Business Analyst

3 settimane fa


Milano, Italia MET Group A tempo pieno

Company Description

**MET Group **is an integrated European energy company, headquartered in Switzerland, with activities in natural gas and power, focused on multi-commodity wholesale, trading and sales, as well as energy infrastructure and industrial assets.

**MET Group **is represented in 13 European countries, with 700+ permanent staff in France, Bulgaria, Croatia, Germany, Hungary, Italy, Romania, Serbia, Slovakia, Spain, Switzerland, Turkey and Ukraine.

**MET **Group **is present in 27 national gas markets and 22 international trading hubs. The Group has a significant end-consumer presence in Croatia, Italy, Hungary, Romania, Slovakia, and Spain.

**MET **Group **is owned 90% by MET employees and 10% by Keppel Infrastructure, a wholly owned subsidiary of Keppel Corporation *.

**Job Description**:
**Purpose of the position**

The Business Analyst - CRM & eCommerce supports the organization in designing, planning, implementing, anchoring, and improving processes and projects related to CRM & eCommerce. He/she actively supports the Head of Process Management in designing, building & maintaining the Process landscape, architecture, and standards.

**Essential responsibilities**
- Drive - together with the individual process owners and process leaders - the definition, implementation, and improvement of CRM & eCommerce related end-to-end processes
- Map and document end-to-end processes, and process models according to standards
- Support the definition and implementation of operating models meeting the needs of the defined processes
- Support the definition and governance of the process landscape
- Develop training and communication - together with process owners and process leaders - to enable acceptance and implementation of the newly defined or optimized processes
- Act as a change manager in organizational and process transformations
- Run feasibility studies and oversee business case calculations for end-to-end process implementations and changes
- Coach, mentor and educate other team members and colleagues from a process modelling perspective
- Contribute to further refine the strategy and operating model of DTO Process Management

**Qualifications**:

- Master’s degree in business / Economics / IT
- Proven track of successful process modelling (definition, re-design, optimization) and change management implementation
- Proven track of successful CRM and eCommerce end to end project implementation (at least 2 full cycles)
- Expert in Process Management methodology standards such as BPMN 2.0, EPC or similar
- Knowledge of Change Management methodology & approach
- Experience / knowledge of energy sector desirable
- Distinctive continuous improvement mindset
- Fluent English

Additional Information


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    **Business Analyst**: - Date: Apr 4, 2023- Location: Milano, IT, 20139 Siena, IT, 53100 Padova, Padua, IT, 35129 Torino, IT, 10152 Genova, IT, 16129 Firenze, IT, 50145- Working place: Remote / Hybrid- Company: GFT Technologies SE**Business Analyst** GFT Italia è alla ricerca di un/una **Business Analyst** che si occupi di raccolta e analisi Business...

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