Customer Service Specialist

4 settimane fa

Aprilia, Italia Recordati Group A tempo pieno

Recordati has been at the forefront of life-enhancing and life-changing medicines for almost 100 years. With its beginnings in a family run pharmacy in Correggio, Italy in the 1920s, Recordati is now a global pharmaceutical force, listed on the Italian stock exchange, with over 4,200 employees.

**We are a group of like-minded, passionate individuals who go to extraordinary lengths for our partners, customers, investors and the people across the globe who we serve. We develop and commercialise medicines to serve people living with common diseases, as well as those living with some of the rarest, in around 150 countries.**

**Job purpose**
- Customer service processes, including Marketing & Sales, schedule and planning adherence, reporting
- Addressing customer needs and ensuring they have a good experience
- Demand management in order to optimize the customer service level
- Participation in the plant-related budget process

**Key responsibilities**
- Coordinate and supervise detailed forecasts by period through the planning horizon covered by customers need and master production schedule
- Skilled at transforming customer feedback into actionable insights that drive revenue, increase customer loyalty, and improve processes
- Customer feedback and collaborate with management to determine the root cause of issues
- Escalation of critical transactions
- Safeguarding an effective information and training flow within the department
- Safeguarding the continuous improvement processes in his/her area of responsibility
- Budget responsibility for the organisation in the care of the holder of the position
- Support and advise, Marketing & Sales Management on performance improvement initiatives.
- Realize performance improvement projects

**Activities**
- Analyze the forecasting process and its strengths and limitations and timely customer order handling and communication (forecast, incoming orders, order confirmation, delivery, invoice)
- Sales forecasts (data collection, analysis, reporting)
- Management of the interfaces with global functions
- Cooperation with Supply Chain Manager Management Reporting

**Required skills and experience**
- Bachelor degree
- Good knowledge of Customer Service as a result of at least 8 year of experience
- Fluent English
- Good ERP know-how (SAP/R3-know-how an advantage), MS-Office
- Good understanding of Sales processes and business management processes
- Ideally experience in the area of Pharma or FMCG
- Customer and service orientated as well as business management way of thinking and acting
- Skill set, like active listening, empathy, problem-solving and communication
- Distinctive team ability
- Independent, target-orientated way of working
- Organisational ability and self-reflection
- Resolute and assertive personality
- Flexible
- Pronounced communicative ability
- High resilience

“_At Recordati, we believe in equal opportunities and we guarantee that everyone can achieve their potential. We see diversity as a value and will not tolerate any discrimination based on ethnicity, nationality, gender, sexual orientation, disability, age, political or religious belief, or any other personal characteristics. At Recordati, we work hard to create a safe and inclusive work environment, where we all have our rights to physical and psychological integrity respected on a daily basis, as well as our right to freedom of opinion and association. We recognise that we each have a role to play in the success of our business and we implement staff development policies through which everyone's contribution and achievements can be appropriately rewarded._”

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Aprilia, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale all'interno di un contesto strutturato, solido e stimolante?Hai maturato in passato esperienze nella gestione di ruoli commerciali per quanto attiene attività di supporto back office all'interno di processi di customer service?Continua a leggere abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te Per un'azienda parte...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Aprilia, Italia Randstad A tempo pieno

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  • Customer Service

    3 settimane fa

    Aprilia, Italia Randstad A tempo pieno

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  • Customer Service

    1 settimana fa

    Aprilia, Italia Randstad A tempo pieno

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  • Customer Service

    4 giorni fa

    Aprilia, Italia Tn Italy A tempo pieno

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  • Customer Service

    3 settimane fa

    Aprilia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale all'interno di un contesto strutturato, solido e stimolante? Hai maturato in passato esperienze nella gestione di ruoli commerciali per quanto attiene attivit di supporto back office all'interno di processi di customer service? Continua a leggere abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te Per...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Aprilia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

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  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Aprilia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower group ricerca per prestigiosa realtà del settore materie plastiche - **Addetto/a Customer Service - Ufficio Commerciale**_ Sei un talento organizzativo con una passione per il servizio clienti? **Responsabilità e Competenze Tecniche**: - Utilizzo avanzato di Excel e Word per l'analisi e la gestione dei dati. - Conoscenza preferenziale di Ad hoc...

  • Customer Service con Conoscenza Lingua Inglese

    2 mesi fa

    Aprilia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Opportunità: Hai maturato esperienza come customer service e parli fluentemente la lingua inglese? Dai uno sguardo a questo annuncio! Siamo alla ricerca di un customer service per azienda di produzione metalmeccanica di Aprilia. Dovrai essere disponibile a lavorare full time dal lunedì al venerdì su orario giornaliero. Si richiede disponibilità di...

  • Addetto/A Consulenza Clienti

    1 mese fa

    Aprilia, Italia 2D Technology S.R.L A tempo pieno

    Azienda leader nel settore della produzione e vendita di dispositivi medicali ricerca un/una Customer Service. Il/la candidato/a lavora insieme al Responsabile dell'ufficio Customer Service e si interfaccia con la Direzione ed i colleghi/e dell'Area Tecnica. Mansioni: - Gestione Ordini in entrata, - Assistenza clienti - Organizzazione spedizione degli ordini...

  • Addetto/a Customer Service

    2 giorni fa

    Aprilia, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Tempor Spa, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search, formazione,...

  • Addetto/A Consulenza Clienti

    1 mese fa

    Aprilia, Italia - 2D Staffing Technology A tempo pieno

    activities Print Tell a friend Report Job description Verify your compatibility with this job ad ? % Apply Azienda leader nel settore della produzione e vendita di dispositivi medicali ricerca un/una Customer Service.Il/la candidato/a lavora insieme al Responsabile dell'ufficio Customer Service e si interfaccia con la Direzione ed i colleghi/e dell'Area...

  • Addetto/a Customer Service

    2 mesi fa

    Aprilia, Italia Manpower A tempo pieno

    **Addetto/a Customer Service - Ufficio Commerciale**: - Codice annuncio: 696486- - Data di pubblicazione: 06 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: manifattura- - Validità annuncio fino a : 20 febbraio 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower group...

  • Addetto/a Customer Service

    2 mesi fa

    Aprilia, Italia ANSA COMPOSITI SRL A tempo pieno

    Per riorganizzazione aziendale stiamo cercando un **Addetto/a Customer Service **che sarà inserito all'interno dell'Ufficio Commerciale. **Competenze tecniche**: - Determinante la buona conoscenza di Excel e Word; - Conoscenza di Ad hoc Revolution è considerato un plus, per attività di inserimento ordini e verifiche; - Conoscenza di GANTT- Apertura dopo...

  • Addetto/a Customer Service

    2 mesi fa

    Aprilia, Italia ANSA COMPOSITI SRL A tempo pieno

    Per riorganizzazione aziendale stiamo cercando un **Addetto/a Customer Service **che sarà inserito all'interno dell'Ufficio Commerciale. **Competenze tecniche**: - Determinante la buona conoscenza di Excel e Word; - Conoscenza di Ad hoc Revolution è considerato un plus, per attività di inserimento ordini e verifiche; - Conoscenza di GANTT- Apertura dopo...

  • Addetto/a Customer Service

    1 settimana fa

    Aprilia, Italia ANSA COMPOSITI SRL A tempo pieno

    Per riorganizzazione aziendale stiamo cercando un **Addetto/a Customer Service **che sarà inserito all'interno dell'Ufficio Commerciale. **Competenze tecniche**: - Determinante la buona conoscenza di Excel e Word; - Conoscenza di Ad hoc Revolution è considerato un plus, per attività di inserimento ordini e verifiche; - Conoscenza di GANTT- Apertura dopo...

  • Customer Service Categoria Protetta L. 68/99

    2 mesi fa

    Aprilia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa - Logistica Business ricerca un/a Customer Service Operator appartenente alle Categorie Protette Art. 1 L.68/99, per multinazionale operante nella gestione degli approvvigionamenti e dei magazzini in outsourcing nell'ambito e-commerce. La risorsa, riportando al Responsabile di riferimento, all'interno del team customer service si occuperà...

  • Customer Service Cat.protetta L.68/99

    1 settimana fa

    Aprilia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa - Logistica Business ricerca un/a Customer Service Operator appartenente alle Categorie Protette Art. 1 L.68/99, per multinazionale operante nella gestione degli approvvigionamenti e dei magazzini in outsourcing nell'ambito e-commerce. La risorsa, riportando al Responsabile di riferimento, all'interno del team customer service si occuperà...

  • Addetto/a Al Customer Service

    2 mesi fa

    Aprilia, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) filiale di Pomezia ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'editoria gráfica industria con sede ad Aprilia UN/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE **Compiti principali** - - Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dal Cliente - Inserire ed aggiornare il database aziendale con le informazioni...

  • Customer Service Operator

    2 mesi fa

    Aprilia, Italia Oliver James A tempo pieno

    Sei ambizioso e in cerca di un'opportunità lavorativa? Allora questa incredibile opportunità è proprio ciò che stai cercando! Oliver James Professionals, in collaborazione con un'azienda leader mondiale nel settore della logística, collaudata esperienza nelle cinque Lines of Business: Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics,...