Addetto/a Al Ricevimento

**Terra Antica Resort, Winery & SPA - Front/Back Office**:
**Per la nostra divisione Hospitality ricerchiamo la figura di**:
Segretario/a di Ricevimento - Front/Back Office

La persona sarà inserita presso il Terra Antica Resort ad Acquaviva di Montepulciano (SI) e lavorerà a stretto contatto con la Direzione della struttura.

**Principali Mansioni**:

- Accoglienza clienti, attività di check-in e check out
- Gestione complaint;
- Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese;
- Creazione di informative e di semplici modelli grafici;
- Gestione del PMS Magellano per tutto il ciclo cliente;
- Supporto alla gestione delle prenotazioni;
- Verifica materiali di consumo ad uso aziendale;
- Preparazione e gestione operativa spazi comuni;
- Attività propedeutiche alla promozione dei servizi interni;
- Aggiornamento modulistiche operative;
- Gestione delle attività di cassa;
- Autonomia nelle attività di routine per il front e back office;
**Hard Skills richieste**:

- Diploma;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella Inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus;
- Richiesta esperienza pregressa nel ruolo;
- Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche;
**Soft Skills richieste**:

- Spirito di Intraprendenza e proattività;
- Capacità di adattamento e di lavorare in team;
- Organizzazione autonoma attività;
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Precisione e affidabilità;
- Autonomia, dinamicità e versatilità;
- Capacità di identificare e gestire le priorità;
- Ottime doti di problem solving;
- Propensione al sorriso;
- Amore per il bello e per l’armonia

**Cosa offriamo**:

- Inserimento in struttura con operatività annuale, con concrete possibilità di inserimento a lungo termine a seguito di un primo periodo di conoscenza reciproca;
- Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite;
- La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all’esperienza maturata;
- Ambiente giovane, creativo e strutturato;
- Terra Antica si impegna attivamente e costantemente per migliorare gli standard di benessere aziendale;
**Perché lavorare per Terra Antica**:
La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, entusiasmo e l’impegno a dare il massimo.
Siamo una grande famiglia capace di accrescere ogni percorso formativo professionale.

**Sede di lavoro**:
La sede di lavoro è a Montepulciano, bella, ricca di storia e in un contesto naturale di eccellenza.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Orario:

- Turni