Responsabile Reparto Decorazione

Contratto a tempo indeterminato

Maisons du Monde, in virtù del suo DNA storico e la sua recente ragion d'essere, è un'azienda unica e ispirante, composta da donne e uomini da sempre impegnati nello sviluppo di un'azienda desiderabile e sostenibile, incentrata sul cliente.

Calorosi, perché le persone sono la nostra più grande risorsa e il nostro modo di stare insieme è essenziale. Coltiviamo relazioni semplici e amichevoli, basate sulla solidarietà, la vicinanza e l'inclusione. Ispirati, grazie alla continua creatività al servizio dei nostri clienti, che da 25 anni ci permette di andare sempre più lontano.

Sostenibili, perché siamo impegnati in cause riguardanti progetti ambientali e cittadini e supportiamo le pari opportunità e lo sviluppo di ogni individuo attraverso l'apertura verso il mondo. Maisons du Monde ha l’obiettivo di diventare il marchio di arredamento e decorazione preferito, il più desiderabile e sostenibile d’Europa.

Descrizione del lavoro:
SAVOIR-FAIRE

SERVICE CLIENTS ET ANIMATION COMMERCIALE
- Applique et transmet la politique commerciale Maisons du Monde
- Connaît l’ensemble de l’offre Multiproduit proposée par l’enseigne et représentée sur les catalogues Maisons du Monde et/ou sur le site Internet
- En support de ses encadrants, maîtrise, utilise, et transmet avec exemplarité à son équipe les techniques de vente Maisons du Monde au travers de l’animation commerciale
- Délivre un service client en lien avec les attentes de l’enseigne, en termes d’image de marque et de qualité de service
- Invite chaque client à rejoindre les clients privilèges de Maisons du Monde ou tout autre programme de fidélisation
- Atteint et dépasse les objectifs chiffrés du département Multiproduit (chiffre d’affaires + indicateurs commerciaux) fixés quotidiennement, en utilisant les outils mis à sa disposition
- Peut être amené(e) à participer à l’animation de l’équipe de vente Multiproduit, en relais de ses encadrants, afin d’atteindre et de dépasser les objectifs Multiproduit fixés
- Collabore à la fixation des objectifs Multiproduit individuels pour chaque membre de l’équipe et en assure le suivi auprès de ses encadrants

MERCHANDISING
- En accord avec ses encadrants, applique, fait appliquer et respecte les règles d’identité visuelle du département Multiproduit de l’enseigne définies par la Direction Générale
- Optimise le merchandising du département Multiproduit en fonction de la configuration du magasin, de son stock et des opportunités commerciales en accord avec son Responsable, et selon les règles d’identité visuelles définies par Maisons du Monde
- Contribue au réassort nécessaire à la réalisation du chiffre d’affaires Multiproduit
- Contribue au bon étiquetage de tous les produits de la gamme Multiproduit disponibles en magasin, selon les règles Maisons du Monde
- Contribue à la bonne tenue du magasin (surface de vente, réserve, locaux sociaux, vitrines, thématiques, ambiances ) conformément aux exigences fixées par la Direction Générale

OPERATIONNEL
- En accord avec ses encadrants, applique et fait appliquer les procédures de ventes, ainsi que les opérations commerciales (soldes, Noël, Fête des mères...) et les opérations de ventes promotionnelles
- Communique à ses encadrants toute situation exceptionnelle rencontrée au sein du magasin (incident client/salarié, incident technique, visite sur le magasin...)
- Peut être amené(e) à participer à la gestion des flux financiers internes et externes liés à son magasin (remises en banque, audits, fonds de caisse, fermetures de caisse...)
- Respecte et veille au respect des procédures (caisse, livraisons, visuel, inventaires ) et participe à la mise en œuvre de toute(s) nouvelle(s) procédure(s) communiquée(s) par la Direction Générale
- Est amené(e) à prendre le contrôle de l’organisation des livraisons dans le respect des procédures
- Veille à la disponibilité, la visibilité et l’accessibilité auprès des clients des différents supports de vente et de fidélisation (catalogues Maisons du Monde, Animation Client, Carte cadeaux )
- Participe à la réduction du taux de démarque du magasin (démarque inconnue, casse )
- Est amené(e) à veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des installations (bornes antivol, digicodes, alarmes...)
- Respecte l’état général des biens et du matériel en magasin (installation et matériel informatique, PDA )

RESSOURCES HUMAINES
- En support de ses encadrants, peut être amené(e) à accompagner les nouveaux collaborateurs de l’équipe Multiproduit dans leur prise de fonction
- Peut être amené(e) à réaliser, en accord avec ses encadrants, les plannings journaliers et hebdomadaires de l’ensemble de son équipe selon le planning type défini et selon les évènements commerciaux
- En l’absence de ses encadrants, veille à la transmission des documents liés à la gestion ad