Operatore di Centrale Operativa a Milano

2 mesi fa

Provincia di Milano Lombardia, Italia Italiassistenza spa A tempo pieno

Italiassistenza Spa è l’Home Care Company del Gruppo Zambon che supporta i pazienti con malattie croniche o rare nel loro percorso di cura e aderenza terapeutica.
In particolare, siamo leader nella progettazione, nella gestione e nel monitoraggio dei Patient Support Programs (PSP), servizi attivati e finanziati dalle aziende farmaceutiche che si integrano con quelli erogati dal SSN, migliorando la qualità dei processi assistenziali senza pesare sul servizio pubblico.
Dalle nostre sedi di Milano, Reggio Emilia e Lugano coordiniamo una rete capillare di medici, infermieri e centri di assistenza domiciliare per aiutare i pazienti a seguire le terapie, dando loro tutto il sostegno di cui hanno bisogno.
Grazie ai nostri programmi personalizzati, aumentiamo i livelli di aderenza terapeutica fino al 90%.
Da oltre 30 anni Italiassistenza opera anche nel campo dell’assistenza domiciliare privata con il marchio Privatassistenza, attraverso 200 centri, attivi tutti i giorni, 24 ore su 24.
Migliorare la qualità di vita dei nostri pazienti e delle loro famiglie è la nostra mission quotidiana. La qualità dei nostri servizi e la professionalità dei nostri operatori sono i princìpi a cui ci ispiriamo.
Stiamo ricercando operatori per il potenziamento delle nostre Centrali Operative. Sei energico e appassionato? Candidati e avrai l'opportunità di supportarci nell’erogazione dei Patient Support Program (PSP) attraverso l'organizzazione di un sistema strutturato di servizi domiciliari e telefonici per rispondere alle esigenze del Paziente durante il suo percorso terapeutico
**Operatore di centrale operativa a Milano**:
**Ruolo e responsabilità**:

- Erogare tutte le prestazioni previste dai Programmi di Supporto al Paziente PSP (ad esempio on-boarding medico e paziente, accessi domiciliari, training virtuali ecc.) curandone gli aspetti logistici e organizzativi, e interagendo con tutti gli attori coinvolti nel processo (pazienti, medici, operatori sanitari, farmacie, provider logistici)
- Fornire assistenza técnica professionale al paziente e la sua famiglia, con l’obiettivo di migliorare l’aderenza alla terapia e la qualità della vita
- Raccogliere le eventuali segnalazioni di farmacovigilanza e/o reclami di prodotto
- Gestire Call Inbound per gestione problematiche varie e supporto tecnico, informazioni sui servizi, FAQ, rischedulazione servizi
- Eseguire Call Outbound: reminder terapia, monitoraggio periodico, questionari, questionari personalizzati

**Competenze**:

- Capacità di comunicare efficacemente al telefono
- Esperienza pregressa di gestione clienti, preferibilmente nell’ambito di centrali operative nel settore sanitario
- Attitudine al problem solving
- Entusiasmo, flessibilità, ottimale gestione dello stress
- Ottima conoscenza del pacchetto Office

**Requisiti**:

- esperienza pregressa maturata in Assistenziale / Contact Center (preferibilmente settore sanitario)
- buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e CRM

**Contratto di lavoro**: Tempo determinato
**Orario**: Turni
**Sede lavoro**: Bresso

  • Operatore di Centrale Operativa

    7 giorni fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Operatore di Centrale Operativa - Milano Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca: Operatore di Centrale Operativa - il nostro operatore si occupa di: - monitorare i sistemi di sicurezza - ottima conoscenza della...

  • Operatore di Centrale Operativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia Sicuritalia spa A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca: Operatore di Centrale Operativa **il nostro operatore si occupa di**: monitorare i sistemi di sicurezza gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante appositi...

  • Operatore Di Centrale Operativa

    1 settimana fa

    Milano, Italia Sicuritalia Spa A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca:Operatore di Centrale Operativa**il nostro operatore si occupa di**:monitorare i sistemi di sicurezzagestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante appositi...

  • Operatore di Centrale Operativa

    2 settimane fa

    Milano, Italia AXITEA SPA A tempo pieno

    **Axitea S.p.A**., gruppo leader del settore sicurezza integrata in Italia, ricerca GPG da inserire presso la Centrale Operativa di Milano. Questa è l’opportunità per poter operare all’interno di uno dei più protetti e avanzati **Security Operation Center** (SOC) in Italia, dotato delle **tecnologie **più** innovative** presenti sul mercato. Il...

  • Operatore Di Centrale Operativa

    2 settimane fa

    Milano, Italia Axitea Spa A tempo pieno

    **Axitea S.p.A**., gruppo leader del settore sicurezza integrata in Italia, ricerca GPG da inserire presso la Centrale Operativa di Milano.Questa è l'opportunità per poter operare all'interno di uno dei più protetti e avanzati **Security Operation Center** (SOC) in Italia, dotato delle **tecnologie **più** innovative** presenti sul mercato.Il nostro...

  • Operatore di Centrale Operativa

    7 mesi fa

    Milano, Italia AXITEA SPA A tempo pieno

    **Axitea S.p.A**., gruppo leader del settore sicurezza integrata in Italia, ricerca una Guardia Particolare Giurata da inserire presso la Centrale Operativa di Milano. Questa è l’opportunità per poter operare all’interno di uno dei più protetti e avanzati **Security Operation Center** (SOC) in Italia, dotato delle **tecnologie **più** innovative**...

  • Operatore Di Centrale Operativa

    7 mesi fa

    Milano, Italia Axitea Spa A tempo pieno

    Axitea S.p.A., gruppo leader del settore sicurezza integrata in Italia, ricerca una Guardia Particolare Giurata da inserire presso la Centrale Operativa di Milano. Questa è l'opportunità per poter operare all'interno di uno dei più protetti e avanzati Security Operation Center (SOC) in Italia, dotato delle tecnologie più innovative presenti sul mercato....

  • Operatore Di Centrale Operativa

    4 giorni fa

    Milano, Italia Axitea Spa A tempo pieno

    **Axitea S.p.A**., gruppo leader del settore sicurezza integrata in Italia, ricerca una Guardia Particolare Giurata da inserire presso la Centrale Operativa di Milano.Questa è l'opportunità per poter operare all'interno di uno dei più protetti e avanzati **Security Operation Center** (SOC) in Italia, dotato delle **tecnologie **più** innovative**...

  • Centrale Operativa Milano

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sicuritalia Ivri S.p.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: **Operatore di Centrale Operativa** l nostro operatore si occupa di: - Monitorare i sistemi di sicurezza. - Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica...

  • Operatore Di Centrale Operativa A Milano

    2 settimane fa

    Milano, Italia Italiassistenza Spa A tempo pieno

    Italiassistenza Spa è l'Home Care Company del Gruppo Zambon che supporta i pazienti con malattie croniche o rare nel loro percorso di cura e aderenza terapeutica.In particolare, siamo leader nella progettazione, nella gestione e nel monitoraggio dei Patient Support Programs (PSP), servizi attivati e finanziati dalle aziende farmaceutiche che si integrano...

  • Centrale Operativa Milano

    3 mesi fa

    Milano, Italia Sicuritalia Ivri S.P.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa  l nostro operatore si occupa di:  Monitorare i sistemi di sicurezza.Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Centrale Operativa Milano

    1 settimana fa

    Milano, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano: Operatore di Centrale Operativa Il nostro operatore si occupa di: Monitorare i sistemi di sicurezza.Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore Di Centrale Operativa

    4 mesi fa

    Milano, Italia Axitea Spa A tempo pieno

    Axitea S.p.A., gruppo leader del settore sicurezza integrata in Italia, ricerca una Guardia Particolare Giurata da inserire presso la Centrale Operativa di Milano.Questa è l'opportunità per poter operare all'interno di uno dei più protetti e avanzati Security Operation Center (SOC) in Italia, dotato delle tecnologie più innovative presenti sul mercato.Il...

  • Centrale Operativa Milano

    1 mese fa

    Milano, Italia Sicuritalia Ivri S.p.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano: **Operatore di Centrale Operativa** l nostro operatore si occupa di: - Monitorare i sistemi di sicurezza. - Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica...

  • Operatore di Centrale Operativa

    7 mesi fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    icuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca: Operatore di Centrale Operativa - il nostro operatore si occupa di: monitorare i sistemi di sicurezza ottima conoscenza della lingua inglese gestire le segnalazioni di allarme e di...

  • Centrale Operativa Milano

    2 settimane fa

    Milano, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca per la sede di Milano:Operatore di Centrale OperativaIl nostro operatore si occupa di:Monitorare i sistemi di sicurezza.Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Centrale Operativa Milano

    1 settimana fa

    Milano, Italia Sicuritalia Ivri S.P.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di Milano:**Operatore di Centrale Operativa**l nostro operatore si occupa di:- Monitorare i sistemi di sicurezza.- Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...

  • Operatore di Centrale Operativa

    5 giorni fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sicuritalia-Ivri S.p.A, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale, ricerca: Operatore di Centrale Operativa L'operatore si occuperà di: monitorare i sistemi di sicurezza gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante appositi...

  • Operatore Di Centrale Operativa

    7 mesi fa

    Milano, Italia Axitea Spa A tempo pieno

    Il nostro nuovo collega ricoprirà il ruolo di GPG - OPERATORE DI CENTRALE OPERATIVA si occuperà di: Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante Software gestionali (MVS-lite, Ate Argo, etc.) applicando le procedure aziendali e definite dalle norme prefettizie; Identificare le priorità di intervento della Guardia Particolare Giurata...

  • Operatore di Centrale Operativa: Tutela e Risposta Rapida

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sicuritalia Ivri S.P.A. A tempo pieno

    Sicuritalia SPA è una società leader in Italia nel settore della Sicurezza e del Facility Management, con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale.Contesto del LavoroL'azienda cerca per la sua sede di Milano un Operatore di Centrale Operativa che si occupi di:Monitorare i sistemi di sicurezza;Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica...