Customer Care Manager

2 settimane fa

Cittadella, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

Azienda innovativa, leader in Italia e all'estero per prodotti e **soluzioni packaging** rivolti al mondo del **pet food** e del settore alimentare.

**Posizione**:
Rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, sarà chiamato apportare un significativo valore aggiunto sui processi che governano il back-office vendite Italia ed export, dimostrandosi proattivo, con ottime capacità di osservazione e ascolto e con spiccate doti di analisi, pragmatismo e organizzazione.

Nello specifico avrà le seguenti responsabilità:

- coordinare, gestire e far crescere il back office commerciale Italia ed estero (4 risorse) seguendone la formazione e lo sviluppo
- monitorare e supportare l’intero processo dell’ordine cliente (da richiesta offerta a spedizione) al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione di problematiche e massimizzare la qualità del servizio
- intervenire nella gestione dell’ordine cliente in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti
- definire linee guida aziendali per la gestione efficace di richieste e reclami da parte del cliente
- fornire assistenza a tutta la forza vendita (agenti, capi area e direttore commerciale)
- introdurre e monitorare dei KPI di Area per monitorare le perfomance dei processi gestiti
- redigere report periodici a uso del management
- curare e gestire l’interfaccia con i vari enti aziendali coinvolti nel processo di gestione dell’ordine Italia ed estero

**Requisiti**:
Si richiede Diploma e/o Laurea e una buona esperienza in posizione analoga, maturata presso aziende manifatturiere strutturate ed organizzate a respiro internazionale, nonché un forte focus sul customer service.

È richiesta la fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, e costituirà titolo preferenziale la padronanza di una seconda lingua europea.

Si richiede l’utilizzo disinvolto delle principali applicazioni informatiche di Office Automation e dei pacchetti informativi che caratterizzano la funzione.

**Altre informazioni**:
La sede di lavoro: provincia di **Padova**.

  • Customer Care Estero

    2 settimane fa

    Cittadella, Italia eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Cittadella,** ricerca per importante Azienda Cliente in forte espansione, operante nel settore Metalmeccanica Industria, un profilo professionale da inserire per potenziamento dell'organico come **CUSTOMER CARE ESTERO** La risorsa professionale, inserita all'interno di un team, in qualità di Impiegata/o Customer Care,...

  • Customer Service Helpdesk

    5 giorni fa

    Cittadella, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** - gestione richieste di assistenza da parte dei clienti via piattaforma di ticketing, telefono e call - configurazione per aggiustare eventuali malfunzionamenti - formazione per colmare alcune lacune dei clienti - confronto interno con il team che ha sviluppato il progetto su cui deve erogare assistenza - essere proattivo nel dare...

  • Sales Account Metallo Padova Nord

    3 settimane fa

    Cittadella, Italia Würth Italia A tempo pieno

    **Qualcosa che forse non sai di noi**: Il Gruppo Würth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre 130000 prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell’automotive, dell’artigianato, dell’edilizia e...

  • Sales Account Metallo Padova Nord

    3 settimane fa

    Cittadella, Italia Würth Italia A tempo pieno

    **Qualcosa che forse non sai di noi**: Il Gruppo Würth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre 130000 prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell’automotive, dell’artigianato, dell’edilizia e...

  • Accettatore Auto

    2 mesi fa

    Cittadella, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Cittadella**, ricerca per nota Concessionaria Automobilistica presente in tutto il Veneto, una figura professionale da inserire per potenziamento dell'organico come: **ACCETTATORE AUTO** **Descrizione del lavoro**: La risorsa professionale, in qualità di Accettatore Auto, si occuperà dell'organizzazione del lavoro...

  • Accettatore Auto

    3 settimane fa

    Cittadella, Italia eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Cittadella**, ricerca per nota Concessionaria Automobilistica presente in tutto il Veneto, una figura professionale da inserire per potenziamento dell'organico come: **ACCETTATORE AUTO** **Descrizione del lavoro**: La risorsa professionale, in qualità di Accettatore Auto, si occuperà dell'organizzazione del lavoro...

  • Sales Account Metallo Padova Nord

    6 giorni fa

    Cittadella, Veneto, Italia Würth Italia A tempo pieno

    **Qualcosa che forse non sai di noi**:Il Gruppo Würth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell'automotive, dell'artigianato, dell'edilizia e dell'industria. La...

  • Sales Account Metallo Padova Nord

    4 giorni fa

    Cittadella, Italia Würth Italy Srl A tempo pieno

    Descrizione azienda Qualcosa che forse non sai di noi: Il Gruppo Würth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre 130000 prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell'automotive, dell'artigianato, dell'edilizia e...

  • Accettatore Auto

    6 giorni fa

    Cittadella, Veneto, Italia Eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - Filiale di Cittadella**, ricerca per nota Concessionaria Automobilistica presente in tutto il Veneto, una figura professionale da inserire per potenziamento dell'organico come:**ACCETTATORE AUTO****Descrizione del lavoro**:La risorsa professionale, in qualità di Accettatore Auto, si occuperà dell'organizzazione del lavoro...

  • Sales Account Metallo Padova Nord

    3 settimane fa

    Cittadella, Italia Würth Italy Srl A tempo pieno

    Descrizione azienda Qualcosa che forse non sai di noi: Il Gruppo Würth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre 130000 prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell’automotive, dell’artigianato,...

  • Sales Account Metallo Padova Nord

    3 settimane fa

    Cittadella, Italia Würth Italy Srl A tempo pieno

    Descrizione azienda Qualcosa che forse non sai di noi: Il Gruppo Würth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre 130000 prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell’automotive, dell’artigianato,...

  • Responsabile Back Office Commerciale Canale Btob

    2 mesi fa

    Cittadella, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Azienda in forte espansione, leader in Italia e all'estero per prodotti e **soluzioni packaging** rivolti al mondo del **pet food** e del settore alimentare. **Posizione**: Rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, sarà chiamato apportare un significativo valore aggiunto sui processi che governano il back-office vendite Italia ed export,...

  • Responsabile Back Office Commerciale Canale Btob

    3 giorni fa

    Cittadella, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Azienda in forte espansione, leader in Italia e all'estero per prodotti e **soluzioni packaging** rivolti al mondo del **pet food** e del settore alimentare. **Posizione**: Rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, sarà chiamato apportare un significativo valore aggiunto sui processi che governano il back-office vendite Italia ed export,...

  • Operations Manager

    6 giorni fa

    Cittadella, Veneto, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Azienda innovativa, leader in Italia e all'estero per **prodotti e soluzioni packaging** rivolti al mondo del **pet food** e del settore **alimentare**.**Posizione**:Rispondendo all'AD, sarà chiamato ad assicurare la realizzazione delle strategie aziendali in termini di pianificazione e ottimizzazione delle risorse afferenti alle funzioni produttive,...

  • Impiegata/o Amministrativo/commerciale

    3 settimane fa

    Cittadella, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa filiale di Cittadella seleziona per azienda metalmeccanica la figura di un/a: IMPIEGATA/0 AMMINISTRATIVO COMMERCIALE La figura sarà inserita in ufficio e si occuperà di: - controllo e gestione di magazzino con invio ordine di acquisto per approvvigionamento materiale per produzione, gestione rapporti fornitori - preparazione ed invio...

  • Impiegata/o Amministrativo/commerciale

    6 giorni fa

    Cittadella, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa filiale di Cittadella seleziona per azienda metalmeccanica la figura di un/a:IMPIEGATA/0 AMMINISTRATIVO COMMERCIALELa figura sarà inserita in ufficio e si occuperà di:- controllo e gestione di magazzino con invio ordine di acquisto per approvvigionamento materiale per produzione, gestione rapporti fornitori- preparazione ed invio...

  • Production Planner

    2 mesi fa

    Cittadella, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    Ricerca un** PRODUCTION PLANNER** che ricoprirà il ruolo di referente del processo di Programmazione della Produzione su orizzonte di breve-medio termine su specifico ambito produttivo. La figura, a diretto riporto del Responsabile, sarà il titolare della predisposizione e monitoraggio dei Programmi di Produzione dei plant di propria competenza, in...

  • Production Planner

    2 settimane fa

    Cittadella, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    Ricerca un** PRODUCTION PLANNER** che ricoprirà il ruolo di referente del processo di Programmazione della Produzione su orizzonte di breve-medio termine su specifico ambito produttivo. La figura, a diretto riporto del Responsabile, sarà il titolare della predisposizione e monitoraggio dei Programmi di Produzione dei plant di propria competenza, in...

  • Production Planner

    3 settimane fa

    Cittadella, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Bassano del Grappa Ricerca un PRODUCTION PLANNER che ricoprirà il ruolo di referente del processo di Programmazione della Produzione su orizzonte di breve-medio termine su specifico ambito produttivo. La figura, a diretto riporto del Responsabile, sarà il titolare della predisposizione e monitoraggio dei...

  • Sales Account Metallo Padova Nord

    6 giorni fa

    Cittadella, Veneto, Italia Würth Italy Srl A tempo pieno

    Descrizione AziendaCi conosciamo?Il Gruppo Würth è una realtà globale specializzata nella distribuzione di prodotti per il fissaggio e montaggio, con un'ampia gamma di soluzioni per settori come l'automotive, l'artigianato, l'edilizia e l'industria. La nostra missione è garantire un'esperienza clienti impeccabile, adottando un modello omnicanale che si...