Customer Service Representative

2 settimane fa

Asolo, Italia APl SPA, Gruppo Trinseo A tempo pieno

The Customer Service Representative interfaces with customers and multiple business and functional partners to deliver exceptional service to customers and, ultimately, positively impact revenue generation. This position manages the entry of orders, from initial contact with the customer or electronic channel, through material flow, until the product arrives at the customer (at the right time, with the right product, with the right equipment and the right paperwork). The CSR supports, as well, the Sales Department cooperating closely with Account Managers and providing them with information and details on the business.

Your main responsibilities:

- Order Management / Order Processing from point of order receipt through delivery to customers:_
- responsible for all activities that require a direct interface with the customer (direct, Agents, Distributors), coordinates the service/support from other functions, inside and/or outside of the company, to ensure that customers receive the product exactly as requested (e.g., in time and in spec), with proper documentation.
- Customer claim management: preliminary analysis of the claim with request for additional information if missing, involvement and coordination of the competent departments, providing the customer with answers, reports, corrective actions and credit notes if necessary.
- Utilizing SAP system and other order management tools to accurately and timely place customer orders (e.g., standard, rush, samples, etc.) and update the order management process from order entry to shipment and after sales service (i.e. managing of returns and claims)
- Sales Support Activities: _
- Collection and evaluation of request for quotation/checklist in collaboration with Sales & Account Managers and Technical Support.
- Check selling price including cost, duties, VAT and profit
- Act as first filter to understand whether a customer should be managed directly or in distribution, checking that the customer has provided all the information necessary to respond to the request and following-up on quotation and samples.
- Provide support to Account Managers in forecasting and monitoring the purchase volumes of the main customers
- Others:_
- Shipping & related Management of documents of extra EU countries: selection of transport quotation and freight forwarder, preparing shipping documents, check of export documents and bill of lading, archiving all shipping and export documents.
- credit collection
- Third party diligence: initial screening and customer master data entry
- LTSD issuing

Qualifications:

- Bachelor degree
- minimum 4 years in similar role
- Experience in International Trade (Import / Export order handling), Sales Administration or Demand & Supply Planning / Distribution resource planning is a plus

Skills & Abilities:

- Solid Communication (verbal and written) in English
- German is a plus
- strong problem-solving attitude
- team player

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Fondo pensione
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Tredicesima

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Asolo, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA S.P.A, per importante azienda manifatturiera ricerca Customer Service La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di: - inserimento ordini e gestione anagráfica clienti con utilizzo gestionale aziendale, - Controllo e negoziazione per scegliere il miglior tempo di consegna, - Fornire al cliente una serie di...

  • Addetto/a Customer Service

    3 settimane fa

    Asolo, Italia CALZATURIFICIO S.C.A.R.P.A. S.P.A. A tempo pieno

    **0** Descrizione **SCARPA** è un’azienda specializzata nella produzione di calzature outdoor per alpinismo, arrampicata, trail running, trekking, hiking, urban outdoor, sci alpinismo, telemark. Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi SCARPA ha...

  • Addetto/a Customer Service

    4 settimane fa

    Asolo, Italia Calzaturificio S.c.a.r.p.a. S.p.A. A tempo pieno

    **SCARPA** è un’azienda specializzata nella produzione di calzature outdoor per alpinismo, arrampicata, trail running, trekking, hiking, urban outdoor, sci alpinismo, telemark. Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi SCARPA ha sede nel cuore del...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Asolo, Italia SCARPA SPA A tempo pieno

    SCARPA è un’azienda specializzata nella produzione di calzature outdoor per alpinismo, arrampicata, trail running, trekking, hiking, urban outdoor, sci alpinismo, telemark. Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi SCARPA ha sede nel cuore del...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Asolo, Italia SCARPA SPA A tempo pieno

    SCARPA è un’azienda specializzata nella produzione di calzature outdoor per alpinismo, arrampicata, trail running, trekking, hiking, urban outdoor, sci alpinismo, telemark. Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi SCARPA ha sede nel cuore del...

  • Impiegato Customer Service Settore Abbigliamento

    4 settimane fa

    Asolo, Italia Eurofirms A tempo pieno

    Eurofirms Italia agenzia per il lavoro seleziona per inserimento diretto in azienda produttrice di abbigliamento tecnico sportivo IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE che, gestendo un pacchetto clienti italiani e stranieri, si occuperà di unire le esigenze produttive del cliente a quelle aziendali nonché determinare le tempistiche necessarie per realizzare quanto...

  • Impiegato Ufficio Trasporti e Logistica

    2 settimane fa

    Asolo, Italia Autotrasporti Ballestrin srl A tempo pieno

    Si ricerca impiegato per azienda di trasporti. Le mansioni richieste comprendono: gestione prenotazioni di carico, registrazione documenti di viaggio, preparazione dei viaggi, customer service. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima

  • Impiegata/o back office commerciale estero, Asolo

    1 settimana fa

    Asolo, Italia TN Italy A tempo pieno

    Impiegata/o back office commerciale estero, AsoloAsolo, Italye-work S.p.A. agenzia per il lavoro, filiale di Conegliano (TV), per azienda cliente del settore gomma-plastica seleziona un/aLa figura sarà inserita nell'ufficio commerciale in un team composto da quattro persone e svolgerà attività di inserimento e gestione ordini, e customer...

  • Receptionist

    6 giorni fa

    Asolo, Veneto, Italia Jobbit A tempo pieno

    La società Jobbit sta cercando un Receptionist per inserimento stagionale all'Aeroporto di Venezia (VE). La risorsa verrà inserita nell'Area Passeggeri e si occuperà di attività come l'assistenza al passeggero, la verifica di carte d'imbarco e documenti personali, la registrazione dei dati nel gestionale interno e il servizio informativo....

  • Impiegata/o back office commerciale estero

    41 minuti fa

    Asolo, Veneto, Italia E-work A tempo pieno

    Descripción oferta de empleo e-work S.p.A. agenzia per il lavoro, filiale di Conegliano (TV), per azienda cliente del settore gomma-plastica...

  • Impiegata/o back office commerciale estero, Asolo

    1 settimana fa

    Asolo (TV), Italia TN Italy A tempo pieno

    Impiegata/o back office commerciale estero, Asolo Asolo, Italy e-work S.p.A. agenzia per il lavoro, filiale di Conegliano (TV), per azienda cliente del settore gomma-plastica seleziona un/a La figura sarà inserita nell'ufficio commerciale in un team composto da quattro persone e svolgerà attività di inserimento e gestione ordini, e customer...

  • Impiegato/a settore logistica

    3 settimane fa

    Asolo, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Stai cercando lavoro in un ambiente giovane e dinamico? Hai una buona conoscenza della lingua inglese? Per azienda nostra cliente, leader nella produzione di prodotti racing, protezioni moto, l'abbigliamento e le calzature tecniche, ricerchiamo un Impiegato/a Ufficio Spedizioni. Ti occuperai di: ? Verificare gli ordini e creare i documenti di...

  • Shop Assistant

    4 settimane fa

    Asolo, Italia CALZATURIFICIO S.C.A.R.P.A. S.P.A. A tempo pieno

    SCARPA è un’azienda specializzata nella produzione di calzature outdoor per alpinismo, arrampicata, trail running, trekking, hiking, urban outdoor, sci alpinismo, telemark. Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi SCARPA ha sede nel cuore del...

  • Credit Specialist Part-time

    3 settimane fa

    Asolo, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per importante azienda tessile di Asolo (TV) un/una CREDIT SPECIALIST PART-TIME **La risorsa si occuperà delle seguenti attività**: Gestisce e contabilizza i piani di pagamento dei clienti e...

  • Shop Assistant

    4 settimane fa

    Asolo, Italia SCARPA SPA A tempo pieno

    **SCARPA** è un’azienda specializzata nella produzione di calzature outdoor per alpinismo, arrampicata, trail running, trekking, hiking, urban outdoor, sci alpinismo, telemark. Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi SCARPA ha sede nel cuore del...

  • Impiegato/a settore logistica

    3 settimane fa

    asolo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Stai cercando lavoro in un ambiente giovane e dinamico? Hai una buona conoscenza della lingua inglese?Per azienda nostra cliente, leader nella produzione di prodotti racing, protezioni moto, l'abbigliamento e le calzature tecniche, ricerchiamo un Impiegato/a Ufficio Spedizioni.Ti occuperai di:Verificare gli ordini e creare i documenti di fatturazione per la...

  • Impiegato/a settore logistica

    3 settimane fa

    Asolo, Italia Adecco Filiale di Castelfranco Veneto A tempo pieno

    Stai cercando lavoro in un ambiente giovane e dinamico? Hai una buona conoscenza della lingua inglese? Per azienda nostra cliente, leader nella produzione di prodotti racing, protezioni moto, l'abbigliamento e le calzature tecniche, ricerchiamo un Impiegato/a Ufficio Spedizioni. Ti occuperai di: Verificare gli ordini e creare i documenti di...

  • ADDETTI CHECK-IN

    1 settimana fa

    Asolo (TV), Italia Jobbit A tempo pieno 1.200 € - 1.600 €

    Verifica la tua compatibilità con questo annuncio Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia Mestre, ricerca e seleziona ADDETTI CHECK-IN - ADDETTI SCALO per inserimento stagionale presso primaria società operante all'interno dell'Aeroporto di Venezia (VE). La risorsa verrà inserita all'interno dell'Area Passeggeri e si...

  • IMPIEGATO LOGISTICO TRASPORTI

    2 settimane fa

    Asolo (TV), Italia Temporary S.p.A. A tempo pieno 1.700 €

    Temporary Spa, Agenzia per il Lavoro, specializzata nella selezione di personale qualificato, ricerca per azienda cliente leader nella produzione del settore gomma plastica un/una: Addetto/a Gestione Trasporti / IMPIEGATO LOGISTICO per la sede di Mira (VE). La risorsa selezionata svolgerà un ruolo fondamentale nella gestione dei trasporti in uscita,...