Segretario/a di Ricevimento

6 mesi fa

Milano, Italia IBIS MILANO FIERA A tempo pieno

**Job Description**:
L'hotel è alla ricerca di una figura con esperienza nel ruolo, attitudine al customer service, capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività, problem solving e flessibilità.

Work Experience

Compiti generali:

- Registra le prenotazioni dei clienti - Accoglie ed è a disposizione del cliente dall' arrivo alla partenza - Contribuisce alla costante soddisfazione della clientela assicurando una prestazione qualitativa per tutta la durata del soggiorno - Contribuisce al raggiungimento degli obiettivi quantitativi del suo reparto con azioni di vendita mirate.

Rapporto con il cliente:

- Accoglie il cliente dall'arrivo con cortesia e attenzione. - Contribuisce alla sua fidelizzazione instaurando una relazione cordiale e personalizzata. - Assicura che le procedure amministrative non prevarichino sul rapporto con il cliente. - Considera e anticipa i bisogni del cliente. Gestisce le obiezioni e/o le eventuali osservazioni del cliente; - Veicola l'immagine del marchio e del suo hotel con un comportamento irreprensibile.

Tecnica lavorativa / produzione:

- Assicura le procedure legate ad accoglienza e partenza del cliente nel rispetto delle regole interne. - Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi proposti dall'hotel - Gestisce il centralino - Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, tecnici...) e agli altri colleghi dell'equipe
- Si assicura che tutto il materiale informativo sia disponibile ed attuale, così come il prodotto e/o i servizi necessari al cliente.
- Prende le prenotazioni - gestisce il bar e i servizi annessi.

Commerciale / Vendita:

- Promuove le diverse prestazioni dell'hotel per ottimizzare le vendite - Applica e argomenta la politica tariffaria dell'hotel
- Valorizza il programma di fedeltà del marchio e/o del Gruppo e adatta alla sua argomentazione in funzione dei bisogni del cliente
- Consiglia il cliente su un eventuale prossimo soggiorno in un hotel Accor.

Gestione:

- Rispetta le procedure in materia di fatturazione e d'incasso
- Gestisce il fondo cassa affidatogli - Può essere incaricato della preparazione e dell'invio di fatture ai debitori
- Redige alcuni dati contabili e statistiche destinate all'assistente o al direttore ' Igiene / Sicurezza delle persone / Ambiente'
- Provvede alla pulizia del suo posto di lavoro - Conosce e rispetta le norme di sicurezza dell'hotel - Vigila sulla sicurezza di beni e persone - Rispetta la «Carta Ambiente » della struttura (risparmio energetico, riciclaggio, raccolta differenziata dei rifiuti...)

  • Segretario/A Di Ricevimento

    1 mese fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un prestigioso Boutique Hotel sito nel centro di Milano.Siamo alla ricerca di un Segretario/a di Ricevimento altamente motivato/a che si unisca al team Accoglienza e Front Office.Come Segretario/a di Ricevimento, sarai il primo punto di contatto per clienti e ospiti.Sarai responsabile di accogliere i clienti, rispondere alle loro...

  • Segretario di Ricevimento Turnante

    2 settimane fa

    Milano, Italia HOTEL 4 STELLE MILANO CENTRALE A tempo pieno

    IQ HOTELS gruppo solido e in forte espansione, seleziona segretario di ricevimento turnante, per la struttura di Milano situata in zona Stazione Centrale Siamo alla ricerca di personale da inserire in un ambiente giovane e dinamico dove l’impegno nel soddisfare qualsiasi richiesta del cliente è il nostro punto di forza: - SEGRETARIO DI RICEVIMENTO...

  • Segretario di Ricevimento

    3 mesi fa

    Milano, Italia Collini Rooms A tempo pieno

    Hotel 4 stelle a Milano in zona Mecenate cerca segretario ricevimento e cassa, responsabile delle seguenti mansioni: accoglienza e gestione della clientela, check-in, check-out, inserimento e gestione prenotazioni Requisiti necessari: - esperienza in analoga posizione - ottima conoscenza della lingua inglese, possibilmente anche buona conoscenza di una...

  • Segretario di Ricevimento Turnante

    4 settimane fa

    Milano, Italia Hotel Maxim A tempo pieno

    Segretario di ricevimento turnante con possibilità di crescita Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria...

  • Segretari di Ricevimento Turnante

    6 mesi fa

    Milano, Italia Art Hotel Navigli Milano A tempo pieno

    Art Hotel Navigli, 4 stelle a Milano, capace di offrire ospitalità e arte ai suoi ospiti, in un contesto unico, ricerca da subito n. 2 segretari di ricevimento turnanti Si richiede: - Esperienza di almeno 1 anno in hotel di pari categoria - Ottimo inglese - Disponibilità a lavorare su turni Cosa offriamo: - Un contesto lavorativo bello e...

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    6 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un/a SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE da inserire nel team di ricevimento dell' AVANI PALAZZO MOSCOVA **SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - AVANI PALAZZO MOSCOVA**: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del...

  • Segretario/A Di Ricevimento Turnante

    5 mesi fa

    Milano, Italia Ac Hotel Milano By Marriott A tempo pieno

    Effettua il login per ricevere email con offerte simili Preferenze aggiornate Segretario/a di Ricevimento Turnante.Per AC Hotel Milano by Marriott , hotel 4 stelle in centro a Milano , cercasi figura di segretario/a di ricevimento turnante.Si richede pregressa esperienza nel settore e necessaria conoscenza dell'Inglese; un'eventuale seconda lingua verrà...

  • Segretario di Ricevimento a Milano

    6 mesi fa

    Milano, Italia Hotel Sunflower A tempo pieno

    **Hotel Sunflower** - 4 stelle a **Milan**o, ricerca la seguente figura professionale di **Segretario di Ricevimento**. - Residenza a Milano o provincia; - Conoscenza della lingua inglese. Una seconda lingua varrà come titolo preferenziale al momento della scelta; - Che abbia ricoperto la stessa mansione per almeno 3 anni consecutivi; - Dettaglio del...

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    6 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    Minor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell'NH Collection Milano Porta Nuova. SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH COLLECTION MILANO PORTA NUOVA: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office...

  • Segretario di Ricevimento a Milano

    6 mesi fa

    Milano, Italia Hotel Sunflower A tempo pieno

    **Hotel Sunflower Di Milano** - Hotel 4 stelle, ricerca la seguente figura professionale di **Segretario di Ricevimento** *** - Residenza a Milano o provincia; - Conoscenza della lingua inglese. Una seconda lingua varrà come titolo preferenziale al momento della scelta; - Che abbia ricoperto la stessa mansione per almeno 3 anni consecutivi; - Dettaglio...

  • Segretario/A Di Ricevimento Turnante

    17 ore fa

    Milano, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    Minor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell'NH Collection Milano Porta Nuova.SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH COLLECTION MILANO PORTA NUOVA:**Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**:- Accoglienza ospiti- Check in/check out- Operazioni di front e back office legate al...

  • Segretario di Ricevimento Turnante

    6 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    Minor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team di ricevimento dell' NH Collection Milano Touring. SEGRETARIO DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH COLLECTION MILANO TOURING: La risorsa verrà inserita all'interno del Team del Ricevimento e riportando al Front Office Manager, lavorando sui tre turni, dovrà...

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    6 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team di ricevimento dell' NH MILANO FIERA. **SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH MILANO FIERA**: Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua straniera e ha sviluppato, inoltre, una buona conoscenza dei sistemi informatici. E'...

  • Segretaria/o di Ricevimento Hotel

    6 mesi fa

    Milano, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center-Agenzia per il Lavoro, sta selezionando per azienda cliente operante nel settore Alberghiero: SEGRETARIA/O DI RICEVIMENTO HOTEL La risorsa si occuperà di: - accoglienza, assistenza e gestione interna del cliente - gestione del check-in e del check-out - gestione degli aspetti amministrativi del Ricevimento e degli altri reparti, nel...

  • Segretario di Ricevimento Turnante Nhow Milano

    6 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire all’interno del Team del NHOW MILANO **SEGRETARIO DI RICEVIMENTO TURNANTE | NHOW MILANO**: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es....

  • Segretario/A Di Ricevimento

    1 mese fa

    Milano, Italia Hotel Raffaello A tempo pieno

    L'Hotel Raffaello, storica struttura alberghiera situata in zona Fiera a Milano, è alla ricerca della seguente figura professionale:– Segretario/a di Ricevimento dedicato alle operazioni di accoglienza, check-in e check-out, gestione degli incassi e a rispondere alle eventuali richieste ed esigenze degli ospiti in modo autonomo.Si richiede:Spiccata...

  • Segretario di Ricevimento Turnante Nh Collection

    6 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell' NH Collection Milano Porta Nuova. Segretario di Ricevimento Turnante | NH Collection Milano Porta Nuova: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del...

  • Segretario di Ricevimento Turnante

    6 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH Hotel Group ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell' NH Collection Milano President. SEGRETARIO DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH COLLECTION MILANO PRESIDENT: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del...

  • Segretario/a di Ricevimento Turnante

    6 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    Minor Hotels ricerca un Segretario di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell' NH Milano Corso Buenos Aires. SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH MILANO CORSO BUENOS AIRES: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in...

  • Segretario/A Di Ricevimento Turnante

    17 ore fa

    Milano, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team di ricevimento dell' NH MILANO FIERA.**SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH MILANO FIERA**:Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua straniera e ha sviluppato, inoltre, una buona conoscenza dei sistemi informatici.E' richiesta la...