Receptionist

Siamo alla ricerca di un/a collaboratore/collaboratrice cordiale ed entusiasta per il rafforzamento del nostro team del ricevimento per offrire ai nostri ospiti un'esperienza di vacanza meravigliosa.

Approfittate di un team motivato in un ambiente di lavoro piacevole immerso nella natura più pura delle campagne di Urbino, orario di lavoro regolare a tempo pieno.

**MANSIONI**:

- Elaborazione di offerte di soggiorno
- Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche
- Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
- Vendita ottimale di servizi e prodotti supplementari
- Responsabilità dell'elaborazione pronta e professionale delle prenotazioni in entrata
- Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)
- Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni
- Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del back office
- Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza
- Gestione delle procedure di emergenza
- Partecipazione alle riunioni di reparto

**REQUISITI**:

- Conoscenza dei gestionali di prenotazione (Ericsoft, Scrigno e Protel)
- Comprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*
- Conoscenza delle attrezzature e macchinari presenti alla spa
- Conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza approfondita dei prodotti e trattamenti (benefici, ingredienti, e controindicazioni)
- Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela
- Residenza ad Urbino o zone limitrofe
- Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni diurni e serali e nei weekend

**BENEFIT**:

- Giorno libero extra per la data di compleanno
- Giorno di riposo settimanale
- 30% di sconto su tutti i servizi della Tenuta Santi Giacomo e Filippo
- Premi in caso di segnalazione di nuovi collaboratori: 150,00 Euro in buoni spesa/carburante
- Premi per collaboratori che lavorano da più di 5 stagioni
- Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposo
- Wi-Fi dedicato in struttura
- Presenza di incentivi sulle performance aziendali

Il nostro team è la nostra più grande risorsa e la chiave del nostro successo. Dimostriamo le nostre convinzioni nel modo in cui ci trattiamo l'un l'altro e con l'esempio che diamo l'uno per l'altro. In tutte le nostre interazioni con i nostri ospiti, clienti, colleghi e fornitori, cerchiamo di trattare gli altri come vorremmo che trattassero noi. Il nostro team si basa sul rispetto reciproco, sulla collaborazione, su un servizio eccellente e sulla passione.

**CONTRATTO DI LAVORO**:tempo determinato

**TERMINE PER L'INVIO DELLE CANDIDATURE**:28/02/2023

**DATA DI INIZIO PREVISTA**:01/04/2023

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 8 mesi

Benefit:

- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale

Orario:

- Turni
- Turno diurno
- Weekend

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede

Data di inizio prevista: 01/04/2023