IT Business Analyst CRM

2 mesi fa


Casalecchio di Reno, Italia Bonfiglioli A tempo pieno

**MISSION**

The IT Business Analyst CRM works in close relation to internal business partners, supporting them to collect and prioritize business needs and translate business requirements to IT requirements on Service and Sales processes (namely: Opportunity, Quotations, Cases, Work Orders). He/she is autonomous in conducting projects to implement business requirements in systems and services. He/she also actively participates in solution design, by collecting and formalizing business requirements and ensure that the outcome is in line with internal client expectations.

**MAIN RESPONSIBILITY**

**PROCESS**

**ACTIVITIES
**Business Analysis**
- Gather business requirements and evaluate the most appropriate solution in Sales and Distribution domain
- Develop solid relations with internal clients and actively involve them in validating solutions
- Ensure Change phases (build, test, deploy) are managed along the process according to defined internal procedures and practices

**Project Management**
- Define and/or validate the Application deployment project plan, monitor milestones and timing
- Make sure that project deliverables are issued within expected levels of quality and on-time
- Anticipate criticalities and alert relevant interlocutors to avoid delays or misalignments in deliverables
- Coordinate external partners involved in project phases, making sure a high and consistent quality of service is delivered

**Demand Management**
- Translate Business needs in functional requirements and propose solutions to be implemented
- Ensure the level of documentation provided is in line with internal quality standards
- Escalate critical topics as soon as they are identified
- Liaise with internal colleagues, both in Italian and Indian Competency Centers, by making sure that needs and requirements are properly addressed
- lead and actively participate to Projects Test, Training and Deploy phases

**Continuous Improvement
**HARD SKILLS**:
Salesforce Sales Cloud 3

Salesforce Service Cloud 4

Salesforce Marketing Cloud 2


  • IT CRM Supervisor

    3 giorni fa


    Calderara Di Reno, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro cliente è un gruppo italiano leader nella produzione di sistemi elettronici innovativi con una forte presenza anche sui mercati internazionali. All’interno di un progetto di rafforzamento del dipartimento IT, con la finalità di analizzare e sviluppare processi strategici a supporto del business aziendale, ci ha incaricati di ricercare un: IT...

  • IT Business Analyst

    3 settimane fa


    Botteghino di Sesso, Italia Experis A tempo pieno

    Experis IT - Your Career ProviderPer importante e storica azienda del territorio reggiano operante nella lavorazione di metalli e alluminio, stiamo ricercando personale per ricoprire il ruolo di IT Project Manager Junior.La persona entrerà a far parte del team IT dell'azienda riportanto direttamente all'IT Manager aziendale. Le responsabilità del ruolo...


  • Provincia di Como, Lombardia, Italia Artsana spa A tempo pieno

    Artsana Group, fondata nel 1946 dal Cavaliere del Lavoro Pietro Catelli, ha il suo quartier generale a Grandate (CO) e conta più di 8000 dipendenti, divisi nelle filiali attive in tutto il mondo e nelle unità produttive europee. **Fra i principali marchi del Gruppo**: Chicco, Recaro Kids, Boppy, Neobaby, Fiocchi di Riso e Control. Artsana Group detiene...

  • IT Business Analyst

    6 giorni fa


    Provincia di Udine, Friuli-Venezia Giulia, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent **Salary** commisurato all'esperienza Workplace: Provincia di Udine, Italia, possibilità di smart working (1/2 giorni settimana) Our client is as a **true Made in Italy fixing factory** and worldwide leader in its field, we are looking for an** IT Business Analyst - SAP MM PP** The I**T Business Analyst SAP MM/PP** will be...


  • Tovo di Sant'Agata, Italia Mozarc Medical A tempo pieno

    IT Systems Business Analyst A Day in the LifeAs an IT Business Analyst you will be a part of the Application Support Team within the global IT department.You will support the maintenance and the deployment of business applications, related to manufacturing and laboratory processes mainly. You will work in a pharma regulated environment and will be the local...


  • Tovo di Sant'Agata (SO), Italia Mozarc Medical A tempo pieno

    IT Systems Business Analyst A Day in the Life As an IT Business Analyst you will be a part of the Application Support Team within the global IT department. You will support the maintenance and the deployment of business applications, related to manufacturing and laboratory processes mainly. You will work in a pharma regulated environment and will be the...


  • Provincia di Como, Lombardia, Italia Artsana spa A tempo pieno

    Artsana Group, fondata nel 1946 dal Cavaliere del Lavoro Pietro Catelli, ha il suo quartier generale a Grandate (CO) e conta più di 8000 dipendenti, divisi nelle filiali attive in tutto il mondo e nelle unità produttive europee. **Fra i principali marchi del Gruppo**: Chicco, Recaro Kids, Boppy, Neobaby, Fiocchi di Riso. Artsana Group detiene inoltre il...

  • Business Analyst

    2 settimane fa


    Provincia di Torino, Piemonte, Italia MSC Technology Italia srl A tempo pieno

    MSC Mediterranean Shipping Company is a global leader in the shipping and logistics sector. Founded in 1970 and headquartered in Geneva, Switzerland, MSC is a privately-owned organisation driven by the Aponte family. Evolving from a one vessel operation, today MSC is a globally respected business with a fleet of 560 vessels and more than 70,000 staff. With...

  • Business Analyst

    1 settimana fa


    Provincia di Roma, Lazio, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    HSPI S.p.A. is a management consulting company active since 2003 with offices in Milan, Bologna and Rome, which supports the Client through the change processes generated by Information & Communication Technology and is specialized in Business Consulting, IT Strategy and Governance and Digital Innovation. Since October 2020 it has been part of the TXT...

  • Business Analyst

    3 settimane fa


    Casalnuovo di Napoli, Italia Eligo Recruitment A tempo pieno

    2 settimane faSii tra i primi 25 candidati Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Eligo Recruitment PluripremiataPMI Innovativa , con sede aNapoli,è alla ricerca di unBusiness Analystdedicato/a con serietà e forte senso di responsabilità, confocus sulla propria evoluzione di carrieraall'interno di unaPMI Innovativa. Si tratta...

  • Business Analyst

    1 settimana fa


    Provincia di Roma, Lazio, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    HSPI S.p.A. è una società di consulenza direzionale attiva dal 2003 con sedi a Milano, Bologna e Roma, che supporta il Cliente attraverso i processi di cambiamento generati dall’Information & Communication Technology ed è specializzata in ambito Business Consulting, IT Strategy e Governance e Digital Innovation. Da Ottobre 2020 è parte del Gruppo TXT,...


  • Calderara Di Reno, Italia CRIF A tempo pieno

    BUSINESS ANALYST LEVEL/SENIORCRIF Group is looking for Level/Senior Business Analysts to be involved in the International Markets Business Information department.ResponsibilitiesManage the functional analysis and definition of the Software Requirements Specifications document and other project related documents;Supervise and manage the test planning,...

  • IT Analyst

    1 mese fa


    Provincia di Torino, Piemonte, Italia BTO spa A tempo pieno

    BTO, consulting company offering Project Management services in the IT field, is looking for a Junior Consultant interested to pursue a career as an IT Service Manager and to be involved in projects for a financial and banking client in Turin. **IT Analyst**: **Main activities**: Support in the IT Governance; Support in the IT Service Management...

  • Business Analyst

    1 mese fa


    Villafranca di Verona, Italia Archiva S.r.l. A tempo pieno

    Archiva è alla ricerca di una risorsa che possa contribuire alla realizzazione dei progetti IT di Archiva attraverso la comprensione dei processi dei clienti e l'analisi dell'AS-IS vs TO BE, per offrire la massima efficienza e il massimo valore di business. Il Business Analyst conduce analisi sui processi dei clienti per raccogliere le loro esigenze di...

  • Business Analyst

    4 settimane fa


    Provincia di Brescia, Lombardia, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    Novigo Consulting S.r.l., leader in IT services for the financial market and is part of the TXT group. **Business Analyst**: The experience and long-standing collaboration between TXT and the main leaders of both the Italian and international market have allowed us to be what we are today. "The sky has no limits" - say the British - and the same goes for...

  • Business Analyst

    1 mese fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Business Analyst

    4 settimane fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...


  • Villafranca di Verona, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group S.P.A., filiale di Villafranca, autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG), ricerca per importante azienda cliente MULTINAZIONALE una figura di: BUSINESS ANALYST JR **Nello specifico si occuperà di**: Elaborazione di reportistica con indicazione degli highlights. Supporto alla pianificazione...

  • Business Analyst

    4 settimane fa


    Provincia di Padova, Veneto, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Siamo il partner per la trasformazione digitale delle imprese italiane. Quelle che vogliono cambiare nel modo di far lavorare le persone, ingaggiare i clienti, gestire i processi, ideare i prodotti e i servizi offerti. Siamo Spindox. Abbiamo l’anima digitale. Lavoriamo insieme ai nostri clienti, in...

  • Business Analyst

    1 settimana fa


    Casalnuovo di Napoli, Italia Fincons Group A tempo pieno

    Fincons Groupè unasocietà internazionale di consulenza ITche da oltre40 anniaccompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all'avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settoriEnergy & Utilities ,Financial ServicesandInsurance ,International Institutions ,Manufacturing...