Ufficio Clienti

FAB, con sede a Gallo di Petriano, nasce nel 1974 come azienda produttrice di componenti per mobili da soggiorno. Oggi FAB è una realtà riconosciuta a livello internazionale, grazie a componenti per l‘intero settore arredo che abbracciano tutti gli aspetti e le esigenze del quotidiano.

Siamo alla ricerca, per ampliamento dell'organico, di un:
IMPIEGATO/A UFFICIO CLIENTI

L'azienda è in espansione e cerchiamo una persona dinamica e ambiziosa che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio.

In particolare, le attività da svolgere comprendono:

- Gestione degli ordini di vendita: raccogliere gli ordinativi ricevuti dai commerciali e inserirli nell’apposito programma gestionale;
- Gestione di spedizionieri e corrieri: in collaborazione con l'ufficio logística, pianifica le spedizioni di merci e prodotti;
- Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
- Occuparsi della gestione dei reclami in concerto con le altre funzioni aziendali;
- Rispondere a dubbi e domande relativi all'azienda o ai suoi prodotti;
- Realizzare e gestire uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e problemi da risolvere;
- Raccolta e analisi del feedback dei clienti;
- Occuparsi delle attività di back-office.

Requisiti necessari:

- Conoscenza professionale della lingua francese e inglese;
- Forte propensione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
- Ottime doti organizzative, gestionali e di coordinamento;
- Capacità relazionali con approccio orientato alla soluzione dei problemi.

Requisiti facoltativi:

- Diploma o Laurea in lingue;
- Conoscenza del settore arredo;
Requisiti esperienziali:

- Pregressa esperienza in ambito industriale come impiegato/a ufficio clienti;
La figura che cerchiamo possiede: ottime qualità relazionali, abitudine a mettere in discussione le proprie idee per la ricerca del miglioramento, capacità di leadership collaborativa e capacità organizzative.

Stai pensando che sei la persona che stiamo cercando?

Ti offriamo:

- Contratto di assunzione diretta in azienda;
- Trattamento economico e retributivo commisurato all’esperienza;
- Piano di crescita continuativa;
- Mensa interna e convenzione con palestra.

Invia il tuo CV, ti aspettiamo

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- Pesaro, Marche: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)
- Francese (Preferenziale)