Impiegato/a Service Desk 1° Livello

2 mesi fa


Verona, Italia Dialogo Italia A tempo pieno

Per implementazione di un importante servizio stiamo cercando collaboratori da inserire all’interno di un Team di Service Desk.

Il Service Desk di 1° livello è il canale di contatto per gli Utenti Finali e gestisce le richieste di supporto relative agli Incident e alle Service Request secondo due canali di comunicazione: telefono ed E-mail.

Abiti a Verona o provincia? Ti piace fornire assistenza di natura informatica, capire cosa non va e trovare velocemente una soluzione? Abbiamo il lavoro che fa per te Ricoprirai il ruolo di supporto informatico con responsabilità di assistenza e supporto al cliente.

**Le principali mansioni previste sono**:

- Fornire supporto informatico
- Raccogliere e gestire le richieste da parte degli Utenti
- Risolvere le richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2° livello
- Gestire le richieste tramite sistema di Ticketing.

**Requisiti**:

- Diploma o laurea in materie informatiche
- Esperienza pregressa come Service Desk in ambito informatico
- Capacità di analisi e di comprensione delle problematiche
- Conoscenza e capacità di lavorare con programmi di accesso remoto
- Buone doti relazionali, comunicative e di problem solving
- Passione per le applicazioni informatiche
- Orientamento alla soddisfazione del cliente

**Caratteristiche della nostra offerta**:

- Contratto dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 12:30
- Un’azienda solida e internazionale
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
- Formazione, training e feedback adeguati al ruolo
- Ai sensi dell’Art 1 L.903/77 la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi. Si prega di inviare il CV autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art.13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali"._


  • Service Desk

    1 mese fa


    Verona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **SERVICE DESK 1° LIVELLO** per realtà operante nel settore dei servizi automotive **Mansioni** - Supporto di natura informatica - Supporto in teleassistenza - Risolvere problemi hardware e software **Requisiti** - Diploma o laurea in ambito informatico - Buona conoscenza dei sistemi windows, HTML e...


  • Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una società operante nel settore Banking un/a Help Desk I livello Responsabilità: La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: - gestione ticket - attività di supporto di primo livello a CBI e Banche(tramite mail e telefono) - presa in carico delle richieste - monitoraggio - gestione della...

  • Addetto Help Desk

    2 giorni fa


    Verona, Italia NG SERVIZI SRL A tempo pieno

    Azienda sita Verona (VR) ricerca per ampliamento organico un Addetto Help Desk 1° livello applicativo e sistemistico. La risorsa, sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà di risoluzione incident\problem service request e gestione procedure di alert. - Conoscenza delle basi informatiche Hardware e Software. - Capacità di manutenzione,...


  • Villafranca di Verona, Italia Archiva Srl A tempo pieno

    Archiva è alla ricerca di uno **Service Desk Specialist** che sarà responsabile dell'installazione, della configurazione, della risoluzione dei problemi e della manutenzione dei sistemi informatici, dell'hardware o del software dell'azienda in linea con i requisiti dell'azienda e le linee guida sulla sicurezza della tecnologia delle informazioni. Lavorerà...


  • Verona, Italia Pixartprinting S.p.A. A tempo pieno

    Siamo specializzati nella fornitura online di servizi di stampa personalizzata di cataloghi, riviste, packaging, stampe su tessuto e molto altro ancora. Il successo dei nostri clienti è il nostro principale obiettivo e la forza che muove ogni nostra azione. Pixartprinting è un e-commerce e il web è il nostro habitat in tutto e per tutto. Questa presenza...


  • Villafranca di Verona, Italia Archiva S.r.l. A tempo pieno

    Archiva è alla ricerca di uno Service Desk Specialist che sarà responsabile dell'installazione, della configurazione, della risoluzione dei problemi e della manutenzione dei sistemi informatici, dell'hardware o del software dell'azienda in linea con i requisiti dell'azienda e le linee guida sulla sicurezza della tecnologia delle informazioni. Lavorerà a...


  • Verona, Italia Lease and Play A tempo pieno

    **Stiamo cercando una risorsa, impiegata customer service da inserire nel nostro team.** **Contratto di assunzione a tempo indeterminato 40h.** **La risorsa che andremo ad inserire nel nostro team dovrà avere un'ottima predisposizione alla gestione della clientela, al rapporto con figure manageriali senior e al post-vendita.** **Dovrà saper svolgere...


  • Verona, Italia Working-Tree A tempo pieno

    Working Tree, Agenzia per il lavoro Per azienda settore trasporti, con 3 sedi sul territorio nazionale, si ricerca: N 1 Impiegato/a Customer Service e logística zona Verona Il profilo ideale: - gestione chiamate in entrata - pianificazione giri di consegna degli autisti - elaborazione ddt e fatture accompagnatorie - controllo e archiviazione...


  • Verona, Italia ADHR A tempo pieno

    ADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a IMPIEGATA UFFICIO SERVICE MANSIONI: - Attività di rendicontazione con i rapportini dei tecnici mensili - Contatto con i diversi tecnici - Inserimento dati a gestionale - Eventuale ordine materiale per rifornire il service quotidianamente - Controllo...


  • Verona, Italia Tecnali Service A tempo pieno

    We are searching for a remarkable Impiegato/a amministrativo/a to join our inspiring team at TECNALI service in Verona. Growing your career as a Full Time Impiegato/a amministrativo/a is an exceptional opportunity to develop valuable skills. If you are strong in negotiation, time management and have the right vision for the job, then apply for the position...


  • Verona, Italia Tecnali Service A tempo pieno

    We are searching for a remarkable Impiegato/a amministrativo/a to join our inspiring team at TECNALI service in Verona. Growing your career as a Full Time Impiegato/a amministrativo/a is an exceptional opportunity to develop valuable skills. If you are strong in negotiation, time management and have the right vision for the job, then apply for the position...


  • Verona, Italia CENTRO AUTO E FUORISTRADA SRL A tempo pieno

    **Gruppo Bertucco**, con 4 impianti, e 10 brand rappresentati, è una delle più importanti realtà in ambito automobilistico in provincia di Verona, consolidata nel territorio da oltre 70 anni. siamo alla ricerca di una figura professionale per la seguente posizione: IMPIEGATO/A BACK OFFICE SERVICE E CARROZZERIA - Gestire le pratiche di carrozzeria e i...

  • Help Desk Informatico

    6 giorni fa


    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente, operante nel settore della grande distribuzione, ricerchiamo: n°1 HELP DESK INFORMATICO La persona si occuperà di supporto utenti/colleghi per la risoluzione di problemi informatici. **Requisiti**: titolo di studio ad indirizzo informatico, buona conoscenza di Windows sia lato hardware che software, passione per il mondo...


  • Verona, Italia ACLI Service di Verona S.r.l A tempo pieno

    Acli Service di Verona srl ricerca per la sede di Veronetta un impiegato amministrativo contabile Dovrà gestire le scadenze fiscali e contabili: predisporre la LIPE, le CU e tutte le chiusure fiscali. Si richiede ottima conoscenza del PC, buon utilizzo dell’home banking per pagamento fornitori, dipendenti ed F24 Gradita la conoscenza dei programmi...


  • Verona, Italia ACLI Service di Verona S.r.l A tempo pieno

    Acli Service di Verona srl ricerca per la sede di Veronetta un impiegato amministrativo contabile Dovrà gestire le scadenze fiscali e contabili: predisporre la LIPE, le CU e tutte le chiusure fiscali. Si richiede ottima conoscenza del PC, buon utilizzo dell’home banking per pagamento fornitori, dipendenti ed F24 Gradita la conoscenza dei programmi...


  • Verona, Italia Smi network srl A tempo pieno

    Per società cliente leader nella vendita di gestionali per le aziende, ricerchiamo per la sede di San Dona di Piave ( VE), una risorsa da inserire nel team service desk. La figura ricercata si occuperà di: Supporto alle aziende clienti da remoto per la risoluzione di problematiche relative al sw Installazione e aggiornamento Attività di back...

  • It help desk

    2 mesi fa


    Verona, Veneto, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un:IT HELP DESK & SECURITY SUPPORTIl/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:- Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti,...

  • It help desk

    1 settimana fa


    Verona, Veneto, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un:IT HELP DESK & SECURITY SUPPORTIl/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:- Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti,...


  • Verona, Italia ISAP PACKAGING A tempo pieno

    Isap Packaging S.p.A. (Gruppo FLO S.p.A.) azienda leader nella produzione di stoviglie monouso e packaging industriale dedicati al settore alimentare, ricerca per la propria sede un/una **Impiegato/a Ufficio Customer Service.** La risorsa, inserita all’interno dell’Ufficio Customer Service, in riporto diretto al Responsabile di Funzione di Gruppo,...


  • Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per Azienda Cliente, leader nel settore alimentare, ricerchiamo un/a Impiegato/a Customer Service con conoscenza della lingua inglese. La risorsa, inserita in un team, avrà la responsabilità di garantire un tempestivo supporto operativo ai clienti tramite la gestione e corretta evasione degli ordini e della spedizione dei prodotti. In particolare si...