Customer Service Manager

2 mesi fa

Vimodrone, Italia Dropsa spa A tempo pieno

Dropsa, azienda leader nel settore della produzione di sistemi di lubrificazione con HQ a Vimodrone e sedi commerciali nel mondo, sta cercando un:
**CUSTOMER SERVICE MANAGER**

**Scopo della posizione**

Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e di margine relativi a tutti i prodotti aziendali attraverso la gestione e il coordinamento della propria forza vendita, mantenere e consolidare le relazioni con i Clienti e Distributori.

**Responsabilità Primarie**
- Assicura l'elaborazione degli obiettivi di vendita e del budget commerciale annuale (in termini di target di fatturato, prezzo, costi) assicura il costante monitoraggio del mercato definendo le azioni e gli strumenti più idonei al raggiungimento degli obiettivi in coerenza con le politiche e con l'immagine dell'azienda.
- Definisce le politiche di prezzo, di canale distributivo, di promozione e comunicazione esterna.
- Gestisce direttamente key accounts manager operanti su più mercati e visita regolarmente clienti strategici per gli obiettivi aziendali.
- Organizza la struttura commerciale interna ed individua le azioni opportune per motivare la forza di vendita.
- Stabilisce gli accordi con eventuali partner sul territorio nazionale e all'estero.
- Stabilisce con la Direzione Generale le strategie di prezzo, canale distributivo, mix prodotto/servizio e di comunicazione/promozione.
- Gestisce le attività di servizio ai clienti, attraverso la scelta di politiche e modalità organizzative opportune.
- Gestisce le attività di assistenza ai clienti, mantenendo la correlazione con la struttura Tecnica per il supporto diretto.
- Con la Direzione del Personale studia meccanismi di incentivazione per la forza vendita sia diretta che indiretta.
- Definisce il livello degli stock e invia alla Programmazione della Produzione le previsioni trimestrali di vendita.
- Pianifica lo sviluppo dei mercati e propone programmi miranti a cogliere nuove opportunità di prodotti o segmenti di mercato.
- Gestisce e mantiene i sistemi SAP e CRM, sviluppando progetti di miglioramento e innovazione.**Requisiti professionali**
- Ha conseguito il diploma / laurea;
- E’ in grado di coordinare un team;
- Possiede una buona conoscenza della lingua inglese;
- Conosce il sistema SAP;
- È in grado di lavorare in gruppo.

Costituisce un plus risiedere in zona Vimodrone.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Fondo pensione
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Bonus annuale
- Premio di produzione
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Da quanti anni utilizzi SAP ?
- Sei in grado di gestire una trattativa in lingua inglese ?

  • Service manager

    3 giorni fa

    Vimodrone, Italia Bios S.r.l. A tempo pieno

    Position context Biosis a manufacturer of medical lasers and energy-based devices for aesthetic medicine and aesthetic treatments and had two product lines: Lamp-Pumped Solid-State Lasers and Electromagnetic Fields Generators. The company counts 60 employees and is located in Vimodrone (MI). Founded in 1982, in 2018 Bios was acquired by the Israeli...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    **ADHR Group**, filiale di Monza, ricerca per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, che progetta e produce sistemi per la lubrificazione centralizzata ad alta innovazione tecnologica un/a: CUSTOMER SERVICE con INGLESE **È richiesta**: - velocità di digitazione, - utilizzo di gestionali in lingua inglese, mail e chat, - risoluzione...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica dei clienti in ambito bancario. Requisiti richiesti: - Ottima capacità di comunicazione al telefono con il cliente; - Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate; - Avere...

  • Customer Service Automotive

    4 giorni fa

    Vimodrone, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time. Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile...

  • Customer service automotive

    4 giorni fa

    Vimodrone, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver...

  • Customer service automotive

    3 giorni fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer service e al back office part time.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver...

  • Customer Service con Francese e Inglese

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica e via mail dei clienti nel settore automotive, in lingua francese e inglese. Requisiti richiesti: - Ottima conoscenza di francese e di inglese sia orale che scritto (livello C1), che saranno testate in sede di...

  • Customer Service francese Fluente

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica e via mail dei clienti nel settore automotive, in lingua francese. Requisiti richiesti: - Ottima conoscenza del francese sia orale che scritto (livello C1), che sarà testato in sede di colloquio - Buona conoscenza...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica dei clienti. Attività: Requisiti richiesti: - Ottima capacità di comunicazione al telefono con il cliente; - Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate; - Avere conoscenza dei...

  • Service Manager

    2 giorni fa

    Vimodrone, Italia Npo Sistemi S.r.l. A tempo pieno

    WHO WE ARE Npo Sistemi, società del Gruppo Ricoh, è il partner di riferimento per soluzioni di Digital Transformation. Con un approccio consulenziale, propone tecnologie, servizi e soluzioni IT su misura per affiancare le aziende nel percorso di Digital Innovation. **Service Manager**: YOUR FOCUS All’interno della Divisione Servizi, ricoprirai il...

  • Customer Service con Inglese e Arabo Ottimi

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica e via mail dei clienti nel settore automotive, in lingua inglese e araba. Requisiti richiesti: - Ottima conoscenza dell'arabo e dell'inglese, sia orale che scritto (livello C1), che saranno testati in sede di...

  • 111: Customer Service con Inglese

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    **ADHR Group**, filiale di Monza, ricerca per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, che progetta e produce sistemi per la lubrificazione centralizzata ad alta innovazione tecnologica e un/a: CUSTOMER SERVICE con Inglese **È richiesta**: - velocità di digitazione, - utilizzo di gestionali in lingua inglese, mail e chat, - risoluzione...

  • 111: Customer Service Settore Metalmeccanico

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    **ADHR Group**, filiale di Monza, ricerca per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, che progetta e produce sistemi per la lubrificazione centralizzata ad alta innovazione tecnologica e un/a: CUSTOMER SERVICE Settore metalmeccanico **È richiesta**: - velocità di digitazione, - utilizzo di gestionali in lingua inglese, mail e chat, -...

  • Customer Service Settore Automotive

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Requisiti richiesti: Ottima capacità di comunicazione al telefono con il cliente Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi Buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi-tasking Orientamento...

  • Customer Care Finanziario

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per importante società del settore Contact Center: CUSTOMER CARE nel SETTORE FINANZIARIO Le risorse, inserite nel dipartimento di Customer Service, si occuperanno di: Supporto informativo Apertura/chiusura di finanziamenti per acquisto auto Gestione documentale Inserimento...

  • European Account Manager

    21 ore fa

    Vimodrone, Italia UNITED PARCEL SERVICE A tempo pieno

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service Excellent German Level

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Unser Kunde ist ein multinationaler mit einem Customer Services Center in Nord - Mailand - Italie. Wir suchen INTERNATIONAL CUSTOMER ASSISTANTS EXCELLENT GERMAN LEVEL Wenn angenommen werden Sie in der internationalen Contact Center sowohl für Inbound-und outbound Call aktivitäten arbeiten zum Zweck: Der Informationen an Kunden; Die Förderung der marke...

  • Impiegato/a Ufficio Técnico

    1 mese fa

    Vimodrone, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis ricerca e seleziona per grande azienda di Vimodrone leader nella produzione di compressori un/una **Posizione**: **Impiegato/a ufficio tecnico - Service Product Specialist** La persona, che riporterà al Direttore Service Global, si occuperà delle seguenti attività: - creazione e aggiornamento della documentazione técnica - creazione e...

  • Customer Care Bancario

    2 mesi fa

    Vimodrone, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda operante nel settore Contact Center: CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE BANCARIO la risorsa dovrà fornire assistenza telefonica per tutte le tematiche relative il rapporto di conto corrente, svolgendo un’attività informativa e non dispositiva. Possibilità di svolgere attività di assistenza...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Vimodrone, Italia MANPOWER SRL A tempo pieno

    Per importante nostra azienda cliente operante nel settore Automotive ricerchiamo: **OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND SERVIZIO FCA BANK **con orario di lavoro **PART TIME 20 SETTIMANALI.** **Luogo di Lavoro** **:Vimodrone **+ remoto L’attività lavorativa potrà essere svolta in parte in regime di smart working in base all’organizzazione...