Quality & Pest Management Expert - Milano - 878

**Descrizione dell'azienda**
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
**Descrizione del lavoro**

La persona, inserita nel team di riferimento supporterà il Technical Manager nelle seguenti attività:

- monitorare e verificare costantemente la qualità di servizio offerta presso i Clienti della Società
- effettuare ispezioni e visite di controllo qualità presso i Clienti in modo da valutare e conseguire il raggiungimento della loro soddisfazione
- visitare i Top Accounts per ispezioni di controllo qualità facendo relazioni sullo stato del lavoro e sulle infestazioni riscontrate dando suggerimenti per risolvere le problematiche
- formare, informare ed addestrare sul campo (attraverso affiancamento) ed in aula (attraverso specifici corsi di formazione) il team operativo (Service Supervisor e Tecnici) e commerciale (Sales) dell’area di competenza per il miglioramento continuo della qualità di servizio offerta
- sovrintendere e vigilare sulla osservanza da parte dei Service Supervisor e Tecnici del servizio delle disposizioni aziendali e legislative in materia di salute e sicurezza sul lavoro e di utilizzo dei mezzi di protezione collettivi e dei dispositivi di protezione individuali messi a loro disposizione
- collaborare con il Technical Manager per divulgare temi di interesse, informazioni su tutti gli aspetti teorici, pratici e sulla sicurezza relativi all’attività e per informare sulle caratteristiche di nuovi servizi, curare la formazione, la conoscenza e la divulgazione delle istruzioni per la pratica applicazione del servizio di qualità, conforme alle procedure Rentokil e in accordo con le direttive aziendali.

**Qualifiche**
- Laurea in Biologia/Scienze Agrarie/Entomologia/Scienze e tecnologie Alimentari/Sicurezza ed Igiene Alimentare, Laurea in Medicina Veterinaria o affini
- Precedente esperienza in aziende preferibilmente del settore Pest Management/GDO/ Ospedaliero/Farmaceutico.
- Conoscenza UNI EN 16636
- Determinazione e ambizione
- Capacità di analisi
- Doti organizzative e Orientamento al risultato
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Ottima capacità di scrittura per la redazione di relazioni tecnico-scientifiche
- Disponibilità a frequenti trasferte giornaliere
- Completano il profilo la buona conoscenza della lingua inglese e dei principali strumenti informatici

**Informazioni aggiuntive**
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

- Dotazione di cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 7,5 €