IT Local Service Support Manager

6 giorni fa

Firenze, Italia BNP Paribas A tempo pieno

IT LOCAL SERVICE SUPPORT MANAGER (JOB NUMBER: BT0323FI)

Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e gestione flotte aziendali, garantisce dal 1995 soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano.

All’interno della Direzione Business Transformation cerchiamo un/una:
**IT Local Service Support Manager**

La risorsa, inserita nel team di riferimento, collaborerà con i diversi team e si occuperà delle seguenti attività:

- Guidare il Team di Helpdesk in Italia con l’obiettivo di fornire un'assistenza IT di qualità ai collaboratori, garantendo le prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati, con l’obiettivo di fornire un'esperienza positiva agli utenti;
- Gestire la registrazione delle richieste di assistenza nello strumento di gestione del servizio, arricchire la documentazione e la base di conoscenze, contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio fornito;
- Gestire gli strumenti assegnati ai collaboratori, fornendo supporto fin dall’ingresso in azienda;
- Essere responsabile del coordinamento delle eventuali problematiche IT che impattano sul business italiano, fornendo una comunicazione appropriata agli utenti e partecipando ai meeting dedicati per le eventuali problematiche in corso, ove necessario;
- Mantenere le relazioni con gli stakeholder coinvolti sia internamente che esternamente;
- Partecipare e fornire supporto IT per la realizzazione e messa a terra di progetti IT e/o aziendali;
- Guidare il miglioramento continuo delle attività in capo al Team;
- Essere responsabile del backlog delle attività del Team;
- Accompagnare e supportare i componenti del Team nello sviluppo delle loro competenze;
- Avere una costante overview sull’andamento delle performance operative del Team;

Si offre **contratto a tempo indeterminato **con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata.

Sede di lavoro**:Scandicci (FI)**

**Primary Location**: IT-52-Florence

**Job Type**: Standard / Permanent

**Job**: INFORMATION TECHNOLOGY

**Education Level***: Not indicated

**Experience Level***: At least 3 years

**Schedule**: Full-time

**Societa***: Arval

  • IT Support

    7 giorni fa

    Firenze, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pieno

    **Position**:EUC L1 (Deskside Support ) - **Working Hours**:Full-Time - Monday to Friday, Standard Business Hours - **Start Date**: As soon as possible - **Employment Type**:Fixed Term Contract - **Preferred Contract**: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed / Contractor or through...

  • It Support Specialist

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Digital Talent Services, divisione di Randstad Italia che si occupa di Head Hunting in ambito informatico, è alla ricerca di un IT Support Specialist per un'importante azienda di produzione nel settore della cosmesi con sede a Caldine (Fiesole) .Responsabilità Cosa farai La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento IT all'interno...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    firenze, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Digital Talent Services, divisione di Randstad Italia che si occupa di Head Hunting in ambito informatico, è alla ricerca di un IT Support Specialist per un'importante azienda di produzione nel settore della cosmesi con sede a Caldine (Fiesole) . Responsabilità Cosa farai La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento IT ...

  • Project Manager

    6 giorni fa

    Firenze, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Firenze **Inizio**: Immediato **N. posizioni aperte**: 1 **Inquadramento**: Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato **Retribuzione indicativa**: Commisurata al livello di esperienza Siamo alla ricerca di un Project Manager (tecnico) in contesto internazionale: - Necessaria esperienza comprovata come PM in contesti...

  • IT Support

    3 settimane fa

    Firenze, Italia BCIC Swiss GBbh A tempo pieno

    Requirements: - Need to have a valid work permit. - Need to have fluency in Local Language & English. - Good knowledge about computers/IT - Couple of years of experience in related field **Salary**: Negotiable with dispatch position. Ability to commute/relocate: - 50125 Firenze, FR: Reliably commute or planning to relocate before starting work...

  • Eme IT Project Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia bioMérieux sa A tempo pieno

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...

  • IT Project Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Human Company srl A tempo pieno

    Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi nel segmento del turismo “open air” in Italia ed Europa con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...

  • Customer Support Business Process Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Team.Blue A tempo pieno

    The Business Meet team.blue – the force behind the digital transformations of over 3.3 million customers across Europe . Our mission? To empower businesses and individuals to thrive in the online world, helping them build, grow, and scale their digital presence. We provide an array of digital tools, including domains, hosting, email, VPS, and applications...

  • Customer Support Business Process Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Team.Blue A tempo pieno

    The Business Meet team.blue – the force behind the digital transformations of over 3.3 million customers across Europe.Our mission?To empower businesses and individuals to thrive in the online world, helping them build, grow, and scale their digital presence.We provide an array of digital tools, including domains, hosting, email, VPS, and applications,...

  • Customer Support Business Process Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Team.Blue A tempo pieno

    The Business Meet team.blue – the force behind the digital transformations of over 3.3 million customers across Europe .Our mission?To empower businesses and individuals to thrive in the online world, helping them build, grow, and scale their digital presence.We provide an array of digital tools, including domains, hosting, email, VPS, and applications ,...

  • IT Project Manager

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Quid Informatica Spa A tempo pieno

    Per l'ampliamento del nostro organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di IT Project Manager nella gestione di progetti complessi in ambito Finance. **Compiti e responsabilità**: Supporta il manager di Area nel raggiungimento degli obiettivi temporali, economici e di qualità a lui assegnati; Gestisce uno o più progetti...

  • Local Manager USA

    4 settimane fa

    Firenze, Provincia di Firenze, Italia JOBONAIR A tempo pieno

    JOB TITLE: Local Manager USA CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA: Azienda di media dimensione attiva nella progettazione, produzione e distribuzione di macchine e sistemi avanzati per il sollevamento (montacarichi di cantiere per materiali e persone - piattaforme di lavoro - ascensori da costruzione - ascensori per gru) mirati prevalentemente al settore delle...

  • IT Infrastructure Manager

    5 giorni fa

    Firenze, Italia Human Company srl A tempo pieno

    Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi nel segmento del turismo “open air” in Italia ed Europa con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...

  • It Demand Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international , including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...

  • It Demand Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries. Our team is also international , including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...

  • Supporto It

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Craon.pl A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Siamo un gruppo di appassionati di informatica. Forniamo servizi di software house e soluzioni dedicate alle esigenze dei singoli clienti. Creiamo un luogo dove tutti si divertono a passare il tempo e dove il lavoro non è un lavoro sgradevole. Descrizione del lavoro - Supportare l'installazione, la configurazione e...

  • It Support Specialist

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Nityo Infotech Corporation A tempo pieno

    Hiring IT Application Support Specialist If interested & want to discuss more about the role, please reach me on 732-203-7434/amrutha.duddula AT nityo.com Job Title: IT Application Support Specialist Location: Remote (Florence, KY). Should be willing to travel to client location as needed. Duration: Fulltime Job Description: IT Application Support Specialist...

  • It Demand Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...

  • Customer Support Business Process Manager

    4 settimane fa

    Firenze, Italia team.blue A tempo pieno

    The BusinessMeet team.blue – the force behind the digital transformations of over 3.3 million customers across Europe. Our mission? To empower businesses and individuals to thrive in the online world, helping them build, grow, and scale their digital presence.We provide an array of digital tools, including domains, hosting, email, VPS, and applications,...

  • Customer Support Business Process Manager

    4 settimane fa

    firenze, Italia team.blue A tempo pieno

    The Business Meet team.blue – the force behind the digital transformations of over 3.3 million customers across Europe . Our mission? To empower businesses and individuals to thrive in the online world, helping them build, grow, and scale their digital presence. We provide an array of digital tools, including domains, hosting, email, VPS, and...