Front Office Agent
4 settimane fa
**Job Summary**: To manage properly all the activities related to Front Office Department
**What will I be doing?**
- Check-in and check-out hotel guests in a timely and professional manner.
- Process all payments according to established procedures.
- Welcome guests in a friendly, prompt, and professional manner
- Register guests, issue room keys and provide information on hotel services and room location
- Up-sell rooms when possible, to maximize hotel revenue
- Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures
- Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up.
- Respond appropriately to guest complaints
- Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction.
- Perform other duties as assigned.
**What are we looking for?**
- Must be fluent in English; other languages are preferred.
- 1-year experience in a fast environment in the same or similar position in a hotel/resort.
- Passionate for Hospitality and with a strong attitude to interpersonal relationships
I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia. Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
Possibilità di pendolarismo/trasferimento:
- Firenze, Toscana: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona
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Front Office Agent
4 giorni fa
Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pienoL’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca un: **Front Office Agent** **_Principali mansioni:_** - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; **_Requisiti:_** - perfetta conoscenza di...
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Front Office Agent
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pienoL’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...
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Front Office Agent
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pienoL’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...
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Front Office Agent
4 settimane fa
Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoJob Description Per la New Opening dellhotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire allinterno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo...
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Front Office Agent – Continentale
2 giorni fa
Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pienoLungarno Collection is pleased to share the opportunity for a talented Front Office Agent to be part of the Continentale team. Our research is aimed at professionals with the innate ability to be impeccable "hosts", to offer excellent service, combining spontaneity and personalization. A distinctive presence on the Italian hospitality scene, Lungarno...
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Front Office Agent
3 settimane fa
Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoPer la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno...
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Receptionist Front Office
1 mese fa
Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pienoPer il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto degli standard...
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Front Office Agent
3 settimane fa
Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoFirenze, Italy| Pubblicato il 25/01/2024Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra.Descrizione lavoroPer la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla...
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Front Office Agent
1 mese fa
Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pienoFirenze, Italy | Pubblicato il 25/01/2024 Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra. Descrizione lavoro Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton,...
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Assistant Front Office Manager
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pienoL’Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: **Assistant Front Office Manager** **Responsabilità**: - Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento; - Verificare che i colleghi del reparto ricevimento seguano gli standard Forbes; - In assenza del Front Office Manager,...
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Assistant Front Office Manager
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pienoL’Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: **Assistant Front Office Manager** La normale evoluzione di questa posizione è quella di diventare Front Office Manager nei prossimi 2-3 anni. **Responsabilità**: - Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento; -...
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Front Office Agent
2 settimane fa
Firenze, Italia Mpg Italia S.R.L@Infojobs Lab A tempo pienoIl Salviatino Firenze, magnifico hotel 5 stelle, è una maestosa villa rinascimentale risalente al XV secolo, immersa nelle colline fiorentine, che oggi ospita al suo interno il rinomato ristorante ``Giacomo``, noto gruppo di ristorazione. Il Salviatino oggi ricerca la figura di FOA - Front Office Agent. Attività: - In affiancamento al FOM per la...
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Addetto Al Front Office
1 mese fa
Firenze, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Healthcare Divisione specializzata nel settore sanitario di Orienta SpA - Società Benefit RICERCHIAMO **ADDETTA/O AL FRONT OFFICE** per **PRESTIGIOSA STRUTTURA SANITARIA a FIRENZE** **L' addetta/o al front office** si occuperà di: accettazione, front office, segreteria, gestione prenotazioni, gestione appuntamenti, gestione documenti e...
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Front Office Agent
1 mese fa
Firenze, Italia La Gemma-H SRL A tempo pienoHIS S.P.A. ricerca, per potenziamento organico, n. 1 **Fornt Office Agent** per Hotel di lusso sito a Firenze centro. La struttura si trova nel pieno centro di Firenze, cuore pulsante della città, tra arte, cultura e shopping. Sarà pertanto un prodotto legato al Lifestyle, alla gastronomia, agli aperitivi, agli incontri e diventerà un punto di...
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Impiegato/a Front Office
6 giorni fa
Firenze, Italia Atena service A tempo pienoAgenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale per ufficio di assicurazione si ricerca un/una addetto/a front office. Mansioni: - Supporto all'office manager e allo staff nell'attività quotidiana e nelle operazioni commerciali front office, - accoglienza e gestione della clientela, - gestione pratiche d'ufficio e di...
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Front Desk Agent
1 mese fa
Firenze, Italia Anglo American Hotel A tempo pienoPer la New Opening dell'hotel Anglo American di Firenze, 5* Curio Collection by HILTON, siamo alla ricerca della figura di Front Desk Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha...
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Front Office Agent
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Regency Unip srl A tempo pienoMansioni e responsabilità: - Operatività quotidiana del Front Desk secondo le politiche aziendali, gli standard e le procedure interne; - Anticipare e soddisfare le necessità degli Ospiti e gestire eventuali complaint o problematiche; - Gestione della cassa per i pagamenti effettuati dagli Ospiti - Rapporti professionali con gli Ospiti ed i colleghi; Si...
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Front Office Agent
1 mese fa
Firenze, Italia Hotel Regency Unip srl A tempo pienoMansioni e responsabilità: - Operatività quotidiana del Front Desk secondo le politiche aziendali, gli standard e le procedure interne; - Anticipare e soddisfare le necessità degli Ospiti e gestire eventuali complaint o problematiche; - Gestione della cassa per i pagamenti effettuati dagli Ospiti - Rapporti professionali con gli Ospiti ed i colleghi; Si...
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Front Office Manager e Segretario di Ricevimento e
4 settimane fa
Firenze, Italia Altavilla A tempo pienoPer raccontare tutta la meraviglia della nostra società ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti. È grazie alle persone che fanno parte della nostra Azienda che possiamo raccontare la nostra Vision ed i nostri valori. Siamo alla ricerca di: - FRONT OFFICE MANAGER - nuovi FRONT OFFICE AGENT brillanti,...
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Addetto Al Front Office
3 settimane fa
Firenze, Italia Tn Italy A tempo pienocol-wideJob Description:Orienta Healthcare Divisione specializzata nel settore sanitario di Orienta SpA – Società BenefitRICERCHIAMOADDETTA/O AL FRONT OFFICEperPRESTIGIOSA STRUTTURA?SANITARIA?a FIRENZEL' addetta/o al front officesi occuperà di: accettazione, front office, segreteria, gestione prenotazioni, gestione appuntamenti, gestione documenti e...