.A, Gruppo di rilievo nel panorama energetico, è alla ricerca di più figure da inserire nel ruolo di **Operatore/Operatrice Contact Center**: Le risorse prenderanno parte a differenti attività, segue un elenco esemplificativo: - Attività di teleselling outbound - Presa appuntamenti per...


  • Piacenza, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia, filiale di Piacenza 1, ricerca per azienda del settore alimentare un/una: TEAM LEADER DI MAGAZZINO Responsabilità principali: Supervisione e gestione del magazzino; Coordinamento del team di magazzinieri; Monitoraggio della gestione delle scorte e ottimizzazione dei flussi logistici; Requisiti: Patentino per l'uso del muletto in corso di...


  • Piacenza, Italia Elios Tech srl A tempo pieno

    ELIOSTECH SRL, azienda leader nel settore Green, si occupa della vendita al dettaglio di sistemi di ricarica per veicoli elettrici. L'azienda è alla ricerca di un operatore call center da inserire all'interno del team, che abbia voglia di imparare e che si interessi del settore Green, un mercato in continua crescita. - Fissare appuntamenti per consulenti...


  • Piacenza, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Stiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita in un team attualmente composto da 5 persone e si occuperà di fornire assistenza ai clienti dei magazzini relativamente alle spedizioni via piattaforme distributive per flussi B2B e B2C e di...


  • Piacenza, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Professional, per azienda leader nel settore del trattamento acque con sede in provincia di Piacenza, ricerca un Pianificatore della produzione/Team Leader.La risorsa dovrà occuparsi della pianificazione della produzione giornaliera interna ed esterna, della gestione di circa 15 risorse e del controllo delle varie attività.Orario di lavoro...


  • Piacenza, Italia Mejobby A tempo pieno

    MeJobby, agenzia per il lavoro 100% in cloud, cerca per società operante nel settore ITC una figura che si occupi di Back office. La risorsa dovrà imparare numerose procedure per poter poi svolgere attività di supporto alle attività di manutenzione dei tecnici. Questa ricerca è rivolta a profili Junior. **Requisiti**: - buona conoscenza di Excel -...


  • Piacenza, Italia MeJobby B.V. A tempo pieno

    MeJobby, agenzia per il lavoro 100% in cloud, cerca per società operante nel settore ITC una figura che si occupi di Back office. La risorsa dovrà imparare numerose procedura per poter poi svolgere attività di supporto alle attività di manutenzione dei tecnici. Questa ricerca è rivolta a profili Junior. Requisiti: - buona conoscenza di Excel -...


  • Piacenza, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Ti piacerebbe coordinare un team di operatori logistici, essere il punto di riferimento della tua squadra, supportando e valorizzando le potenzialità di ogni singolo componente? Pensi di essere una persona con ottime abilità comunicative, analisi, leadership, capacità di organizzazione e problem solving? Il Team Hirevo di Gi Group S.P.A., agenzia per il...


  • Piacenza, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: CREMONAGi Group filiale di Cremona seleziona 2 Team Leader Logistici per azienda leader di settore. Le risorse si occuperanno di Si interfaccia con i colleghi DHL di ufficio operativo (Admin Operator) Gestione priorità operative Definizione team di lavoro Coordinamento team di lavoro Ricezione autisti Inbound e Outbound Stampa e affido documenti di...


  • Piacenza, Italia Gi Group A tempo pieno

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  • Piacenza, Italia Sicuritalia spa A tempo pieno

    Siamo la società Leader in Italia in servizi di Sicurezza con 17.000 specialisti della Security e dell’accoglienza. Lavoriamo con i brand più prestigiosi del territorio nazionale soprattutto nel settore aeroportuale, bancario, industriale ed in centri direzionali. Entrare in Sicuritalia significa entrare in una grande famiglia dove ognuno porta il suo...


  • Piacenza, Italia Sicuritalia Ivri S.p.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: **Operatore Call Center Vigilanza Armata - Piacenza** l nostro operatore si occupa di: - Monitorare i sistemi di sicurezza. - Gestire le segnalazioni di allarme e...


  • Piacenza, Italia Sicuritalia Ivri S.P.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di PIACENZA:Operatore Call Center Vigilanza Armata- Piacenza l nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza.Gestire le segnalazioni di allarme e di...


  • Piacenza, Italia LOGISTICA UNO EUROPE SRL A tempo pieno

    **Di cosa ti occuperai?** Supporto operativo ai disponenti traffico - Monitoraggio delle spedizioni - Organizzazione e pianificazione viaggi - trasporti - Gestione delle emergenze ed imprevisti - Ri-pianificazione consegne in caso di imprevisti - Supervisione evasione degli ordini di trasporto - Negoziazione con i fornitori-vettori per quotazioni e conferme...


  • Piacenza, Italia Sicuritalia Ivri S.P.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: Operatore Call Center Vigilanza Armata- Piacenza l nostro operatore si occupa di:  Monitorare i sistemi di sicurezza.Gestire le segnalazioni di allarme e di...


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