Operatore Help Desk
3 settimane fa
HELP DESK LINGUA SLOVENA
L'OPERATORE DOVRA' SAPER PARLARE E SCRIVERE BENE SIA IN ITALIANO CHE IN SLOVENO.
- **Chi è l’addetto help desk?**_
- **Cosa fa un addetto help desk?**_
Il termine help desk si riferisce spesso ad un team centralizzato all’interno di un’azienda che offre aiuto sia ai clienti che ai dipendenti dell’azienda in tempo reale. Le due funzioni primarie di un operatore di help desk sono quindi:
- aiutare gli utenti ad individuare le cause di un problema e guidarli, passo dopo passo, verso la soluzione: nel caso non si tratti di domande riguardo prodotti e servizi, ma di problemi e difficoltà, l’help desk associa un codice ticket ad ogni segnalazione, valuta il problema e fornisce all’utente una serie di istruzioni da seguire per poterlo risolvere al meglio. In questo caso una adeguata preparazione técnica, specialmente in ambito informatico, è fondamentale, sia per capire il problema che per definire come porvi rimedio.
Le richieste di assistenza, chiamate ticket, vengono gestite tramite un apposito programma di “ticket management”. In base a questo programma, i singoli ticket vengono organizzati e ordinati in modo automatico a seconda della priorità. In questo modo il tecnico help desk ha la possibilità di rispondere velocemente alle esigenze più urgenti, evitando di rimanere bloccato dalla mole di richieste. Dopo aver preso in carico un ticket, comunica con l’utente per valutare il problema, individuare le probabili cause e trovare le soluzioni più appropriate. Nel caso di grattacapi di natura informatica, può essere necessario usare determinati strumenti e software di diagnostica insieme all’utente. Quando l’operatore riesce a scovare la soluzione corretta, la comunica, illustrandola step dopo step, all’utente.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
-
Operatore Help Desk
7 giorni fa
Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pienoHELP DESK - SERVICE DESK - **Chi è l’addetto help desk?**_ - **Cosa fa un addetto help desk?**_ Il termine help desk si riferisce spesso ad un team centralizzato all’interno di un’azienda che offre aiuto sia ai clienti che ai dipendenti dell’azienda in tempo reale. Le due funzioni primarie di un operatore di help desk sono quindi: - aiutare gli...
-
Operatore Addetto Alla Assistenza-help Desk
4 settimane fa
Roma, Italia Datamanagement Italia S.p.A. A tempo pienoSelezioniamo operatore per attività di assistenza utenti-help desk presso Pubblica Amministrazione. Gradito Diploma scuola media superiore Si richiede disponibilità immediata Sede di lavoro: Roma Contratto di lavoro: Tempo determinato Stipendio: a partire da €900,00 al mese Benefit: - Buoni pasto Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di...
-
Roma, Italia Diana Consulenza e Formazione A tempo pienoOperatore Help Desk: Polacco, Bulgaro, Rumeno o Greco *SI PREGA DI SPECIFICARE A QUALE HELP DESK SI E' INTERESSATI AL MOMENTO DELL'INVIO DEL CV * Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì - Turno diurno Esperienza: - addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale)
-
Help Desk
4 settimane fa
Roma, Italia Laser Romae A tempo pienoSei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...
-
Help Desk
4 settimane fa
Roma, Italia Laser Romae A tempo pienoSei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...
-
Operatore Help Desk 2° Livello
4 settimane fa
Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pienoSolving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. **Competenze tecniche...
-
Help Desk
4 settimane fa
Roma, Italia Laser Romae A tempo pienoSei un **Help Desk **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una PMI Innovativa e operiamo nel campo ICT & Business Consulting. Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama...
-
Operatore Help Desk
4 settimane fa
Roma, Italia Alest A tempo pienoAlest ricerca un Operatore di Help Desk di primo livello - La risorsa selezionata gestirà:_ - le attività di assistenza técnica telefonica; - le richieste di intervento da parte dei clienti. - registrazione delle richieste di intervento attraverso l'apertura di un ticket. - fornirà assistenza per la risoluzione delle problematiche di primo livello. -...
-
Help Desk
2 settimane fa
Roma, Italia Transtec Services Srl A tempo pienoTransTec Service Srl , società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di Help Desk / Tester . Principali mansioni Help Desk: Gestione richieste di assistenza; Diagnostica problematiche; Risoluzione problemi di 1° livello ed eventuale assegnazione del ticket al 2° livello; Fornire supporto...
-
Help Desk
4 settimane fa
Roma, Italia BSolutions Group A tempo pieno**HELP DESK** All’interno di un contesto internazionale e dinamico si occuperà di fornire assistenza técnica agli utenti in riferimento a problematiche di tipo hardware e software. - Gestione richieste intervento con capacità di determinare le priorità - Installazione delle postazioni di lavoro - On-site support PC/Stampanti **Requisiti**: -...
-
Help Desk
4 settimane fa
Roma, Italia A-TECNOLOGY A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa Help Desk per un nostro importante cliente di Roma. Attività da effettuarsi on site, normale orario lavorativo ( 9-18 ). No reperibilità. Importante che sappia gestire/interagire con profili di C-level. Requisiti: **Gestione dei dispositivi di video conferenza e monitoraggio del corretto funzionamento di questi ultimi;...
-
Operatore Help Desk Italiano Turco
4 settimane fa
Roma, Italia ONLY JOB S.R.L. A tempo pienoOnly Job S.r.l., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore IT, la figura di: OPERATORE HELP DESK Requisiti richiesti: - Lingua: Italiano e Turco madrelingua - Preferibile conoscenza lingua inglese livello B2 - Buone conoscenze informatiche ( gestione windows, conoscenza basi reti aziendali, strumenti di controllo remoto ) -...
-
Help Desk
3 settimane fa
Roma, Italia Medialogic Spa A tempo pienoHELP DESK Ibrido, Roma, Area IT Descrizione Benvenuto in Medialogic S.p.A.! System Integrator nella progettazione e realizzazione di soluzioni informatiche avanzate, sviluppiamo un'offerta integrata di servizi, consulenza e competenza tecnologica, oltre a prodotti software proprietari. La nostra Mission è quella di instaurare una salda relazione con i...
-
Operatore Help Desk 2°livello
4 settimane fa
Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pienoSolving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. **Competenze tecniche...
-
Help Desk I° Livello
4 settimane fa
Roma, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un HELP DESK DI I° LIVELLO. La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico: - prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto; - darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto; -...
-
Help Desk
4 settimane fa
Roma, Italia DEADATA A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Helpdesk da inserire presso un nostro importante cliente in **Via del Tritone, Roma**. Orario notturno (dalle 18.00 all’1.00) Attività di assistenza ai giornalisti sui task Competenze richieste: - Microsoft - Proattività - Capacità di relazionarsi **Modalità: in presenza, giorni a rotazione (5 su 7)** Contratto di lavoro:...
-
Help Desk Roma
4 settimane fa
Roma, Italia R1 GROUP A tempo pieno**R1 S.p.A. **è la società capogruppo di **R1 Group**, che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle...
-
Help Desk
4 giorni fa
Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e formazione di profili IT, per un cliente in ambito consulenziale a stretto contatto con la P.A. è alla ricerca di un Help Desk. Il candidato si dovr occupare di attivit di HELP DESK di 1 e 2 livello, per l'assistenza alle postazioni di lavoro dei dipendenti del nostro cliente....
-
Help Desk
16 ore fa
Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e formazione di profili IT, per un cliente in ambito consulenziale a stretto contatto con la P.A. è alla ricerca di un Help Desk. Il candidato si dovr occupare di attivit di HELP DESK di 1 e 2 livello, per l'assistenza alle postazioni di lavoro dei dipendenti del nostro cliente. Richiesta...
-
Amministratore sistemi di Help Desk
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Setting Srl A tempo pienoScopri un Mondo di Innovazione con NoiNel 2018, un gruppo di professionisti nel campo dell'Information Technology si unì per creare Setting, una realtà volta all'innovazione e alla trasformazione digitale. La nostra missione? Rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in ogni ambito. Ma siamo molto più di un'azienda di...