Operatore Service Desk Informatico + Inglese, Pont

6 giorni fa


PontSaintMartin, Italia SETA srl A tempo pieno

Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero

Ci occupiamo:

- di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua
- di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out)

Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro

strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT

**Posizione**:
**Operatore Service Desk Informatico**

disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi eventuale passaggio a FT 40H

Lingua del servizio: italiano

Seconda Lingua : INGLESE + eventualmente Tedesco, Spagnolo, Francese

Luogo di lavoro Pont Saint Martin, presso importante azienda cliente

Lavoro in sede

Disponibilità Lunedì/Domenica, fascia oraria 6-22

**Requisiti**:
Diploma in ambito informatico o analogo;
Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua INGLESE almeno al livello B2

È preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese Spagnolo e Tedesco

Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti;
Capacità di identificare problemi software e hardware;
Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi;
Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati

**Altre informazioni**:



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