Customer Service Specialist
1 mese fa
Lidl è una realtà che opera nell’ambito della Grande Distribuzione Organizzata e appartiene al Gruppo Schwarz, fondato in Germania nel 1973. Oggi è presente in 31 Paesi con una rete di oltre 12.000 punti vendita e oltre 341.000 collaboratori.
Lidl Italia, presente dal 1992, può contare su 700 punti vendita che impiegano complessivamente oltre 21.000 collaboratori.
Lidl Italia è presente sul territorio con 10 Direzioni Regionali e 11 Centri Logistici che assicurano ogni giorno ai nostri clienti prodotti di qualità e un assortimento merceologico completo. La Direzione Generale si trova ad Arcole, in provincia di Verona, e conta più di 750 collaboratori.
Lidl Italia è stata nuovamente premiata come “Top Employers Italia” e “Top Employers Europe”.
Inoltre, Lidl Italia ha ricevuto numerosi premi da parte di studenti e neolaureati: “Most Attractive Employers” di Universum e “Online Talent Communication” di Potential Park.
**Posizione**:
Nel ruolo di **Customer Service Specialist (f/m)** ti occuperai di gestire le richieste relative ai nostri prodotti, confrontandoti con i nostri fornitori e con la nostra casa madre in Germania.
Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e di problem solving e che ti permetta di utilizzare le lingue straniere, questa è l’offerta di lavoro giusta per te
Il **Customer Service Specialist (f/m)** garantisce la corretta gestione técnica delle segnalazioni riguardanti i nostri prodotti inoltrate dal nostro Customer Care di 1° livello.
Le principali mansioni per questa offerta di lavoro sono:
- Attività di Customer Care nell’ambito dell’Ufficio Acquisti
- Gestione delle richieste e reclami da parte dei clienti attraverso l’ausilio di apposito software dedicato
- Frequente contatto con i fornitori per proporre quesiti in modo organizzato e documentato
- Definizione e rispetto delle tempistiche per le comunicazioni interne ed esterne
- Attività di archiviazione e registrazione delle richieste in entrata
**Requisiti**:
I requisiti per ricoprire l’offerta di lavoro come **Customer Service Specialist (f/m)** sono:
- Diploma di scuola superiore o laurea
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza della lingua tedesca
- Esperienza pregressa in posizioni analoghe
- Doti di dialettica, determinazione, serietà e precisione
**Altre informazioni**:
Cosa prevede offerta di lavoro per **Customer Service Specialist (f/m)**?
- Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine
- Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese
- Un processo annuale di Talent Management per sostenere il tuo sviluppo
- Un percorso di inserimento completo e strutturato basato sul 'training on the job' e supportato dall'esperienza dei colleghi senior
- Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante certificato Top Employer
- Un'azienda solida, strutturata, consapevole della propria responsabilità sociale e impegnata da anni con il consolidato programma di CSR 'Sulla via del domani'
- Tante attività per coinvolgere i collaboratori e fare squadra anche fuori dal lavoro
- Tanti vantaggi come il centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi
- Altri benefit previsti dal sistema di welfare Aziendale
Negli scorsi 30 anni la nostra crescita è stata sorprendente e non abbiamo intenzione di fermarci: in arrivo tanti nuovi store e nuove assunzioni. La prossima persona ad unirsi alla nostra squadra potresti essere TU
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Shopper Insights Specialist
4 settimane fa
Arcole, Italia Lidl Italia A tempo pienoLa posizione Le principali mansioni per questa offerta di lavoro sono: Analisi del mercato e monitoraggio della concorrenza Analisi ed interpretazione di tutte le informazioni relative alla percezione del nostro marchio ed alla soddisfazione dei nostri clienti Partecipazione attiva nel processo di revisione assortimentale di tutte le...
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Shopper Insights Specialist
4 settimane fa
Arcole, Italia LIDL Italia A tempo pienoLidl è una realtà che opera nell’ambito della Grande Distribuzione Organizzata e appartiene al Gruppo Schwarz, fondato in Germania nel 1973. Oggi è presente in 31 Paesi con una rete di oltre 12.200 punti vendita e oltre 376.000 collaboratori. Lidl Italia, presente dal 1992, può contare su 730 punti vendita che impiegano complessivamente oltre 21.000...
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Impiegato/a Back Office Commerciale Estero
4 settimane fa
Arcole, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa Società Benefit filiale di Legnago seleziona per realtà cliente sita a Arcole IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO. L' azienda, solida e consolidata realtà del territorio operante nel settore metalmeccanico seleziona una nuova figura per incremento dell'ufficio commerciale interno. La risorsa selezionata a diretto riporto del...