Impiegato Addetto Allo Sportello

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI ALLO SPORTELLO per un’importante azienda del territorio operante nel settore della distribuzione di energia, gas e servizi idrici. Ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti, gestendo le richieste in entrata, fornendo informazioni sui servizi offerti dall'azienda e risolvendo eventuali problemi o reclami. Sarai inoltre responsabile della gestione delle pratiche amministrative e burocratiche relative ai contratti di fornitura.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui servizi e risolvere eventuali problemi o reclami.
- Elaborazione delle pratiche amministrative: gestire le pratiche relative ai contratti di fornitura, compresa la registrazione, la modifica e la chiusura dei contratti.
- Supporto al team di vendita: collaborare con il team di vendita per fornire un servizio clienti di alta qualità e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Mantenimento dei registri dei clienti: mantenere e aggiornare i registri dei clienti in modo accurato e tempestivo.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in team e in modo indipendente.
- Conoscenza dei principi di servizio clienti e vendita.
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni di ufficio.
- Disponibilità a lavorare su due sedi, dal lunedì al sabato.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i problemi.