Addetto Al Call Center Servizio Clienti Part Time

2 mesi fa


Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Descrizione

Mansione
MONZA OFFICE è alla ricerca di un addetto al call center servizio clienti, per leader di settore in zona Brugherio.
La risorsa sarà inserita nel dipartimento customer service & experience a diretto riporto del call center supervisor.
Il Client Support Representative gestisce le richieste di informazioni o di supporto da parte dei clienti che contattano il Customer Care, nel rispetto degli standard qualitativi e quantitativi sulla base delle direttive del supervisor.
Responsabilità
Principali responsabilità:
Rispondere efficacemente e efficientemente alle domande del cliente, risolvendo le relative problematiche se possibile al primo.
Ascoltare attentamente i clienti e assicurarsi di fornire risposte adeguate.
Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi, al fine di garantire una eccellente customer experience.
Essere interpreti dei valori e del brand nel e la gestione di ciascun cliente.
Essere costantemente aggiornati su policy, procedure in vigore in, al fine di offrire un servizio di eccellenza.
Svolgere altre attività similari che potrebbero essere assegnate di volta in volta sulla base di specifiche esigenze operative nate nell\'ambito del customer care.
Raccogliere tutte le problematiche ed i suggerimenti forniti dai clienti al fine di garantire un miglioramento continuo del livello di servizio.
Portare a termine le azioni necessarie per

informare i team interessati riguardo problematiche che potrebbero impattare l\'esperienza del cliente.
Portare avanti idee per migliorare la qualità del servizio offerto e|o migliorare le performance.
Partecipare attivamente allo svolgimento di corsi e di interventi di formazione necessari per lo sviluppo di abilità e competenze relative al proprio ambito professionale.
Conoscere e rispettare le policy e le procedure, oltre che la normativa vigente, in tema di privacy e corretta gestione dei dati dei clienti.
Informare il proprio supervisore riguardo a problemi di sistema o di procedure esistenti o anche solo potenziali.
Competenze
indispensabili:
diploma
esperienza di almeno 1 anno nel customer
ottime doti relazionali e comunicative
resistenza allo stress
disponibilità a lavorare part time su turni pomeridiani e nel week end
Inserimento di 6 mesi in somministrazione a scopo assunzione part time 6h pomeridiane su turni, compresi i week end. Le prime tre settimane saranno full time e dedicate alla formazione.
Ral:
19k da riproporzionare alle 20h per un netto di circa 500 euro mensili.
Possibilità di lavorare in smart working dopo i primi 6 mesi.



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    Adecco filiale di Trezzano s/N ricerca per azienda cliente operante nel settore delle pulizie industriali un/a IMPIEGATO/A CALL CENTER PART TIME. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio e si occuperà di vendita telefonica dei servizi e contatto diretto con i clienti fidelizzati per proporre nuovi prodotti. Si richiede - Buone doti...


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    Buongiorno siamo alla Ricerca per Call center di Addetti call center Responsabilit Il lavoro si svolger da remoto Si richiede disponibilit dimestichezza conPc, predisposizione al supporto clienti, riservatezza.


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    4 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale è un?agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di il nostro servizio clienti. missionePer importante Confidenziale internazionale operante nel settore **ecomunicazioni, stiamo ricercando addetti call center INBOUND per la Confidenziale. La risorsa...


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    Ricerchiamo per cliente ADDETTO CALL CENTER per commessa IWBANK sull di Legnano. Le risorse si dovranno occupare di assistenza al cliente in ambito bancario assicurativo. Dovranno frequentare un corso formativo in presenza finalizzato all'inserimento lavorativo. Orario part time 30 oresettimanali su turni nella fascia oraria dalle 8: alle 21: dal Lunedi...


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    : MILANODescrizione Confidenziale - di Bologna ricerca per cliente OPERATORI CALL CENTER INBOUND. Le risorse, dopo un periodo di formazione, si occuperanno di assistenza clienti Milano (MI) Orario di lavoro: Part time 30H settimanali dal lunedì al sabatoSettore COMUNICAZIONECategoria SERVIZI GENERALI


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    Descrizione Global Call un? leader nel settore dell?energia e della telecomunicazione, è alla ricerca di Operatori telefonici per nuova apertura call center ad Assago (MI). - la maggiore età; - una buona padronanza linguistica e relazionale; - una buona predisposizione al lavoro in team; - Problem solving per il raggiungimento di obiettivi personali e di...


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    Business Grandi clienti - seleziona, per importante realtà operante nel mercato del Business Process Outsourcing, Technical Services and Back office Assistants. CALL CENTER INBOUND SETTORE ASSICURATIVO - MILANO Le risorse selezionate gestiranno attività di Back office e customer care settore assicurativo Si richiede: - conseguimento laurea o Diploma; -...


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    ConfidenzialesrlConfidenzialeicerca per Customer Service di primaria Confidenzialebr> Del settore **co Addetti al Call Center INBOUND Si offre: - Iniziale corso di formazione Formatemp di 16 ore - Contratto in somministrazione Part - Time 20 ore con possibilità di estensione a Full - Time 40 ore - Inquadramento: CCNL **ecomunicazioni - Livello 2 - Orari...


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    Confidenziale., ricerca per cliente operante nel settore ENERGETICO Addetti Call Center INBOUND per ASSISTENZA CLIENTI Le risorse si dovranno occupare di assistenza telefonica|customer service, ovvero: - gestione delle chiamate in entrata dei clienti già attivi; - attività di back office; - ottima dialettica e orientamento al cliente; - preferibile...


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    : MILANODescrizione Ricerchiamo per cliente del settore telecomunicazioni: ADDETTI CALL CENTER per commessa FIDEURAM. Le risorse si dovranno occupare di attività inbound e assistenza al cliente. Richiesto diploma, buona dialettica, propensione commerciale, predisposizione al, buona conoscenza dei principali strumenti informatici, forte motivazione, forte...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Confidenziale - di Bologna ricerca per cliente OPERATORI CALL CENTER INBOUND. di lavoro: Milano (MI) Orario di lavoro: Part time dal lunedì al sabato


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    Confidenziale., ricerca per cliente operante nel settore ASSICURATIVO Addetti Call Center INBOUND per ASSISTENZA SINISTRI Le risorse si dovranno occupare di assistenza telefonica per APERTURA SINISTRI e ASSISTENZA SINISTRI GIA' APERTI, ovvero: - gestione delle chiamate in entrata dei clienti già attivi; - attività di back office; - diploma quinquennale o...


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