Operatore di Centrale Operativa a Milano

3 settimane fa

Provincia di Milano Lombardia, Italia Italiassistenza spa A tempo pieno

Italiassistenza Spa è l’Home Care Company del Gruppo Zambon che supporta i pazienti con malattie croniche o rare nel loro percorso di cura e aderenza terapeutica.
In particolare, siamo leader nella progettazione, nella gestione e nel monitoraggio dei Patient Support Programs (PSP), servizi attivati e finanziati dalle aziende farmaceutiche che si integrano con quelli erogati dal SSN, migliorando la qualità dei processi assistenziali senza pesare sul servizio pubblico.
Dalle nostre sedi di Milano, Reggio Emilia e Lugano coordiniamo una rete capillare di medici, infermieri e centri di assistenza domiciliare per aiutare i pazienti a seguire le terapie, dando loro tutto il sostegno di cui hanno bisogno.
Grazie ai nostri programmi personalizzati, aumentiamo i livelli di aderenza terapeutica fino al 90%.
Da oltre 30 anni Italiassistenza opera anche nel campo dell’assistenza domiciliare privata con il marchio Privatassistenza, attraverso 200 centri, attivi tutti i giorni, 24 ore su 24.
Migliorare la qualità di vita dei nostri pazienti e delle loro famiglie è la nostra mission quotidiana. La qualità dei nostri servizi e la professionalità dei nostri operatori sono i princìpi a cui ci ispiriamo.
Stiamo ricercando operatori per il potenziamento delle nostre Centrali Operative. Sei energico e appassionato? Candidati e avrai l'opportunità di supportarci nell’erogazione dei Patient Support Program (PSP) attraverso l'organizzazione di un sistema strutturato di servizi domiciliari e telefonici per rispondere alle esigenze del Paziente durante il suo percorso terapeutico
**Operatore di centrale operativa a Milano**:
**Ruolo e responsabilità**:

- Erogare tutte le prestazioni previste dai Programmi di Supporto al Paziente PSP (ad esempio on-boarding medico e paziente, accessi domiciliari, training virtuali ecc.) curandone gli aspetti logistici e organizzativi, e interagendo con tutti gli attori coinvolti nel processo (pazienti, medici, operatori sanitari, farmacie, provider logistici)
- Fornire assistenza técnica professionale al paziente e la sua famiglia, con l’obiettivo di migliorare l’aderenza alla terapia e la qualità della vita
- Raccogliere le eventuali segnalazioni di farmacovigilanza e/o reclami di prodotto
- Gestire Call Inbound per gestione problematiche varie e supporto tecnico, informazioni sui servizi, FAQ, rischedulazione servizi
- Eseguire Call Outbound: reminder terapia, monitoraggio periodico, questionari, questionari personalizzati

**Competenze**:

- Capacità di comunicare efficacemente al telefono
- Esperienza pregressa di gestione clienti, preferibilmente nell’ambito di centrali operative nel settore sanitario
- Attitudine al problem solving
- Entusiasmo, flessibilità, ottimale gestione dello stress
- Ottima conoscenza del pacchetto Office

**Requisiti**:

- esperienza pregressa maturata in Assistenziale / Contact Center (preferibilmente settore sanitario)
- buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e CRM

**Contratto di lavoro**: Tempo determinato
**Orario**: Turni
**Sede lavoro**: Bresso

  • CENTRALE OPERATIVA MILANO

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore di Centrale Operativa

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sicuritalia spa A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca: Operatore di Centrale Operativa **il nostro operatore si occupa di**: monitorare i sistemi di sicurezza gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante appositi...

  • Operatore di Centrale Operativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia Sicuritalia spa A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, il leader in Italia nel settore della Sicurezza e del Facility Management, con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, 100.000 clienti e 650 milioni di euro di fatturato, ricerca per proprio importante cliente sito a Milano Operatore di Centrale Operativa **il nostro operatore si occupa di**: monitorare i sistemi di...

  • Operatore di Centrale Operativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia AXITEA SPA A tempo pieno

    **Axitea S.p.A**., gruppo leader del settore sicurezza integrata in Italia, ricerca GPG da inserire presso la Centrale Operativa di Milano. Questa è l’opportunità per poter operare all’interno di uno dei più protetti e avanzati **Security Operation Center** (SOC) in Italia, dotato delle **tecnologie **più** innovative** presenti sul mercato. Il...

  • Operatore Di Centrale Operativa, Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza.Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore/Rice Di Centrale Operativa

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Croce Rossa Italiana – Comitato Di Milano A tempo pieno

    La Croce Rossa di Milano è allaricerca di un/aOperatore/ricedi Centrale Operativada inserire nel proprio organico con uncontratto a tempo indeterminato full-time.Obiettivo del RuoloGarantire la gestione e il coordinamento delle richieste di soccorso, trasporto e supporto sociale, assicurando un servizio efficiente e tempestivo alla popolazione. Coordinare i...

  • Operatore di centrale operativa, milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore di centrale operativa, milano

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica...

  • Operatore Di Centrale Operativa

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Sicuritalia S.p.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore Centrale Operativa

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sicuritalia Spa A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano:Operatore di Centrale Operativa**il nostro operatore si occupa di**:Monitorare i sistemi di sicurezza.Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • centrale operativa milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • centrale operativa milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale OperativaIl nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • CENTRALE OPERATIVA MILANO

    4 settimane fa

    milano, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • centrale operativa milano

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Centrale Operativa Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sicuritalia Ivri S.P.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano:**Operatore di Centrale Operativa**l nostro operatore si occupa di:- Monitorare i sistemi di sicurezza.- Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore Di Centrale Operativa

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sicuritalia S.p.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Centrale Operativa Milano

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano:Operatore di Centrale OperativaIl nostro operatore si occupa di:Monitorare i sistemi di sicurezza.Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore Di Centrale Operativa

    4 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore di Centrale Operativa

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sicuritalia S.p.A. A tempo pieno

    Sicuritalia S.p.A. è una società leader nel settore della sicurezza in Italia, con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale. Cerchiamo un Operatore di Centrale Operativa per la nostra sede di Milano.L'operatore si occuperà di:Monitorare i sistemi di sicurezza;Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante appositi...

  • Centrale Operativa Milano

    4 settimane fa

    Milano, Italia Sicuritalia Ivri S.P.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano:**Operatore di Centrale Operativa**l nostro operatore si occupa di:- Monitorare i sistemi di sicurezza.- Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...