Concierge

6 mesi fa

Bologna, Italia ROMAGNAUTO SRL A tempo pieno

_Mansionario Concierge_

Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team che si occupi di:

- Accompagnare i clienti in ogni momento del rapporto tra il cliente stesso e la concessionaria
- Curare le attività di CRM della concessionaria e il rapporto di fidelizzazione con il cliente
- Gestire i prospect provenienti dai touch point JLR
- Accogliere il cliente, presentare il prodotto o proporre una prova su strada dedicata o indirizzarlo verso le figure più tecniche della vendita o dell’assistenza

**CONOSCENZE, ABILITÀ CONOSCENZE RICHIESTE**
- Tecniche di contatto ed accoglienza della clientela; comprensione delle necessità / motivazione dei Clienti
- Procedure aziendali e dei sistemi utilizzati (utilizzo del PC; sistemi di gestione aziendale, come il DMS ed il Data Base dei Clienti, e di collegamento con il Costruttore)
- Struttura organizzativa della Società e referenti interni/locali
- Valori del/i marchio/i rappresentato/i
- Ottima conoscenza del mix completo di marketing
- Capacità dimostrata nello sviluppare strategie di Brand e Marketing
- Strumenti e Programmi del Costruttore per la Soddisfazione e Fidelizzazione della clientela
- Conoscenza del prodotto, del mercato e dei comportamenti della concorrenza
- Disposizioni di legge e orientamenti guida riguardanti la salute e la sicurezza sul lavoro e la tutela dell’ambiente, secondo le informazioni e le istruzioni impartite dal Titolare, compresa gestione delle emergenze
- Disposizioni di legge e orientamenti in materia di trattamento dati
- Politica di sviluppo ambientale sostenibile del Costruttore, secondo le istruzioni impartite dal Titolare

**ALTRE RESPONSABILITÀ**
- Gestione telefonate: rispondere alle telefonate provenienti dall’esterno entro 3 squilli.
- Abbigliamento: indossare sempre abbigliamento o divise da lavoro rispondenti alle linee guida Volvo e JLR, compreso l’uso di badge identificativi.
- Postazione di lavoro: mantenere sempre la scrivania o la propria postazione di lavoro pulita, in ordine e priva di qualsiasi oggetto non pertinente.

**CARATTERISTICHE PERSONALI E FORMAZIONE RICHIESTE**
- Comunicazione avanzata e abilità interpersonali
- Elevata creatività con capacità di pensare fuori dagli schemi
- Spirito di squadra
- Orientamento al Cliente: modi educati, approccio positivo e credibile

**FORMAZIONE RICHIESTA**
- Diploma
- Esperienze pregresse nel settore Vendite o Marketing
- Aggiornamento continuo sui prodotti e servizi JLR
- Buona padronanza della lingua inglese

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno diurno

Sede di lavoro: Di persona

  • Concierge

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Grand Hotel Majestic "già Baglioni" A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Majestic "già Baglioni"** 5 Stelle Lusso in centro a Bologna cerca con carattere un **Concierge **da inserire in organico. La figura richiesta è dotata di professionalità e **comprovata esperienza** in ruolo analogo preferibilmente in strutture di fascia alta. Il Concierge di un hotel 5 Stelle lusso si occupa delle richieste degli Ospiti...

  • Concierge

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Grand Hotel Majestic "già Baglioni" A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Majestic "già Baglioni"** 5 Stelle Lusso in centro a Bologna cerca con carattere d'urgenza un **Concierge **da inserire in organico. La figura richiesta è dotata di professionalità e **comprovata esperienza** in ruolo analogo preferibilmente in strutture di fascia alta. Il **Concierge** di un hotel 5 Stelle lusso si occupa delle...

  • Tirocinante Front Office Hotel

    6 mesi fa

    Bologna, Italia DIGIFOR SRL A tempo pieno

    Savhotel e Aemilia Hotel strutture 4 stelle di Bologna **cercano tirocinante da inserire nel reparto Ricevimento.** - Accoglienza ospiti al check in/check out e attività di concierge - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi...

  • Tirocinante Front Office Hotel

    6 mesi fa

    Bologna, Italia DIGIFOR SRL A tempo pieno

    Savhotel e Aemilia Hotel strutture 4 stelle di Bologna **cercano tirocinante da inserire nel reparto Ricevimento.** - Accoglienza ospiti al check in/check out e attività di concierge - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi...

  • Tirocinante Front Office Hotel

    3 mesi fa

    Bologna, Italia DIGIFOR SRL A tempo pieno

    Savhotel e Aemilia Hotel strutture 4 stelle di Bologna **cercano tirocinante da inserire nel reparto Ricevimento.** - Accoglienza ospiti al check in/check out e attività di concierge - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi...

  • Capo Ricevimento

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Grand Hotel Majestic "già Baglioni" A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Majestic "già Baglioni"** 5 Stelle Lusso in centro a Bologna cerca con **carattere d'urgenza** un **Front Office Manager **da inserire in organico. La figura richiesta è dotata di professionalità e comprovata esperienza in ruolo analogo preferibilmente in strutture di fascia alta ed è in grado di coordinare in autonomia e con capacità...

  • Sales Manager

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Blancdenoir Srl A tempo pieno

    Rinomata agenzia internazionale di Pr ed Eventi ricerca **Sales Manager Junior nel settore dei viaggi ed esperienze di lusso,** con almeno **2 anni di esperienza** in realtà internazionali nel settore lusso (Tour Operator, Agenzie di Concierge, Agenzie di Pr e servizi VIP). **Si richiedono** ottime capacità relazionali. Inglese fluente, parlato e scritto...

  • Luxury Expierience Designer

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Blancdenoir Srl A tempo pieno

    Rinomata agenzia internazionale di Pr ed Eventi ricerca **Responsabile di Prodotto Senior (Luxury Experience Designer) **nel **settore dei viaggi di lusso**, con almeno **5 anni di esperienza** in realtà internazionali nel settore lusso quali Tour Operator, Agenzie di Concierge, Agenzie di PR, premium hotellerie e servizi VIP. **Si richiedono** ottime...

  • Responsabile di Prodotto

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Blancdenoir Srl A tempo pieno

    Rinomata agenzia internazionale di Pr ed Eventi ricerca **Responsabile di Prodotto Senior **nel **settore dei viaggi di lusso**, con almeno **5 anni di esperienza** in realtà internazionali nel settore lusso quali Tour Operator, Agenzie di Concierge, Agenzie di PR, premium hotellerie e servizi VIP. **Si richiedono** ottime capacità relazionali. Inglese...

  • F&B Host

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia The Social Hub A tempo pieno

    We are looking for a highly motivated and experienced Hospitality Superhost to join our team at The Social Hub in Bologna.The ideal candidate will have a background in hospitality, preferably in a hotel environment, and a passion for delivering exceptional customer service.As a Front of House Ambassador, you will be responsible for ensuring that every guest...

  • F&B Host

    4 settimane fa

    BOLOGNA, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new superhost of our Bologna location!Your Mission Should You Choose To Accept It… As our Community F&B Host, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing awesome service in our restaurant and bars or just...

  • F&B Host

    2 settimane fa

    Bologna, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new superhost of our Bologna location!Your Mission Should You Choose To Accept It…As our Community F&B Host, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing awesome service in our restaurant and bars or just...

  • F&B Host

    7 giorni fa

    BOLOGNA, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new superhost of our Bologna location!Your Mission Should You Choose To Accept It… As our Community FB Host, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience.Whether you're providing awesome service in our restaurant and bars or just...

  • F&B Host

    3 settimane fa

    Bologna, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new superhost of our Bologna location!Your Mission Should You Choose To Accept It…As our Community F&B Host, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing awesome service in our restaurant and bars or just...

  • F&b Intern

    7 mesi fa

    Bologna, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new superhost of our Bologna location! **Your Mission Should You Choose To Accept It** As our F&B Intern, you'll be operating in our bar and restaurant, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing awesome service in our restaurant and bars or just having a chat...

  • F&B Host

    3 settimane fa

    BOLOGNA, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new superhost of our Bologna location!Your Mission Should You Choose To Accept It…As our Community F&B Host, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing awesome service in our restaurant and bars or just...

  • Receptionist

    7 mesi fa

    Bologna, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new super host of our Bologna location! **Your Mission Should You Choose To Accept It** As our Community Host, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing a flawless welcome and check in, awesome service in...

  • F&b Host

    7 mesi fa

    Bologna, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new super host of our Bologna location! **Your Mission Should You Choose To Accept It** As our Community Host, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing a flawless welcome and check in, awesome service in...

  • Community Host Intern F&b

    7 mesi fa

    Bologna, Italia The Social Hub A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new superhost of our Bologna location! **Your Mission Should You Choose To Accept It** As our Community Host F&B Intern, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing awesome service in our restaurant and bars...

  • F&B Host

    4 mesi fa

    BOLOGNA, Italia The Social Hub Group A tempo pieno

    Come reimagine hospitality with us as our new superhost of our Bologna location! Your Mission Should You Choose To Accept It… As our Community FB Host, you'll be operating in all of our front of house areas, making sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Whether you're providing awesome service in our restaurant and bars or just...