Customer Care Agent

2 giorni fa

Bologna, Italia Volvo Cars A tempo pieno

**Want to join us on our exciting journey?**

Volvo Cars is on a mission to provide freedom to move in a personal, sustainable, and safe way. In a rapidly changing automotive industry, we are pushing boundaries and re-inventing traditional models of car ownership - creating attractive mobility solutions for tomorrow. To join us on this journey, we are now looking for an Italian speaking Customer Care Specialist to our team in Bologna, Italy

**Who we are**

To keep up with Volvo Cars’ bold ambitions to go electric and online, Customer Care is expanding all over the world, and developing our service offer. This will allow us to use new technology to meet consumers’ expectations, delivering personal, effortless, and respectful experiences. To succeed, we need the right talent, and that’s where you come in

Together we have a unique opportunity to shape a world-class consumer experience and be part of an exciting journey

**What you will do**
As a Customer Care Specialist your responsibility is to consistently deliver an outstanding, personal customer experience addressing the needs of current and future consumers across the shopping and ownership journey. As a brand ambassador your customer-facing role is crucial in supporting our mission to improve the society we live in and bring our brand promise to life. You will get the opportunity to get insights and learn so much both about the consumers and the products which could be highly valuable if you like to build a future career within the company.

**Experience is important, but personality is key**
You are humble and respectful of others, a curious listener, eager to support and find the best possible solution for every unique consumer. You are truly customer focused and dedicated to exceeding expectations and come up with new innovative solutions when needed. You have an interest to learn and to be able to understand and clearly convey brand, business, and technical concepts in a simple way. You prefer working in a collaboratively environment showing strong communication skills. Passion for people is important, passion for cars is a bonus.

**You and your skills**
Do you recognize yourself in having a genuine interest in providing excellent customer service and is motivated by working in a fast-paced, dynamic team facing challenges in an optimistic way? Then this could be the right opportunity for you.
- At least one year experience at a contact center or a call center
- Italian native or fluent in Italian is required plus English, oral and written. Any other Southern European language like Spanish, French or Portuguese is a bonus
- Energetic with a flexible approach
- Ability to communicate to stakeholders at various levels of the organization

**Diversify our future**
Volvo Cars is an equal opportunities employer. We are a company for people who care about other people and for the world we live in. We celebrate diversity and inclusion in the workplace and are committed to equality of opportunity for all employees and employment practices, including hiring, recruiting, and promotion. It’s what you do that counts and we are always looking to expand perspectives and voices to shape our future. With us, you can truly be yourself, embrace new opportunities, thrive and a make a difference.

**How to learn more and apply**

**Are you ready for the journey?**

**Location**
Bologna, Italy

**Who are we?**

Everything we do starts with people. Our purpose is to provide freedom to move, in a personal, sustainable and safe way. We are committed to simplifying our customers’ lives by offering better technology solutions that improve their impact on the world and bringing the most advanced mobility innovations to protect them, their loved ones and the people around them.

Volvo Cars’ continued success is the result of a collaborative, diverse, and inclusive working environment. The people of Volvo Cars are committed to making a difference in our world. Today, we are one of the most well-known and respected car brands, with over 40,000 employees across the globe. We believe in bringing out the best in each other and harnessing the true power of people. At Volvo Cars your career is designed around your talents and aspirations so you can reach your full potential. Join us on a journey of a lifetime as we create safety, autonomous driving and electrification technologies of tomorrow.

  • Customer Care

    4 mesi fa

    Bologna, Italia Next Talent Academy A tempo pieno

    Azienda operante nel settore assicurativo ricerca un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita **si occuperà**: - della attività di centralino, - dell'assistenza telefonica ai clienti, - avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. **Requisiti**: - diploma di maturità -...

  • Customer Care

    4 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Next Talent Academy A tempo pieno

    Azienda operante nel settore assicurativo ricerca un/a addetto/a al clienti/customer care.La risorsa inserita **si occuperà**:- della attività di centralino,- dell'assistenza telefonica ai clienti,- avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care.**Requisiti**:- diploma di maturità- ottime...

  • Customer Care Manager

    7 mesi fa

    Bologna, Italia Kekyjob srl A tempo pieno

    Kekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, società leader nel settore turistico con più di 20 villaggi in Italia, ricerca un/una **Customer Care Manager (Forlì)** La risorsa verrà inserita nel Dipartimento di Customer Care e risponderà al Direttore Generale. In collaborazione con il Dipartimento Marketing, Sales e Operation avrà la...

  • Customer Care

    6 giorni fa

    Bologna, Italia eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim spa filiale di Imola **ricerca per nota Azienda locale in fase di espansione operante nel settore Idraulico un profilo professionale da inserire all'interno della Funzione Commerciale per potenziamento dell'organico CUSTOMER CARE Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata dovrà svolgere all'interno di un team di lavoro le...

  • Customer Care Supervisor

    4 mesi fa

    Bologna, Italia Coesia A tempo pieno

    **About the Company** ACMA**, headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of industries, including: confectionery (chocolate, baked goods, candies and gums), personal and home...

  • Customer Care Manager

    2 settimane fa

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  • Customer Care

    4 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Eurointerim A tempo pieno

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    4 ore fa

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    Unieuro, con una rete capillare di oltre 500 punti vendita su tutto il territorio nazionale tra negozi diretti, affiliati e la sua piattaforma digitale unieuro.it,è la più grande catena italiana di elettronica di consumo e di elettrodomestici. Unieuro Batte. Forte. Sempre. **Unieuro - Customer Care Quality Specialist**: Per rafforzare il suo Team...

  • Customer Care

    7 mesi fa

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    4 giorni fa

    Bologna, Italia Lavoro Digitale Italia A tempo pieno

    **Lavoro Digitale Italia** è un punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia. L’obiettivo di **Lavoro Digitale Italia **è mettere i migliori professionisti del mondo digital italiano in contatto con le aziende che possono aiutarli a realizzarsi professionalmente. I nostri recruiter sono a...

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    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori.Per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator.La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti.Dovrà pianificare le strategie e le attività operative, coordinare e supervisionare il team interno...

  • Customer Care Case Vacanze

    6 mesi fa

    Bologna, Italia Homycaddy S.R.L A tempo pieno

    Società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Bologna centro un/una **CUSTOMER CARE** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti dei nostri appartamenti...

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  • Addetto/a Al Customer Care

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    Bologna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob - Filiale di Forlì - ricerca per Azienda cliente, operante nel settore infissi, una risorsa da inserire in qualità di: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE **RESPONSABILITA'**: - Gestione centralino; - Controllo dei preventivi; - Gestione delle problematiche; - Assistenza post vendita; - Utilizzo del gestionale aziendale; **REQUISITI**: - Capacità di...

  • Operatore Customer Care Energetico

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Axl Spa - Business Grandi Clienti è alla ricerca di un Operatore Customer Care per la propria realtà. La posizione verrà coperta da una importante realtà operante nel mercato del Business Process Outsourcing, Technical Services and Back office Assistants. Le risorse selezionate saranno responsabili della gestione di attività di Back office e customer...

  • Addetto/a Customer Care

    7 mesi fa

    Bologna, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    TEMPOCASA, franchising immobiliare che oggi conta oltre 650 agenzie in Italia ed Europa ricerca personale con esperienza come **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.** La risorsa verrà inserita nella **Divisione del Post Vendita degli uffici di Bologna** in un ambiente di lavoro giovane e stimolante, con possibilità di crescita professionale e si occuperà...

  • E-Commerce Customer Care

    1 giorno fa

    BOLOGNA, Italia Lavoro Digitale Italia A tempo pieno

    **Lavoro Digitale Italia** è un punto di riferimento per lo sviluppo delle carriere dei professionisti del mondo digital in Italia.L'obiettivo di **Lavoro Digitale Italia **è mettere i migliori professionisti del mondo digital italiano in contatto con le aziende che possono aiutarli a realizzarsi professionalmente.I nostri recruiter sono a disposizione per...

  • Bdc & Customer Care

    4 ore fa

    Bologna, Italia Ghedauto Veicoli Industriali S.r.l. A tempo pieno

    Per il potenziamento dell’organico della sede di Bologna siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di **BDC **aziendale. La risorsa, riportando al Responsabile Vendite, si occuperà di: - Gestire richieste commerciali/customer care; - Gestione chiamate inbound/outbound; - Assistenza clienti (telefonica); - Utilizzo CRM e portali...

  • Customer Care

    7 mesi fa

    Bologna, Italia DreamBuilders SRL A tempo pieno

    **Chi Siamo** DreamBuilders SRL - Società italiana che ha l'obiettivo di semplificare la vita ai fisioterapisti fornendo il miglior CRM specializzato sul mercato. **Posizione**: Customer Care Representative **Chi cerchiamo** Siamo alla ricerca di individui appassionati e orientati al cliente che saranno i nostri ambasciatori per il nostro software...

  • Front Office e Customer Care

    7 mesi fa

    Bologna, Italia Improve srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe crescere in una realtà affermata e in forte evoluzione? A Bologna, il nostro Polistudio Medico sta cercando una persona che si occupi di Front office e Customer Care per potenziare l'organizzazione dello studio. La persona che stiamo cercando è flessibile e orientata al cliente, che nello Studio viene messo sempre al centro. La nostra...