Operations Specialist

**DC GROUP**, azienda leader nel mercato import con 3 brand di proprietà - **DC Casa** - Casalinghi e articoli per la casa; **Melissa** - Nails e accessori beauty; **Pryma**:

- Operations Specialist

**Posizione**:
La persona selezionata contribuirà alla definizione di nuove strategie per la gestione degli Ordini, Deposito e Logistica, sarà responsabile del team post-vendita e dei processi operativi, che includono:

- Controllo e gestione del ciclo di vita degli Ordini B2B e B2C (presa in carico, preparazione documentazione, evasione dal magazzino, spedizioni, consegna al cliente nei tempi previsti);
- Coordinamento e ottimizzazione dei processi dell’area Deposito (carico, scarico, giacenze, gestione interna);
- Gestione e risoluzione disservizi legati al post-vendita;
- Monitoraggio, Reportistica e Analisi dei dati e degli indicatori di performance (KPI);
- Implementazione e miglioramento continuo delle performance relative alla produttività e ai tempi di consegna, mantenendo focus su qualità del servizio e quantità delle giacenze;
- Collaborazione con l'Ufficio Commerciale e l'Ufficio Acquisti;
- Gestione, ingaggio e motivazione dei collaboratori del team Post-Vendita.

**Requisiti**:

- Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale. Preferibile specializzazione in Logistica o Supply Chain;
- Esperienza nel ruolo e nella gestione di un team di almeno 5 anni;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (Excel e Power Point a livello avanzato);
- Conoscenza nell'utilizzo di SAP e Power BI;
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2). Preferibile conoscenza della lingua cinese e/o spagnola.

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Tivoli Terme (RM).

Possibili brevi trasferte in Italia e/o all'estero.

Livello e inquadramento retributivo saranno commisurati in base all'esperienza.