Segretario/a di Ricevimento

2 settimane fa

Milano, Italia IBIS MILANO FIERA A tempo pieno

**Job Description**:
L'hotel è alla ricerca di una figura con esperienza nel ruolo, attitudine al customer service, capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività, problem solving e flessibilità.

Work Experience

Compiti generali:

- Registra le prenotazioni dei clienti - Accoglie ed è a disposizione del cliente dall' arrivo alla partenza - Contribuisce alla costante soddisfazione della clientela assicurando una prestazione qualitativa per tutta la durata del soggiorno - Contribuisce al raggiungimento degli obiettivi quantitativi del suo reparto con azioni di vendita mirate.

Rapporto con il cliente:

- Accoglie il cliente dall'arrivo con cortesia e attenzione. - Contribuisce alla sua fidelizzazione instaurando una relazione cordiale e personalizzata. - Assicura che le procedure amministrative non prevarichino sul rapporto con il cliente. - Considera e anticipa i bisogni del cliente. Gestisce le obiezioni e/o le eventuali osservazioni del cliente; - Veicola l'immagine del marchio e del suo hotel con un comportamento irreprensibile.

Tecnica lavorativa / produzione:

- Assicura le procedure legate ad accoglienza e partenza del cliente nel rispetto delle regole interne. - Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi proposti dall'hotel - Gestisce il centralino - Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, tecnici...) e agli altri colleghi dell'equipe
- Si assicura che tutto il materiale informativo sia disponibile ed attuale, così come il prodotto e/o i servizi necessari al cliente.
- Prende le prenotazioni - gestisce il bar e i servizi annessi.

Commerciale / Vendita:

- Promuove le diverse prestazioni dell'hotel per ottimizzare le vendite - Applica e argomenta la politica tariffaria dell'hotel
- Valorizza il programma di fedeltà del marchio e/o del Gruppo e adatta alla sua argomentazione in funzione dei bisogni del cliente
- Consiglia il cliente su un eventuale prossimo soggiorno in un hotel Accor.

Gestione:

- Rispetta le procedure in materia di fatturazione e d'incasso
- Gestisce il fondo cassa affidatogli - Può essere incaricato della preparazione e dell'invio di fatture ai debitori
- Redige alcuni dati contabili e statistiche destinate all'assistente o al direttore ' Igiene / Sicurezza delle persone / Ambiente'
- Provvede alla pulizia del suo posto di lavoro - Conosce e rispetta le norme di sicurezza dell'hotel - Vigila sulla sicurezza di beni e persone - Rispetta la «Carta Ambiente » della struttura (risparmio energetico, riciclaggio, raccolta differenziata dei rifiuti...)

  • Segretario di Ricevimento

    2 settimane fa

    Milano, Italia Hotel Canada Milano A tempo pieno

    Per Hotel ** in zona Missori a Milano centro si cerca SEGRETARIO DI RICEVIMENTO TURNANTE. Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni. Assunzione iniziale con contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. CCNL turismo. Gradita esperienza pregressa e conoscenza del software gestionale Protel. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Segretario di Ricevimento

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Petit Palais Confidenziale de Charme Milano centro ricerca le seguenti figure professionali: Dash; Segretario/a di ricevimento conesperienza.Per tutte le figure verrà fatto contratto annuale con possibilità di trasformazione.

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un/a SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE da inserire nel team di ricevimento dell' AVANI PALAZZO MOSCOVA**SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - AVANI PALAZZO MOSCOVA**:**Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**:- Accoglienza ospiti- Check in/check out- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente...

  • Segretaria/o di Ricevimento

    4 giorni fa

    Milano, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    Manpower srl per azienda cliente ricerca: Segretario/a di ricevimento turnante/portiere di notte La risorsa si occuperà di: - Accoglienza ed assistenza dell’ospite durante il soggiorno - Svolgimento delle attività di front e back office - Gestione Prenotazioni - Utilizzo del pacchetto Office e software di gestione alberghiera Si richiede - Esperienza...

  • Segretario di Ricevimento

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale 4 s**le a Milano, ricerca la seguente figura professionale di Segretario di Ricevimento- Residenza a Milano - provincia- Conoscenza della lingua inglese. Una seconda lingua varràcome titolo preferenziale al momento della sa- Che abbia ricoperto la stessa mansione per almeno 3 anni consecutivi- Dettaglio del proprio curriculum e possibilità di...

  • Segretario/a di Ricevimento

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza come segretario di ricevimento e valuti una nuova opportunità?Per struttura alberghiera 4* in zona San Babila a Milano ricerchiamo:Segretario/a di ricevimentoti occuperai di:Attività di check-in e check-outFront Office e Accoglienza ospiti;Servizio cassaCustomer careti chiediamo:esperienza pregressa nella posizioneottima conoscenza della...

  • Segretario/a di Ricevimento

    2 settimane fa

    Milano, Italia DOMINA SRL A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa da inserire come **Segretario/a di ricevimento** presso la nostra struttura ricettiva, il Domina Borgo degli Ulivi. **Principali responsabilità**: - Gestione dell’attività di accoglienza e ricevimento dei clienti presso la struttura di riferimento assicurando standard elevati e rispettando le linee guida aziendali; -...

  • Segretario di Ricevimento

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale Sunflower 4 s**le a Milano, ricerca la seguente figura professionale di Segretario di Ricevimento.Dash; Residenza a Milano - provinciaDash; Conoscenza della lingua inglese. Una seconda linguavarrà come titolo preferenziale al momento della saDash; Che abbia ricoperto la stessa mansione per almeno 3 anni consecutiviDash; Dettaglio del proprio...

  • Segretario di Ricevimento Turnante

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH Hotel Group ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell' NH Collection Milano President.SEGRETARIO DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH COLLECTION MILANO PRESIDENT:**Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**:- Accoglienza ospiti- Check in/check out- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente...

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    2 settimane fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un/a SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE da inserire nel team di ricevimento dell' AVANI PALAZZO MOSCOVA **SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - AVANI PALAZZO MOSCOVA**: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del...

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell'NH MILANO FIERA**SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH MILANO FIERA**:Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua straniera e ha sviluppato, inoltre, una buona conoscenza dei sistemi informatici.E' richiesta la disponibilità...

  • Segretario/A Di Ricevimento Turnante

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ac Hotel Milano By Marriott A tempo pieno

    Effettua il login per ricevere email con offerte simili Preferenze aggiornate Segretario/a di Ricevimento Turnante.Per AC Hotel Milano by Marriott, hotel 4 stelle in centro a Milano, cercasi figura di segretario/a di ricevimento turnante.Si richede pregressa esperienza nel settore e necessaria conoscenza dell'Inglese; un'eventuale seconda lingua verrà...

  • Segretario/A Di Ricevimento Turnante

    4 giorni fa

    Milano, Italia Ac Hotel Milano By Marriott A tempo pieno

    Effettua il login per ricevere email con offerte simili Preferenze aggiornate Segretario/a di Ricevimento Turnante.Per AC Hotel Milano by Marriott, hotel 4 stelle in centro a Milano, cercasi figura di segretario/a di ricevimento turnante.Si richede pregressa esperienza nel settore e necessaria conoscenza dell'Inglese; un'eventuale seconda lingua verrà...

  • Segretario/a di Ricevimento

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DOMINA SRL A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa da inserire come **Segretario/a di ricevimento** presso la nostra struttura ricettiva, il Domina Borgo degli Ulivi.**Principali responsabilità**:- Gestione dell'attività di accoglienza e ricevimento dei clienti presso la struttura di riferimento assicurando standard elevati e rispettando le linee guida aziendali;- Procedure di...

  • Segretario/a di Ricevimento

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ConfidenzialeS.. A. Confidenziale regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D. Lgs. --- Aut. Def. Min. Lav. Prot. 1180/SG del -- di Desenzano del Garda BSConfidenzialeS.. A. - di Desenzano del Garda - Eleziona SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO per Confidenziale 4 s**le.La risorsa individuata verrà inserita in organico e si occuperà- Del...

  • Segretario di Ricevimento a Milano

    2 mesi fa

    Milano, Italia Hotel Sunflower A tempo pieno

    **Hotel Sunflower** 4 stelle a **Milano**, ricerca la seguente figura professionale di **Segretario di Ricevimento**. - Residenza a Milano o provincia - Conoscenza della lingua inglese. Una seconda lingua varrà come titolo preferenziale al momento della scelta - Che abbia ricoperto la stessa mansione per almeno 3 anni consecutivi - Dettaglio del proprio...

  • Segretario di Ricevimento a Milano

    3 settimane fa

    Milano, Italia Hotel Sunflower A tempo pieno

    **Hotel Sunflower** - 4 stelle a **Milan**o, ricerca la seguente figura professionale di **Segretario di Ricevimento**. - Residenza a Milano o provincia; - Conoscenza della lingua inglese. Una seconda lingua varrà come titolo preferenziale al momento della scelta; - Che abbia ricoperto la stessa mansione per almeno 3 anni consecutivi; - Dettaglio del...

  • Segretario di Ricevimento a Milano

    2 mesi fa

    Milano, Italia Hotel Sunflower A tempo pieno

    **Hotel Sunflower** - 4 stelle a **Milan**o, ricerca la seguente figura professionale di **Segretario di Ricevimento**. - Residenza a Milano o provincia; - Conoscenza della lingua inglese. Una seconda lingua varrà come titolo preferenziale al momento della scelta; - Che abbia ricoperto la stessa mansione per almeno 3 anni consecutivi; - Dettaglio del...

  • Segretario di Ricevimento Turnante

    2 settimane fa

    Milano, Italia SILTERIC SAS A tempo pieno

    Segretario di ricevimento PART-TIME con esperienza nel medesimo ruolo. Richiesta ottima padronanza della lingua inglese e di un' altra lingua, e conoscenza di almeno un gestionale Hotel. Contratto di lavoro: Part-time Orari part-time: 25 a settimana Stipendio: €800,00 - €1.200,00 al mese Orario: - Turni Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Segretario di Ricevimento a Milano

    5 giorni fa

    Milano, Italia Hotel Sunflower A tempo pieno

    **Hotel Sunflower Di Milano** - Hotel 4 stelle, ricerca la seguente figura professionale di **Segretario di Ricevimento** *** - Residenza a Milano o provincia; - Conoscenza della lingua inglese. Una seconda lingua varrà come titolo preferenziale al momento della scelta; - Che abbia ricoperto la stessa mansione per almeno 3 anni consecutivi; - Dettaglio...