Help Desk Specialist

2 mesi fa

Firenze, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

Join Starhotels and become part of our **Headquarter Team**, in the heart of **Florence.**
As Help Desk Specialist, you are responsible for providing first/second-level technical support to internal users of the organization. This role includes troubleshooting hardware and software issues, providing remote and on-site assistance, managing requests through the ticketing system and by phone, and configuring IT devices.

Your responsibilities include:

- Support in maximising network performance by monitoring performance, troubleshooting network problems and outages, scheduling upgrades and collaborating on network optimisation.
- Provide support to internal users through the IT Help Desk ticketing system and by phone.
- Undertake data network fault investigations in local and wide area environments using information from multiple sources.
- Support in securing network systems by establishing and enforcing policies, and defining and monitoring access.
- Support and administer firewall environments in line with IT security policy.
- Report network operational status by gathering and prioritising information and managing projects.
- Upgrade data network equipment to the latest stable firmware releases.
- Configure routing and switching equipment, hosted IP voice services and firewalls.
- Provide remote support to on-site users during installation.
- Provide remote troubleshooting and fault finding if issues occur upon initial installation.
- Undertake capacity management and audit of IP addressing and hosted devices within data centres.
- Excellent knowledge of Windows, macOS, and the main mobile operating systems (iOS/Android).
- Familiarity with TCP/IP networks, DNS, DHCP, and cybersecurity concepts.
- Experience in using ticketing tools.
- Good knowledge of Active Directory systems.
- Good knowledge of Citrix environment and VDIs management.
- Good knowledge of the Microsoft Office package.
- Excellent communication skills and the ability to work in a team.

Additional skills (nice to have):

- Experience with virtualization environments (e.g., VMware, Hyper-V).
- Basic knowledge of scripting (e.g., PowerShell, Bash).

Exceed expectations revealing:

- A unique personality and a true passion for IT and hospitality.
- Ability to perform analysis, define new processes to improve services for our teams.
- Excellent communication and analytical skills, with the ability to make data-driven decisions.

Embrace global diversity by speaking:

- Italian - fluently
- English - fluently
- Additional languages are a plus.

Unlock a world of benefits including:

- Exclusive discounted stays within the group.
- Ticket Restaurants for delightful dining.
- Discounts with our partners.
- Performer Management Program.

Embrace growth with:

- Exceptional career advancement opportunities.
- An attractive compensation package based on your experience.
- The chance to be a part of an ambitious, caring organization.

Join us to shape your outstanding career

  • Tecnico Help Desk

    1 mese fa

    Firenze, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Help Desk 1st line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 13/01/2025Luogo di lavoro: Firenze, FirenzeAdecco Italia SpA ricerca per importante azienda specializzata nel settore clima e condizionamento, una figura di tecnico Help Desk I° livello.La risorsa si occuperà di: Gestione richieste di monitoraggio e...

  • Help Desk

    8 mesi fa

    Firenze, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Firenze **Inizio**:Immediato **N. posizioni aperte**:1 **Inquadramento**:Partita iva/Contratto a tempo determinato **Retribuzione indicativa**:Commisurata al livello di esperienza **Help Desk** Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro importante cliente con sede a...

  • Help Desk Specialist

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist .La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda.Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:** **Firenze** **Inizio**:** **Immediato - 12 mesi/indeterminato** **Codice posizione**:** **2024-154-FI-HLPDSK** Chi siamo & cosa proponiamo ***Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.** ***L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-154-FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza.Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk .Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-154-FI-HLPDSKLuogo di lavoro: FirenzeInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro importante cliente con sede a...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-154-FI-HLPDSKLuogo di lavoro: FirenzeInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro importante cliente con sede a...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione offerta di lavoroCodice posizione:2024-154-FI-HLPDSKLuogo di lavoro:FirenzeInizio:ImmediatoRetribuzione indicativa:Commisurata al livello di esperienzaCompetenze richiesteIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMOSoftware Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di contratto...

  • Tecnico Help Desk

    1 mese fa

    Firenze, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Help Desk 1st line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 13/01/2025Luogo di lavoro: Firenze, FirenzeAdecco Italia SpA ricerca per importante azienda specializzata nel settore clima e condizionamento, una figura di tecnico Help Desk I° livello.La risorsa si occuperà di:Gestione richieste di monitoraggio e...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMOSoftware Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.Il tipo di...

  • Help Desk Specialist

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda.Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMO Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice Posizione: -FI-HLPDSK Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato - Durata: 12 mesi/indeterminato CHI SIAMO E COSA PROPONIAMO Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L'inizio dell'attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12...

  • Pl/Sql Help Desk

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Proxima Group A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un'offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all'interno della nostra Software Factory.Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance.Chi cerchiamo? PL/SQL Help Desk Dove e come? Ibrido (Richiesta...

  • IT Help Desk Intern

    2 settimane fa

    Firenze, Italia JSB SOLUTIONS S.R.L A tempo pieno

    JSB Solutions, azienda nata nel 2009 con 3 sedi in Italia (Firenze, Parma e Milano) operante nel settore Life Science e che offre servizi di consulenza, servizi CRO e soluzioni software per le aziende biotecnologiche e industriali, è alla ricerca di un** IT Help Desk Intern** da inserire presso la sede di Sesto Fiorentino (FI). - Garantire il supporto delle...

  • Help Desk I Livello

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** Per il potenziamento del reparto IT di uno storico istituto della città di Firenze in ambito sanitario e dell’health care si ricerca una figura di **Help desk di I livello** **Requisiti**: - **Diploma da perito informatico**: - **Ottima conoscenza del Sistema Operativo Windows**: - **Breve esperienza, anche stage, in ambito help...

  • Help Desk Networking Junior

    2 settimane fa

    Firenze, Italia ITech A tempo pieno

    CHI CERCHIAMO Siamo alla ricerca di 1 FIGURA JUNIOR come "TECNICO HELP-DESK" da inserire all'interno della nostra organizzazione. La persona si occuperà di assistenza in remoto delle richieste della clientela prevalentemente su HW,SW, IT Cerchiamo una persona che abbia: - anche mínima esperienza nel ruolo - conoscenza dei sistemi Operativi Windows -...

  • IT Help Desk Stageur

    7 mesi fa

    Firenze, Italia JSB SOLUTIONS S.R.L A tempo pieno

    **JSB Solutions**, società di servizi nel settore Life Science che offre consulenza, gestione di studi clinici e sviluppo software, con 3 sedi in Italia (Firenze, Parma e Milano) è alla ricerca di un **IT Help Desk Stageur**: - (JSB.SRF.23.092)_ da inserire presso la sede di **Sesto Fiorentino**. **Il giovane stageur imparerà**: - a presidiare le...

  • Técnico Help Desk

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Calosi srl A tempo pieno

    Operatore Help Desk addetto al monitoraggio e teleassistenza remota degli impianti tecnologici ( HVAC, Elettrici, speciali, meteering, ecc.. ) attraverso sistemi di Building Energy Management System. E' richiesta Maturità Tecnica e/o Laurea anche Triennale in ambito meccanico, elettrico, elettrotecnico ed energetico. Non è richiesta esperienza ma sono...