Customer Service

**FILIALE**:
PARMA MENTANA
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per importante azienda cliente

CUSTOMER SERVICE

**Principali compiti e responsabilità**:
Soddisfazione delle esigenze del cliente. Dovendo rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste dei clienti, ha il compito e lo scopo di ottimizzare il ciclo di comunicazione commerciale dell’azienda, supervisionando il contatto con la clientela.
gestisce il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.
Si occupa inoltre di supervisionare la corrispondenza commerciale e di gestire eventuali reclami o contenziosi.
Gestione delle banche dati, inserimento ordini e la redazione di rapporti di analisi sui processi aziendali.

Requisiti richiesti
- Titolo di studio:
Diploma di maturità
- Hard Skill:
conoscenza livello avanzato di MS Excel
- Esperienze lavorative:
gradita esperienza in ruolo analogo di circa 2/3 anni
- Soft Skill:
Problem solving - resistenza allo stress - capacità di lavorare in team - spirito di collaborazione e adattabilità

Inquadramento
- Sede di lavoro:
provincia Parma Nord
- Tipologia di contratto:
contratto in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione in azienda
- Orario di lavoro:
full time dal lunedì al venerdì

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).