Junior Quality Manager Gestione Reclami

4 settimane fa


Milano, Italia Autohero A tempo pieno

Descrizione dell'azienda
**AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.**

Descrizione del lavoro

La risorsa inserita nel team customer service avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

Qualifiche
**Cosa Farà**:

- Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
- Gestione reclami;
- Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
- Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
- Analisi delle richieste in garanzia;
- Confronto con le altre funzioni aziendali

**Cosa Richiediamo**:

- Diploma o titolo di Laurea triennale pertinente;
- Ottime doti comunicative;
- Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Precedente esperienza nel settore dell'automotive (garanzia, officine, e concessionarie) gradita;
- Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

**Cosa Offriamo**:

- Contratto V livello del commercio a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda; RAL: commisurata al livello di esperienza
- Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
- Ambiente energico, giovane e informale;
- Continua e costante visione del business a 360°;
Informazioni aggiuntive

Luogo di lavoro: Via Perin Del Vaga 2, Milano.

Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00

Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03


  • Gestione Reclami

    3 settimane fa


    Milano, Italia AUTO1 Group A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita nel **Team B2B Operation - Quality Management**, avrà il compito di comprendere le esigenze dei clienti e sviluppare processi di controllo qualità efficaci. L’obiettivo è la garanzia che ogni servizio fornito dall'azienda soddisfi un insieme di standard elevati. **Qualifications** Cosa farai**: - gestione e coordinamento di...

  • Quality Assurance Junior

    4 settimane fa


    Milano, Italia Nemo Consulting A tempo pieno

    On behalf of our clients, a leading chemical company in Lodi, we are looking for a Quality Assurance Senior. The Quality Assurance Senior function of the Lodi site reports directly to the Quality Assurance Manager. Scope: - Maintain and implement company quality standards; - Assure that all the activities in place follow internal procedures and that...


  • Milano, Lombardia, Italia Virgin Active Italia A tempo pieno

    Virgin Active Italia S.p.A., un'azienda leader nel settore del fitness e del benessere, con oltre 40 sedi in Italia e 190.000 soci, ricerca un professionista per il dipartimento Customer Service della sede centrale di Milano Corsico.I compiti principali includono la gestione dei reclami legali ricevuti attraverso varie canali aziendali, come il servizio...

  • Complaints Quality Expert

    3 settimane fa


    Milano, Italia ING A tempo pieno

    **Job Descriptions** Inserito all’interno dell’Ufficio Reclami, il Complaints Quality Expert è responsabile di monitorare la qualità erogata nella gestione dei reclami in termini di correttezza della classificazione nel registro reclami, completezza e accuratezza delle risposte fornite e delle istruttorie effettuate e rispetto delle policy e...

  • Complaints Quality Expert

    3 settimane fa


    Milano, Italia ING Direct A tempo pieno

    **s** Inserito all’interno dell’Ufficio Reclami, il Complaints Quality Expert è responsabile di monitorare la qualità erogata nella gestione dei reclami in termini di correttezza della classificazione nel registro reclami, completezza e accuratezza delle risposte fornite e delle istruttorie effettuate e rispetto delle policy e procedure. Il Complaints...

  • QUALITY SPECIALIST

    2 settimane fa


    Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    QUALITY SPECIALIST Per importante realt multinazionale ricerchiamo un/una quality specialist per attivit di supporto al Quality Manager nell'attivit di implementazione e gestione del sistema qualit , gestione delle non conformit , gestione del rapporto con i fornitori e qualifica degli stessi, organizzazione a partecipazione ad audit interni ed esterni,...

  • QUALITY SPECIALIST

    2 settimane fa


    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    QUALITY SPECIALIST Per importante realtà multinazionale ricerchiamo un/una quality specialist per attività di supporto al Quality Manager nell'attività di implementazione e gestione del sistema qualità, gestione delle non conformità, gestione del rapporto con i fornitori e qualifica degli stessi, organizzazione a partecipazione ad audit interni ed...


  • Milano, Italia IG Samsic HR A tempo pieno

    IG SAMSIC, filiale Milano Rizzoli, sta cercando per importante istituto bancario assicurativo: UN/UNA ADDETTO/A GESTIONE RECLAMI AREA ASSICURATIVA igmilanorizzoli **Posizione**: **Descrizione dell'attività**: Registrazione, analisi, gestione reclami ed esposti ricevuti dalla clientela e delle comunicazioni degli enti istituzionali esterni; classificazione...


  • Milano, Italia Ig Samsic Hr A tempo pieno

    IG SAMSIC, filiale Milano Rizzoli, sta cercando per importante istituto bancario assicurativo:UN/UNA ADDETTO/A GESTIONE RECLAMI AREA ASSICURATIVAigmilanorizzoli**Posizione**:**Descrizione dell'attività**:Registrazione, analisi, gestione reclami ed esposti ricevuti dalla clientela e delle comunicazioni degli enti istituzionali esterni;classificazione dei...

  • Quality Manager

    7 giorni fa


    Milano, Italia Talent4Job A tempo pieno

    Talent4job, divisione specializzata di Re-Placement Srl, ricerca per azienda cliente leader mondiale per la produzione di scambiatori di calore, un:**Quality Manager**che rispondendo direttamente alla Direzione Generale e coordinando 3 addetti al controllo qualità di occuperà di:- Gestire direttamente i contatti con le aziende clienti, italiane ed estere,...


  • Milano, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    " UnipolSai Assicurazioni ricerca una nuova risorsa da inserire per la gestione dei reclami pervenuti. Attività: - Gestione delle comunicazioni ricevute; - Individuazione del reclamo e sua tipologia (analisi e catagolazione); - Gestione delle comunicazioni con le strutture di controllo (IVASS, COVIP e CONSOB); - Processazione mediante utilizzo di...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia,filiale di Cernusco sul Naviglio, per una società multinazionale del settore chimico, ricerca un IMPIEGATO QUALITY SPECIALIST Il nostro cliente prevede un contratto iniziale a tempo DETERMINATO di 3/6 mesi. CCNL Chimico - aziende industriali, Ral tra i 25k e i 28k o comunque da definire in base all'effettiva esperienza maturata.In...

  • Quality Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    La società nostra Cliente, importante **realtà internazionale** operante nel settore **Chimico, Meccanico ed Industriale**, con degli stabilimenti in Italia e all'estero, ci hanno incaricato di ricercare un:**QUALITY MANAGER****Posizione**:Il / la Candidato / a ideale è laureato e ha maturato **almeno 5 - 10 anni di esperienza** come Responsabile della...

  • Quality Assurance Manager

    3 settimane fa


    Milano, Italia Human Value A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un importante - **GRUPPO INDUSTRIALE CHIMICO ITALIANO** Leader nel settore - **SPECIALITA’ CHIMICHE per applicazioni Industriali, Farmaceutiche e Alimentari**. L’azienda è presente in Italia con diverse realtà produttive e all’Estero con diverse filiali commerciali. Nell’ottica di un importante sviluppo della Direzione Qualità...


  • Milano, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia,filiale di Cernusco sul Naviglio, per una società multinazionale del settore chimico, ricerca un IMPIEGATO QUALITY SPECIALIST Il nostro cliente prevede un contratto iniziale a tempo DETERMINATO di 3/6 mesi.CCNL Chimico - aziende industriali, Ral tra i 25k e i 28k o comunque da definire in base all'effettiva esperienza maturata.In...

  • Quality Manager

    4 settimane fa


    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Arethusa A tempo pieno

    **RIF. 3367: QUALITY MANAGER / QP** **CLIENTE**: azienda leader nel proprio settore di riferimento **CONTENUTO DELLA POSIZIONE**: La risorsa, a riporto diretto del Direttore Operations, sarà responsabile di: - Coordinare il Controllo Qualità e garantire la corretta applicazione di Norme di Buona Fabbricazione - Collaborare nella stesura dei protocolli e...

  • Quality manager

    2 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. Stiamo cercando per azienda cliente nel settore stampaggio plastico ad iniezione un* Quality Manager - Settore Stampaggio Plastico ad Iniezione Sede: limitrofi di SenagoOrario:...


  • milano, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia,filiale di Cernusco sul Naviglio, per una società multinazionale del settore chimico, ricerca un   IMPIEGATO QUALITY SPECIALIST   Il nostro cliente prevede un contratto iniziale a tempo DETERMINATO di 3/6 mesi. CCNL Chimico - aziende industriali, Ral tra i 25k e i 28k o comunque da definire in base all'effettiva esperienza...


  • Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Supplier Quality Assurance Junior - BUCCINASCO MANPOWER SRL è alla ricerca di un Supplier Quality Assurance Junior per il nostro cliente a BUCCINASCO. Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore nel campo della progettazione, costruzione e vendita di ventilatori assiali e centrifughi che si impegna a fornire prodotti di alta qualit ai propri clienti....

  • Quality Manager

    3 giorni fa


    Milano, Italia COLISEE A tempo pieno

    **Posizione: Quality Manager** **Chi siamo** Colisée è uno dei principali operatori multinazionali nella gestione di residenze e servizi per la terza e quarta età. Presente in Italia, Francia, Belgio, Spagna e Cina, opera con l’obiettivo di promuovere l’invecchiamento positivo della persona. Per supportare il nostro rapido sviluppo, siamo alla...