Help Desk

Azienda SpA che si posiziona nella top-level delle aziende operanti nel settore Telecomunicazioni da circa 100 anni.

Oggi conta +3000 dipendenti e molteplici sedi su tutto il territorio italiano e collabora con tutti gli Operatori Telco, con grandi Società e Enti della Pubblica Amministrazione.

**Posizione**:
La risorsa si occuperà dell'assistenza clienti nell'ambito Telecomunicazioni. A seconda delle esigenze dell'azienda committente, le attività previste sono:

- gestione pratiche tramite CRM e Ticket di I e II livello;
- customer service di tipo tecnico/amministrativo in risposta all'esigenza di clienti tramite la gestione delle chiamate.

**Requisiti**:

- Conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel
- Diploma
- Preferenziale ma non necessaria esperienza pregressa in ruoli analoghi
- Attitudine al lavoro in team
- Problem solving
- Buone doti comunicative e relazioni
- Gestione dello stress

**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: Milano Est

**Orario**: lunedì - domenica, 5 giorni su 7 (due riposi/settimana). Fascia oraria di lavoro tra le 8:00 e le 22:00.

**Si offre** un contratto iniziale a tempo determinato ai fini conosciutivi della risorsa, inquadrato con il 2°/3° livello del CCNL Telecomunicazione e buoni pasto da 7 euro.
- L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006_