Addetto Customer Care Per Agenzia Specializzata in

2 settimane fa

Pero, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

Soluzione Lavoro Turismo è una società che si occupa dell'attività di ricerca e selezione, proprietaria anche del sito LavoroTurismo.

Lavoriamo esclusivamente nei settori dell'Ospitalità, della Ristorazione e del Turismo, con competenza e serietà.

Abbiamo rapporti corretti e trasparenti, nella tutela dei dati personali e dei diritti sia delle persone sia delle aziende.

**Posizione**:
Per importante agenzia specializzata in viaggi studio con sede a Milano selezioniamo ADDETTO CUSTOMER CARE per diversi programmi.

La risorsa si occuperà di:

- Reclami: Gestisce reclami e segnalazioni da parte dei clienti seguendo la politica di qualità al fine di garantire la soddisfazione del cliente
- Monitoraggio: Monitora la soddisfazione dei clienti durante e dopo l’erogazione del servizio fornendo statistiche di soffisfazione
- Assistenza al cliente: Assiste il cliente durante e dopo l’erogazione del servizio al fine di garantirela sua soddisfazione
- Azione preventive e correttive: Richiede ed eventualmente mette in atto azioni preventive e correttive per erogare un servizio in linea con la politica della qualità
- Gestione cliente: Assiste il cliente acquisito nella fase post vendita, garantendo la corretta gestione della pratica di viaggio dal punto di visto organizzativo
- Informazione: Organizza e gestisce incontri prepartenza se necessari, prepara, raccoglie ed invia al cliente tutta la documentazione necessaria alla corretta erogazione del servizio
- Booking: Garantisce che la pratica di viaggio del cliente sia correttamente inserita nel processo aziendale (gestionale, CRM, etc) e provvede alla prenotazione dei servizi necessari (voli, servizio aterra, etc)
- Statistiche: Elabora statistiche richieste dal product manager
- Recupero crediti: Verifica che tutti i clienti portino a termine i pagamenti nei termini stabiliti dalle condizioni generali di contratto e segnala al reparto amministrazione eventuali criticità
- Eventi: Partecipa attivamente all’organizzazione e realizzazione di eventi aziendali

**Requisiti**:
**Conoscenze e Abilità necessarie al ruolo**
- Esperienza di uno o due anni in ufficio booking / customer care
- Gradita esperienza di studio/lavoro all’estero
- Ottima padronanza della lingua inglese
- Attitudini, conoscenze e familiarità con il mondo ICT e le relative soluzioni e strumenti
- Ottima conoscenza del pacchetto office

**Conoscenze e Abilità preferenziali/opzionali**
- Capacità di gestione delle relazioni interpersonali e di lavoro di gruppo: capacità di comunicazione verbale,
- Capacità di adattamento all’interlocutore, capacità di negoziazione
- Buone capacità organizzative (individuazione attività, definizione delle priorità, stima dei tempi
- Precisione e accuratezza
- Flessibilità personale: capacità di adattamento, pragmatismo, assenza o scarsità di dogmatismo/rigidità
- Capacità di lavorare in autonomia
- Problem solving

  • Addetto/a Al Customer Care

    2 mesi fa

    Pero, Italia Umana spa A tempo pieno

    ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE Per azienda sita a Pero stiamo cercando una risorsa da inserire nell'ufficio assistenza clienti. La risorsa si occuperà di: - assistenza cliente del mercato Italia - utilizzo CRM e definizione delle lid - analisi clienti potenziale - sviluppo campagne marketing Si richiede: - ottima predisposizione al rapporto con il...

  • Addetto/a Al Customer Care

    3 ore fa

    Pero, Italia Umana spa A tempo pieno

    ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE Per azienda sita a Pero stiamo cercando una risorsa da inserire nell'ufficio assistenza clienti. La risorsa si occuperà di: - assistenza cliente del mercato Italia - utilizzo CRM e definizione delle lid - analisi clienti potenziale - sviluppo campagne marketing Si richiede: - ottima predisposizione al rapporto con il...

  • Addetto/a Customer Care

    2 mesi fa

    Pero, Italia Snipes srl A tempo pieno

    SNIPES SE è uno dei principali rivenditori di abbigliamento Streetwear al mondo con oltre 600 negozi in Europa e negli Stati Uniti. Ispiriamo i nostri clienti con un ampio portafoglio delle marche più richieste come Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma o Vans e le nostre collezioni stagionali. Ma noi siamo molto di più: siamo noti anche per il nostro...

  • Addetto/a Customer Care

    4 ore fa

    Pero, Italia Snipes srl A tempo pieno

    SNIPES SE è uno dei principali rivenditori di abbigliamento Streetwear al mondo con oltre 600 negozi in Europa e negli Stati Uniti. Ispiriamo i nostri clienti con un ampio portafoglio delle marche più richieste come Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma o Vans e le nostre collezioni stagionali. Ma noi siamo molto di più: siamo noti anche per il nostro...

  • Addetto/a Customer Service

    2 mesi fa

    Pero, Italia MAW MEN AT WORK SPA A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano per azienda commerciale specializzata nella refrigerazione/condizionamento industriale, selezioniamo 1 CUSTOMER SERVICE per attività di inserimento ordini a gestionale, preparazione offerte commerciali e preventivi, contratti di manutenzione/riparazione, customer service post spedizione. Requisiti...

  • Curtomer Care

    2 settimane fa

    Pero, Italia Umana spa A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Annuncio Per importante cliente che si occupa di produrre stampanti industriali stiamo cercando una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio customer service / marketing. La risorsa si occuperà di: - assistenza al cliente cercando mi monitare il suo grado di soddisfazione - creare lid per promuovere il loro servizio - gestire i tk di...

  • Impiegato/a Customer Service con Inglese

    2 settimane fa

    Pero, Italia MAW MEN AT WORK SPA A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano per azienda commerciale specializzata nella refrigerazione/condizionamento industriale, selezioniamo 1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE per attività di inserimento ordini a gestionale, preparazione offerte commerciali e preventivi, contratti di manutenzione/riparazione, customer service post...

  • Impiegato/a Customer Service con Inglese

    3 giorni fa

    Pero, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano per azienda commerciale specializzata nella refrigerazione/condizionamento industriale, selezioniamo 1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE per attività di inserimento ordini a gestionale, preparazione offerte commerciali e preventivi, contratti di manutenzione/riparazione, customer service post...

  • Impiegato/a Customer Service con Inglese

    1 settimana fa

    Pero, Italia MAW MEN AT WORK SPA A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano ricerchiamo 1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE, per azienda commerciale specializzata nella refrigerazione/condizionamento industriale. La risorsa si occuperà di attività di verificare e caricare gli ordini clienti a sistema; ordinare ricambi/gas/materiali necessari alle riparazioni e...

  • Contabile Esperto/a Per Agenzia Viaggi

    2 mesi fa

    Pero, Italia Soluzione Lavoro Turismo sas A tempo pieno

    **Posizione**: Per importante agenzia specializzata in viaggi studio selezioniamo ADDETTO/A ALL'AMMINISTRAZIONE che si occuperà di: - Contabilità (attività di registrazione e controllo necessarie all'espletamento di adempimenti amministrativi e fiscali) - Elaborazione bilancio aziendale secondo le indicazioni della direzione generale - Gestione delle...

  • Addetto Al Back Office-stage

    5 giorni fa

    Pero, Italia REDS INFORMATICA A tempo pieno

    **Addetto al Back Office-Stage** **Requisiti**: - Aggiornamento anagrafiche dei debitori; - Inserimento e Monitoraggio Piani di Rientro; - Raccolta, annotazione, registrazione e trascrizione dati; - Inserimento dati all'interno di database o cloud aziendali e/o gestionali del cliente; - Compilazione fogli di lavoro Excel, aggiungendo o trascrivendo i dati...

  • Impiegato/a Customer Service con Inglese

    2 mesi fa

    Pero, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano ricerchiamo 1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE, per azienda commerciale specializzata nella refrigerazione/condizionamento industriale. La risorsa si occuperà di attività di verificare e caricare gli ordini clienti a sistema; ordinare ricambi/gas/materiali necessari alle riparazioni e monitorare...

  • Impiegato/a Customer Service con Inglese

    1 settimana fa

    Pero, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano ricerchiamo 1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE, per azienda commerciale specializzata nella refrigerazione/condizionamento industriale. La risorsa si occuperà di attività di verificare e caricare gli ordini clienti a sistema; ordinare ricambi/gas/materiali necessari alle riparazioni e monitorare...

  • Customer Care Técnico Settore Elettronico

    2 settimane fa

    Pero, Italia MAW MEN AT WORK SPA A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano Stiamo cercando un assistente tecnico clienti per un'Azienda leader nel settore della sicurezza. La figura selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico pre e post-vendita ai clienti attraverso il servizio telefonico. Competenze richieste: - Diploma di istruzione secondaria superiore ad indirizzo...

  • Addetto/a Gestione Ordini

    2 settimane fa

    Pero, Italia MAW MEN AT WORK SPA A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano per azienda multinazionale settore commercio, selezioniamo 1 customer service-gestione ordini. La risorsa si occuperà della gestione degli ordini dall'inserimento nel gestionale fino all'evasione e sarà di supporto ai Clienti in caso di difformità o problematiche legate all'evasione delle...

  • Addetto/a Customer Service L.68/99

    2 mesi fa

    Pero, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa seleziona per contesto multinazionale con sede a Pero una figura di ADDETTO/A UFFICIO CUSTOMER SERVICE Appartenenti alle categorie protette Legge 68/99 gestione dell'ordine dalla fase di inserimento fino alla fase post vendita del reclamo front office ( clienti/ agenti/ area manager/magazzino/ trasportatori) di back office. del...

  • Addetto/a Gestione Noleggi Rif. 3804

    2 mesi fa

    Pero, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    AFOL Met per Azienda cliente - settore NOLEGGIO AUTO E FURGONI - cerca 1 **ADDETTO/A GESTIONE NOLEGGI** La risorsa si occuperà di: gestire le offerte, le prenotazioni e i contratti con i clienti al telefono, in presenza e/o mediante le modalità informatiche su piattaforma noleggio; verificare gli aspetti amministrativi, gestione incassi e fatturazione;...

  • Sales Support

    2 mesi fa

    Pero, Italia EMS Italia Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura di un Sales Support per il nostro team di Milano (Pero). La risorsa si occuperà di supportare il Sales Manager relazionandosi con i clienti. Inoltre dovrà contattare e proporre servizi e soluzioni alla Customer Base, qualificare le leads fornite dal team di Marketing, coordinare proposte in linea con le azioni commerciali,...

  • Addetta/o Mensa Scolastica

    1 settimana fa

    Pero, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...

  • Addetto/a Servizio Mensa

    7 giorni fa

    Pero, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...